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檸檬網(wǎng)呼叫中心助您快速預定美好生活

2015-03-05 15:45:42   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  “預定美好生活,精致生活“,打開檸檬網(wǎng)的頁面就能感受到精致清而新生活的氣息,這是一家匯集特色名宿、精致美食、風格餐廳等信息的生活信息類網(wǎng)站,專業(yè)的生活服務特賣、預定、團購平臺。檸檬網(wǎng)通過網(wǎng)站、APP客戶端、新浪微博、短信和客服中心為客戶及粉絲提供預定、預約和信息服務,同時也通過智能預訂系統(tǒng)、網(wǎng)站、APP客戶端、社會化新媒體結合呼叫中心系統(tǒng)來為合作商戶提供在線交易、公共關系和品牌服務。

  早在2010年檸檬網(wǎng)就攜手融天科技有限公司合力打造了呼叫中心系統(tǒng),結合短信服務來進行網(wǎng)站營銷推廣和售后服務,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,先后出現(xiàn)了微博,微信,移動客戶端APP等多樣化的推廣和客服方式。但是作為服務行業(yè),多樣化的服務模式離不開最直接的語音溝通,融天科技為其打造IP分布式呼叫中心,成功將呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)結合使用,通過智能化方式,將電話、傳真、短信、Email、語音信箱結合在一起,提高服務質量,增加客戶滿意度,減少客戶流失、提高工作效率,提升企業(yè)形象。

  融天科技和檸檬網(wǎng)建立了長期的友好合作關系,雙方一直關注呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和定期維護,力求為客戶提供最優(yōu)質的服務。

 

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