寧波東海銀行作為一家股東實力雄厚的地方性一級法人金融機構，一直秉承“依法經營、合規(guī)運作、穩(wěn)健發(fā)展”為經營理念，以打造專業(yè)化銀行為己任，堅持服務海洋經濟，堅持服務中小微企業(yè)、服務三農經濟、服務個體工商戶、服務城鄉(xiāng)居民的消費需求，堅持服務地方實體經濟和建設為己任。融天科技這次為東海銀行定制的呼叫中心系統是在保留了原有系統的基礎上進行全方位的改造和升級，使銀行客服系統的服務模式從以賬戶服務為中心轉變?yōu)橐钥蛻舴⻊諡橹行�，結合客戶價值管理，通過識別和分析客戶，從而為客戶提供更準確高效的服務。
項目組網描述：
部署優(yōu)勢分析
1，輕松實現系統升級，數據庫完整保存和延續(xù)；
2，雙機備份，數據同步，安全可靠；
3，客戶服務系統與客戶管理系統、銀行內部管理軟件完美融合，高效率打造現代化專業(yè)的銀行管理體系。
