| 主要文章 |
|
| |
從華夏通一年的運作看企業(yè)呼叫中心的需求
彭芳 2005/03/09 |
| |
企業(yè)級增值業(yè)務(wù)大有作為
彭芳 2005/03/02 |
| |
打造健康產(chǎn)業(yè)鏈
彭芳 2005/01/04 |
| |
彭芳專訪
2004/07/12 |
| |
鐵通華夏充分利用電信資源低成本運作
彭芳 2003/12/22 |
| |
亞信的下一個目標(biāo)
彭芳 2003/10/27 |
| |
給集成商更大空間
彭芳 2003/09/29 |
| |
Intel電話會議適合電信級
彭芳 2003/08/19 |
| |
東進改變營銷模式的背后
彭芳 2003/07/29 |
| |
面對面的機遇
彭芳 2003/07/07 |
| |
吃透了才做--
合力金橋軟件公司打造行業(yè)CRM 彭芳 2003/06/30 |
| |
五岳鑫CTI普及行動拉開序幕
彭芳 2003/04/28 |
| |
多渠道自助服務(wù)是趨勢
彭芳 2002/06/10 |
| |
呼叫中心不要瘸腿
2001/11/14 |
| |
該想想贏利模式了
2001/09/27 |
| |
Intel:呼叫中心只是起點
2001/09/27 |
| |
CTI突圍
“低價” 2001/08/30 |
| |
集成商要走向顧問型
2001/07/30 |
| |
新太陽推前瞻產(chǎn)品應(yīng)對寬帶小區(qū)兩大問題
2001/07/05 |
| |
NMS
瞄準(zhǔn)新增領(lǐng)域 重組五大事業(yè)部門 2000/11/09 |
| |
NMS巴厘島召開亞洲區(qū)合作伙伴會議
2000/11/06 |
| |
新太要當(dāng)呼叫中心老大
《賽迪市場專家》 2000/10/26 |
| |
合力金橋為浙江移動建設(shè)呼叫中心
《賽迪網(wǎng)》2000/09/21 |
| |
VoIP不只是IP電話
-- 冠遠總裁張紹堯先生談VoIP增值業(yè)務(wù) 2000/08/17 |
| |
Call
Center八月流火 (彭芳、姜洪軍) 2000年08月10日 |
| |
共話呼叫中心
2000年07月28日 |
| |
語音上網(wǎng)掀起第三次上網(wǎng)浪潮
(彭芳、李瀛寰) 2000.07.06 |
| |
《呼叫中心》專欄開篇預(yù)告
----熱鬧的年頭 蓬勃的行業(yè) 2000/6/22 |
| |
移動銀行，無線互聯(lián)的一道大餐
(彭芳 盛安) 2000年6月8日 |
| |
Clarent的IP戰(zhàn)略
-- Clarent公司總裁張紹堯先生談IP電話戰(zhàn)略 2000年6月2日 |
| |
語音等待被分組
——AudioCodes亞太區(qū)總裁林博文談IP語音的發(fā)展趨勢 2000年5月25日 |
| |
朗訊科技將VoIP方案帶到桌面
2000年4月27日 |
| |
在CTI
市場上搶占最佳 〈中國計算機報〉2000年3月2日 |
| |
呼叫中心的問題在哪
《中國計算機報》1999年11月25日 |
| |
CTI熱的背后
《中國計算機報》1999年9月9日 |
| |
從應(yīng)用做起
—— 訪林克海德公司副總經(jīng)理戴忠林 《中國計算機報》1999年9月2日 |
| |
CTI在中國
《中國計算機報》1999年7月8日 |
| |
|