作為國有企業(yè)，中糧大悅城率先推動了信息化改革，實現(xiàn)集約化經(jīng)營。自2007年起，大悅城便開始籌備信息化建設。當時，作為傳統(tǒng)的購物中心，在信息化建設中沒有任何參考范本，怎么建設信息化成為思考難點。張巖介紹了大悅城信息化歷程中的三大數(shù)據(jù)變革：
精細化數(shù)據(jù)分析
建立以銷售為核心，鏈接商戶、大悅城地產(chǎn)、消費者的系統(tǒng)。實現(xiàn)單個系統(tǒng)精準化數(shù)據(jù)統(tǒng)計，通過數(shù)據(jù)分析，了解消費行為，并對消費行為進行引導。
系統(tǒng)邊界模糊化
從整體業(yè)務角度考慮，對初步數(shù)據(jù)，進行二次輸入，識別各單項數(shù)據(jù)相互關(guān)系，建立神經(jīng)式大數(shù)據(jù)分析體系。
去中心化
學習現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)思維，去掉以銷售為中心的模型，將以銷售為中心轉(zhuǎn)變成以服務為中心的數(shù)據(jù)模型。
數(shù)據(jù)變革背后的技術(shù)又是如何發(fā)展的呢？
張巖講，最初自己是拿著統(tǒng)計表，靠純手工人統(tǒng)計人流量。隨著技術(shù)的進步，發(fā)展出紅外客流統(tǒng)計系統(tǒng)；之后，雙攝像頭統(tǒng)計客流數(shù)據(jù)價值，同時大悅城創(chuàng)造性的提出以“滯留數(shù)據(jù)”作為業(yè)務的核心參考；面部識別系統(tǒng)的建立，將BI精準分析與Hadoop關(guān)聯(lián)分析結(jié)合；如今的大悅城通過WIFI獲取客流數(shù)據(jù)，挖掘客流行動路徑數(shù)據(jù)的價值。
數(shù)據(jù)的獲取不是目的，運營提升才是目標
張巖進一步介紹，他們通過獲取數(shù)據(jù)，了解客流現(xiàn)狀，更重要的是分析這些數(shù)據(jù)為什么變化，建立區(qū)域客流數(shù)據(jù)預測模型、精準客流預測模型，通過模型空間踩點數(shù)據(jù)，預測真實客流，從而指導大悅城的進一步空間規(guī)劃及業(yè)務經(jīng)營。
有趣的是張巖的團隊在模型建立過程中，學習參照了地質(zhì)學里的“探礦”模型和“風流”模型，張巖講，作為一名CIO一是在整體工作中要懂得如何思考，二是要廣泛學習，借鑒其他行業(yè)經(jīng)驗。
客流大數(shù)據(jù)模型給大悅城創(chuàng)造了什么價值？
國內(nèi)首次實現(xiàn)在商場建設前，能夠預測客流、銷售情況并及時調(diào)整。
創(chuàng)造了全新的基于客流的購物中心商戶評價體系。
基于城市客群價值的LBS大數(shù)據(jù)分析，對項目選址定位提供標準。
張巖，最后講到：“在企業(yè)變革中，CIO不能僅僅聚焦技術(shù)先進性，要有商業(yè)思維來考慮技術(shù)迭代.cIO在變革中最重要的思考方式是如何打造企業(yè)的核心競爭力。”
演講結(jié)束后，其他CIO又就如何評估選址的價值、如何在企業(yè)內(nèi)部推動信息化、及信息化部門在企業(yè)中的定位、如何尋找信息化人才、如何建立團隊等問題一一與張巖交流。他的分享啟發(fā)CIO在整個信息化工作中如何思考，參加此次活動的CIO及其他嘉賓均表示受益匪淺。
