易谷網(wǎng)絡首席執(zhí)行官王鴻冰先生為大會致歡迎詞，感謝各位與會嘉賓的蒞臨！同時帶來以“未來已來！革命性的方案引領服務與營銷”為題的演講，他表示非智能化不足以引領未來，易谷網(wǎng)絡將通過以下幾種方法著重于智能化改造：
- 用機器人提高服務效率
- 通過AutoML尋找服務與營銷密碼
- 用知識圖譜整理與分享企業(yè)知識
易谷網(wǎng)絡首席運營官岳欣先生與大家分享的全視頻營銷平臺，可能會讓您的企業(yè)很快成為業(yè)界的翹楚！
易谷的老朋友——中國銀行網(wǎng)絡金融部“新一代集團客服”項目經(jīng)理郭奇女士，在發(fā)布會上做了主題為“營銷業(yè)務實踐”的演講，告訴我們：觸點營銷能力將是營銷成功與否的關鍵。
智鈾科技創(chuàng)始人兼CEO夏粉在會上表示：“目前我們AutoML產(chǎn)品功能應用，涵蓋點擊率預估、反欺詐偵測、市場精準營銷以及個性化推薦等，滿足不同場景的不同需求，同時產(chǎn)品的有效性經(jīng)過實踐驗證，不但能夠為企業(yè)帶來收入的增長，而且可以節(jié)省企業(yè)的成本。”
智鈾科技創(chuàng)始人夏粉（左）與易谷網(wǎng)絡CEO王鴻冰（右）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
易谷網(wǎng)絡CEO王鴻冰與智鈾科技創(chuàng)始人夏粉出席戰(zhàn)略聯(lián)盟合作簽約儀式，雙方共同發(fā)布基于AutoML（自動化機器學習）的聯(lián)絡中心智能推薦解決方案，智鈾科技AutoML產(chǎn)品“小智”將應用于精準的業(yè)務營銷，促進企業(yè)從傳統(tǒng)營銷向互聯(lián)網(wǎng)化、智能化服務營銷轉型。
西安電子科技大學博士生導師杜軍朝在會上表示：“全媒體聯(lián)絡和智能客服系統(tǒng)+自動機器技術學習將引領企業(yè)客服與主動營銷行業(yè)中智能推薦和路由先進技術研發(fā)、應用和推廣！”
來自百度智能客服與金牌銷售業(yè)務部技術總監(jiān)王巍巍演講的主題是“預測式智能門戶，助力企業(yè)服務升級”。
易谷網(wǎng)絡高級產(chǎn)品經(jīng)理謝一鳴帶來了以“敞開企業(yè)的大門——預測式智能門戶”為主題的演講和精彩的演示。
公司簡介：
上海易谷網(wǎng)絡科技股份有限公司，成立于2008年1月。我們致力為企業(yè)客戶提供端到端的多媒體通信解決方案及專業(yè)化服務，并幫助用戶提高生產(chǎn)運營效率以及客戶滿意度。
我們從成立伊始的一家專注于企業(yè)呼叫中心領域的服務提供商發(fā)展到目前在多媒體聯(lián)絡中心、調度指揮及統(tǒng)一通信領域提供研發(fā)，集成和服務，并推出了顛覆性溝通解決方案——娓娓系列產(chǎn)品：娓娓客服、娓娓座席、娓娓云視，這對我們成為中國企業(yè)多媒體通信解決方案與專業(yè)服務的領導者具有里程碑式的意義。
我們的研發(fā)創(chuàng)新力量雄厚，成立了體驗云研究院和聯(lián)絡云研究院。同時，在西安，南京，武漢設有研發(fā)基地，匯聚了一批經(jīng)驗豐富、銳意創(chuàng)新、有志于信息技術研究開發(fā)的科技精英團隊，將當今計算機及通信領域最先進的技術和企業(yè)智慧相結合，為國內用戶提供安全可靠、功能完備而又高度產(chǎn)品化的自有品牌通信解決方案。
這些年來，我們榮獲上海市高新技術企業(yè)、上海市軟件企業(yè)、計算機系統(tǒng)集成二級資質、上海市科技小巨人（培育）、靜安區(qū)科技小巨人、創(chuàng)新基金立項、“Egoolink呼叫中心軟件”、獲“上海市重點新產(chǎn)品”、運維服務能力體系的建設并通過國家認證（ITSS）。獲得專利14項專利，著作權23項。
我們秉承“聯(lián)絡世界，凝聚價值！”的使命感，以及做智能聯(lián)絡應用創(chuàng)新的領導者；“卓越執(zhí)行，感動客戶”一直是我們的企業(yè)服務理念，也是服務團隊的工作目標。我們將繼續(xù)努力，為中國乃至全球的企業(yè)用戶提供我們的通信解決方案。
