本次評(píng)選為深入貫徹浙江省“企業(yè)上云”行動(dòng)計(jì)劃，由浙江省信息經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)發(fā)起，結(jié)合專家、網(wǎng)絡(luò)多維度評(píng)選得出，
01 什么是遠(yuǎn)傳U客？
遠(yuǎn)傳U客采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，是一款“輕量級(jí)”的云時(shí)代客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，集客服與營(yíng)銷一體化，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地響應(yīng)溝通。
02 遠(yuǎn)傳U客核心功能
多渠道接入：融合電話、微信、網(wǎng)頁(yè)，app等多渠道客服，一個(gè)平臺(tái)，一體化服務(wù)
智能服務(wù):7*24小時(shí)智能客服機(jī)器人、人工客服無縫結(jié)合
工作協(xié)同：多渠道工單創(chuàng)建，統(tǒng)一管理，一鍵流轉(zhuǎn)，全交互過程展現(xiàn)
運(yùn)營(yíng)管理：全方位數(shù)據(jù)可視化管理，多維效能運(yùn)營(yíng)分析
03 為什么選遠(yuǎn)傳U客？
04 遠(yuǎn)傳U客成功案例
已經(jīng)為政府公共服務(wù)平臺(tái)（如，浙江省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)熱線96871等）、垂直電商（如，衣邦人等）以及廣大中小企業(yè)提供云客服服務(wù)。
