2016年年末，美國(guó)著名的弗若斯特•沙利文（Frost & Sullivan）咨詢公司發(fā)布了一份關(guān)于PoC業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的白皮書(shū)，名為《Push-To-Talk over Cellular:The Next Generation for Land Mobile Radio》，引起傳統(tǒng)對(duì)講機(jī)行業(yè)的廣泛關(guān)注。2017年伊始，國(guó)內(nèi)“公網(wǎng)對(duì)講（PoC）”行業(yè)熱度迅速攀升。從正月開(kāi)始，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三大電信運(yùn)營(yíng)商紛紛高調(diào)舉辦活動(dòng)，布局市場(chǎng)及產(chǎn)業(yè)鏈；同時(shí)，具有全球?qū)χv機(jī)產(chǎn)業(yè)基地之稱的泉州各大對(duì)講機(jī)廠商，受市場(chǎng)大環(huán)境的影響，以及終端硬件方案提供商、平臺(tái)提供商和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的推動(dòng)，紛紛投入資源，踏入公網(wǎng)對(duì)講的終端制造和市場(chǎng)銷(xiāo)售行列。隨著平臺(tái)技術(shù)及運(yùn)營(yíng)模式走向成熟，3G、4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)得到普及，終端產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善，公網(wǎng)對(duì)講產(chǎn)業(yè)正在迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

　　捷思銳自2013年涉足公網(wǎng)對(duì)講行業(yè)以來(lái)，始終堅(jiān)信其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的廣闊前景，持續(xù)投入巨大研發(fā)力量和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)資源，歷經(jīng)磨礪，以工匠精神與廣大同行共同探索公網(wǎng)對(duì)講的發(fā)展之路，塑造公網(wǎng)對(duì)講的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。近5年時(shí)間，捷思銳與眾多產(chǎn)業(yè)合作伙伴和行業(yè)客戶親歷磨合，遵循用戶至上的原則，結(jié)合先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，踐行寬帶公網(wǎng)集群對(duì)講（Broadband PoC）的發(fā)展路線，造就了行業(yè)內(nèi)獨(dú)具特點(diǎn)的集群通（GQTone）公網(wǎng)對(duì)講業(yè)務(wù)平臺(tái)。

　　總結(jié)多年來(lái)的切身體會(huì)，本文試圖從公網(wǎng)對(duì)講產(chǎn)業(yè)全局的視角，向廣大同行分享我們對(duì)這個(gè)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以期與廣大志同道合者共謀發(fā)展。

　　早在千禧年伊始，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展之初，公網(wǎng)對(duì)講業(yè)務(wù)就進(jìn)入了基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的視野。2004年，開(kāi)放移動(dòng)聯(lián)盟（Open Mobile Alliance，簡(jiǎn)稱OMA）組織提出制定基于移動(dòng)蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的公網(wǎng)對(duì)講（Push-To-Talk over Cellular，簡(jiǎn)稱PoC）標(biāo)準(zhǔn)，并于2005年6月發(fā)布了OMA PoC V1.0技術(shù)規(guī)范。為了給3G TD-SCDMA尋找新的業(yè)務(wù)應(yīng)用，作為OMA組織核心成員的中國(guó)移動(dòng)首先看上了PoC業(yè)務(wù)，2006年中國(guó)移動(dòng)部署了第一個(gè)基于OMA標(biāo)準(zhǔn)的PoC業(yè)務(wù)平臺(tái)。但受限于TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)空口接入性能、無(wú)線覆蓋和數(shù)據(jù)傳輸能力的限制，以及終端用戶體驗(yàn)的差距，該業(yè)務(wù)沒(méi)有取得預(yù)期的效果。

　　隨后幾年，以McWiLL和WiMAX為代表的寬帶無(wú)線接入技術(shù)在行業(yè)應(yīng)用中得到積極反響，成為行業(yè)客戶解決外場(chǎng)作業(yè)數(shù)據(jù)傳輸、人員調(diào)度和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮難題的新寵。2008年，SCDMA無(wú)線寬帶產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟首次提出“寬帶無(wú)線多媒體集群通信系統(tǒng)”的概念，其核心成員單位北京信威通信公司聯(lián)合捷思銳科技公司首次實(shí)現(xiàn)了基于McWiLL寬帶無(wú)線接入系統(tǒng)的寬帶多媒體集群通信系統(tǒng)，也是首個(gè)架構(gòu)在寬帶無(wú)線蜂窩網(wǎng)絡(luò)上的寬帶PoC業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為捷思銳多年之后發(fā)展承載在電信運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)公網(wǎng)上的寬帶公網(wǎng)對(duì)講（B-PoC）業(yè)務(wù)埋下了伏筆。

　　2010年，中國(guó)電信天翼對(duì)講（Q-Chat）正式商用。Q-Chat是高通公司為中國(guó)電信定制的系統(tǒng)，基于3G CDMA2000 1xEVDO網(wǎng)絡(luò)，雖然也是采用VoIP技術(shù)，但為了達(dá)到更好的組呼起呼性能，對(duì)空口進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)，與中國(guó)電信的3G網(wǎng)絡(luò)和高通的手機(jī)終端芯片深度耦合，不是真正的OTT業(yè)務(wù)。正是因?yàn)镼-Chat很好地解決了影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵指標(biāo)——組建立時(shí)延問(wèn)題，后續(xù)得到了較好的發(fā)展，沒(méi)有陷入中國(guó)移動(dòng)PoC業(yè)務(wù)的困境。Q-Chat與中國(guó)電信3G網(wǎng)絡(luò)的深耦合關(guān)系在3G時(shí)代表現(xiàn)出明顯的性能優(yōu)勢(shì)，但隨著時(shí)間的推移，其可持續(xù)發(fā)展的劣勢(shì)也凸顯出來(lái)，4G網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)和終端產(chǎn)業(yè)鏈成為Q-Chat進(jìn)一步發(fā)展的掣肘。無(wú)可爭(zhēng)議，Q-Chat在中國(guó)公網(wǎng)對(duì)講產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中扮演了重要的角色，從產(chǎn)業(yè)鏈形成、用戶教育和商業(yè)模式構(gòu)建等方面都發(fā)揮了重要作用。

　　在Q-Chat的帶領(lǐng)下，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展成熟，以及3G/4G移動(dòng)蜂窩網(wǎng)絡(luò)的普及，制約PoC業(yè)務(wù)性能的瓶頸逐步得以突破。2013年之后，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為特征的OTT PoC平臺(tái)技術(shù)迅速崛起，以e-Chat、Smart-PTT和GQTone為代表的公網(wǎng)對(duì)講運(yùn)營(yíng)平臺(tái)形成了一股新的力量，推動(dòng)公網(wǎng)對(duì)講產(chǎn)業(yè)群體向更廣泛、更多元的方向發(fā)展。特別是，2015年開(kāi)始，泉州的傳統(tǒng)對(duì)講機(jī)廠商紛紛加入公網(wǎng)對(duì)講終端產(chǎn)品的生產(chǎn)制造和市場(chǎng)推廣，迅速?gòu)浹a(bǔ)了終端產(chǎn)業(yè)鏈和市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道的不足，起到了推波助瀾的作用。

　　截止2017年上半年，國(guó)內(nèi)包括三大運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的公網(wǎng)對(duì)講業(yè)務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商多達(dá)十幾個(gè)，并有多個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)開(kāi)始布局海外市場(chǎng)，用戶總數(shù)粗略測(cè)算已經(jīng)達(dá)到500萬(wàn)，產(chǎn)業(yè)環(huán)境基本形成并初具規(guī)模，具備了向更大規(guī)模發(fā)展的條件。同時(shí)，眾多業(yè)務(wù)平臺(tái)魚(yú)目混珠，以及劣質(zhì)終端產(chǎn)品低價(jià)參與競(jìng)爭(zhēng)，擾亂市場(chǎng)，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)監(jiān)管，給廣大用戶造成困擾，也在一定程度上制約了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐。

　　由于語(yǔ)音對(duì)講業(yè)務(wù)在行業(yè)指揮調(diào)度通信中具有重要地位，在以電話業(yè)務(wù)為主的電信時(shí)代，市場(chǎng)分析認(rèn)為組群對(duì)講業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求可占到整個(gè)話音通信市場(chǎng)的十分之一。因此，電信運(yùn)營(yíng)商及相關(guān)通信標(biāo)準(zhǔn)組織一直在探索基于公眾移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)提供組群對(duì)講業(yè)務(wù)的能力，從2G時(shí)代，一直延續(xù)到3G、4G和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，并產(chǎn)生了多種技術(shù)體制。概括起來(lái)，可以區(qū)分為兩大類，一是基于傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商思維，與電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)緊耦合的技術(shù)體制，如Gota、Q-Chat、PS-LTE；另一類是基于互聯(lián)網(wǎng)思維，采用OTT技術(shù)，與電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)松耦合，如OMA PoC、Internet PoC。

　　圖3 公網(wǎng)對(duì)講技術(shù)體制圖3 公網(wǎng)對(duì)講技術(shù)體制

　　電信級(jí)業(yè)務(wù)平臺(tái)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)

　　公網(wǎng)對(duì)講業(yè)務(wù)的用戶體驗(yàn)首先取決于業(yè)務(wù)平臺(tái)及其運(yùn)營(yíng)服務(wù)，直白的說(shuō)，就是能否保證一年365天，每天24小時(shí)不間斷地提供用戶滿意的業(yè)務(wù)。要在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)條件和用戶使用場(chǎng)景下達(dá)到電信級(jí)的服務(wù)質(zhì)量（QoS），包含了平臺(tái)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)技術(shù)兩部分的貢獻(xiàn)。對(duì)公網(wǎng)對(duì)講業(yè)務(wù)平臺(tái)的認(rèn)識(shí)需要走出兩個(gè)誤區(qū)。一是傳統(tǒng)對(duì)講機(jī)行業(yè)的慣性思維，簡(jiǎn)單地把公網(wǎng)對(duì)講平臺(tái)理解成系統(tǒng)中心設(shè)備，如中繼臺(tái)、交換機(jī)等，認(rèn)為只要配置好參數(shù)，上電運(yùn)行就可以使用；二是單純的互聯(lián)網(wǎng)思維，認(rèn)為公網(wǎng)對(duì)講業(yè)務(wù)平臺(tái)就是一個(gè)服務(wù)器，搞個(gè)云計(jì)算資源把服務(wù)器軟件一安裝就萬(wàn)事大吉了。根據(jù)我們多年摸索的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)電信級(jí)業(yè)務(wù)平臺(tái)及其運(yùn)營(yíng)服務(wù)的要求，可以概括為以下幾個(gè)方面。

　　平臺(tái)可靠性包含平臺(tái)軟件及部署的可靠性，是保障不間斷業(yè)務(wù)提供能力的基礎(chǔ)，其中平臺(tái)軟件的成熟度和穩(wěn)定性又是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。平臺(tái)可靠性的保障包括以下幾個(gè)方面：

　　基于互聯(lián)網(wǎng)的公網(wǎng)對(duì)講平臺(tái)暴露在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，必須采取全面的安全措施，包括系統(tǒng)軟件安全架構(gòu)設(shè)計(jì)和平臺(tái)安全部署兩個(gè)方面。從軟件實(shí)現(xiàn)架構(gòu)上來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)應(yīng)該包括用戶接入安全、用戶數(shù)據(jù)安全、信息傳輸加密等；從平臺(tái)部署上來(lái)說(shuō)，需要考慮防火墻、定期的安全漏洞掃描與修復(fù)等網(wǎng)絡(luò)安全措施。

　　對(duì)于OTT PoC平臺(tái)，達(dá)到電信級(jí)的業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。情況往往是這樣的，演示的時(shí)候都很好，一到用戶手上就問(wèn)題百出，其根源在于針對(duì)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性，需要采取一系列的技術(shù)措施來(lái)應(yīng)對(duì)。傳輸延時(shí)、抖動(dòng)、丟包在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳輸環(huán)境下是正�，F(xiàn)象，怎樣克服這些問(wèn)題，在語(yǔ)音延時(shí)與音質(zhì)之間取得平衡，都是衡量一個(gè)平臺(tái)成熟與否的標(biāo)志。衡量公網(wǎng)對(duì)講平臺(tái)QoS的核心指標(biāo)包括組建立時(shí)延、話權(quán)搶占時(shí)延、語(yǔ)音質(zhì)量（MOS分）、端到端語(yǔ)音延時(shí)等。通�？梢詫⑻嵘齉oS的方法劃分為基礎(chǔ)措施和高級(jí)措施。

　　在特定行業(yè)客戶應(yīng)用中，可以通過(guò)與基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)QoS能力平臺(tái)協(xié)同，為移動(dòng)終端用戶提供特定應(yīng)用的傳輸帶寬保障，從而在根本上提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。這一方法在4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，針對(duì)公共安全、應(yīng)急等重要業(yè)務(wù)應(yīng)用更具價(jià)值。捷思銳的“集群通一體化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”與華為的“OMF能力開(kāi)放平臺(tái)”已經(jīng)成功對(duì)接，并應(yīng)用于應(yīng)急通信中的現(xiàn)場(chǎng)高清視頻回傳業(yè)務(wù)。

　　電信級(jí)的公網(wǎng)對(duì)講業(yè)務(wù)平臺(tái)需要滿足可運(yùn)營(yíng)的要求，需要結(jié)合業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)一套完整的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（OSS），包括資源管理模塊、用戶管理模塊、計(jì)費(fèi)模塊、統(tǒng)計(jì)模塊、告警模塊等與平臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的功能。另外，要達(dá)到電信級(jí)的服務(wù)水平，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商還需要組建專業(yè)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)團(tuán)隊(duì)，保障平臺(tái)7x24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行，快速響應(yīng)用戶的業(yè)務(wù)開(kāi)通、變更等處置需求。

　　綜上所述，建設(shè)并運(yùn)營(yíng)一個(gè)能提供可靠業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)的公網(wǎng)對(duì)講平臺(tái)并不是一件簡(jiǎn)單的事情。電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)或參與運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)，因其固有的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，一般都遵循電信級(jí)要求設(shè)計(jì)和部署。非電信運(yùn)營(yíng)商參與的平臺(tái)，因其技術(shù)實(shí)力和認(rèn)識(shí)的不足，在業(yè)務(wù)質(zhì)量、可靠性和運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力上往往考慮不足，從而給業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶使用帶來(lái)很大的困擾。

　　公網(wǎng)對(duì)講產(chǎn)業(yè)鏈主要包括平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、終端產(chǎn)業(yè)鏈、市場(chǎng)渠道和最終用戶等幾個(gè)環(huán)節(jié)，其中平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商是產(chǎn)業(yè)鏈的核心，終端產(chǎn)業(yè)鏈及其成熟度則是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展的關(guān)鍵因素。

　　與傳統(tǒng)對(duì)講機(jī)產(chǎn)業(yè)相比，公網(wǎng)對(duì)講產(chǎn)業(yè)鏈更長(zhǎng)、商業(yè)模式更復(fù)雜、技術(shù)難度更大、業(yè)務(wù)應(yīng)用更豐富、市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ω�大。公網(wǎng)對(duì)講產(chǎn)業(yè)發(fā)展之初是由基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)起的，旨在通過(guò)手機(jī)載體實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音對(duì)講的業(yè)務(wù)功能，終端產(chǎn)品形態(tài)歸根結(jié)底還是部手機(jī)，并且通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)模式和銷(xiāo)售渠道來(lái)發(fā)展市場(chǎng)。這一模式曾經(jīng)在國(guó)內(nèi)實(shí)踐多年并沒(méi)有取得預(yù)期的成功，其根本原因在于對(duì)行業(yè)對(duì)講機(jī)用戶的認(rèn)知、產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)以及市場(chǎng)渠道的理解偏離實(shí)際。得益于福建泉州傳統(tǒng)對(duì)講機(jī)產(chǎn)業(yè)群體的參與，基于數(shù)十年傳統(tǒng)對(duì)講機(jī)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和社會(huì)化市場(chǎng)渠道，迅速?gòu)浹a(bǔ)了國(guó)內(nèi)公網(wǎng)對(duì)講產(chǎn)業(yè)發(fā)展的短板，推動(dòng)其走上規(guī)模發(fā)展之路。2015年之后不到三年的時(shí)間里，基于中國(guó)電信2G、3G網(wǎng)絡(luò)和中國(guó)聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)的低端公網(wǎng)對(duì)講機(jī)銷(xiāo)量在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)獲得了迅速增長(zhǎng)，活躍用戶數(shù)從數(shù)十萬(wàn)攀升到數(shù)百萬(wàn)的規(guī)模，未來(lái)幾年時(shí)間的市場(chǎng)預(yù)期用戶數(shù)超過(guò)千萬(wàn)。

　　然而，由于承載公網(wǎng)對(duì)講的基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)并非專門(mén)用于公網(wǎng)對(duì)講業(yè)務(wù)，在移動(dòng)通信技術(shù)更新?lián)Q代不斷加速的背景下，公網(wǎng)對(duì)講的產(chǎn)業(yè)鏈也必將遭遇比傳統(tǒng)對(duì)講機(jī)產(chǎn)業(yè)更大的挑戰(zhàn)。一方面，2G、3G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)向4G甚至5G過(guò)渡勢(shì)在必然，隨著基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商停止對(duì)落后技術(shù)體制（2G/3G）的網(wǎng)絡(luò)覆蓋補(bǔ)盲和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的資源投入，單一制式的公網(wǎng)對(duì)講終端用戶的服務(wù)質(zhì)量必將迅速下降；另一方面，為了應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的趨勢(shì)，終端解決方案必然要向多制式、多頻段方向發(fā)展，終端產(chǎn)品的技術(shù)復(fù)雜度不斷增加，硬件成本和生產(chǎn)制造成本也必將水漲船高。同時(shí)，對(duì)傳統(tǒng)對(duì)講機(jī)制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，也意味著技術(shù)門(mén)檻不斷提高，傳統(tǒng)對(duì)講機(jī)產(chǎn)業(yè)群體在4G之后能否轉(zhuǎn)型成功還需要實(shí)踐的考驗(yàn)。

　　1.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)包括三大電信運(yùn)營(yíng)商和民營(yíng)企業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的十多個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)近幾年來(lái)悉數(shù)登場(chǎng)，處于紛爭(zhēng)狀態(tài)�？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)幾年內(nèi)，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商必將重新洗牌，技術(shù)實(shí)力和資源投入大的平臺(tái)可繼續(xù)發(fā)展，有一定技術(shù)實(shí)力的小平臺(tái)轉(zhuǎn)入特定行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)，還有部分小平臺(tái)將逐步退出市場(chǎng)。

　　2.基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商。公網(wǎng)對(duì)講業(yè)務(wù)不足以影響基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和演進(jìn)規(guī)劃，但作為其發(fā)展行業(yè)集團(tuán)客戶ICT業(yè)務(wù)的手段以及物聯(lián)網(wǎng)卡應(yīng)用業(yè)務(wù)之一，公網(wǎng)對(duì)講業(yè)務(wù)仍會(huì)受到基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商一定程度的重視。在公共安全和政府應(yīng)急等高端客戶應(yīng)用領(lǐng)域，還可能出現(xiàn)業(yè)務(wù)平臺(tái)與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能力協(xié)作，為重點(diǎn)行業(yè)客戶提供QoS能力保障。

　　3.終端產(chǎn)業(yè)鏈。終端產(chǎn)品形態(tài)上基本形成了兩大陣營(yíng)，一是契合傳統(tǒng)對(duì)講機(jī)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的低端無(wú)屏對(duì)講機(jī)和小屏對(duì)講機(jī)終端，由泉州對(duì)講機(jī)廠商為主導(dǎo)；二是三防智能手機(jī)形態(tài)的行業(yè)智能手持終端，由深圳、上海等技術(shù)密集地區(qū)的行業(yè)智能手機(jī)廠商主導(dǎo)。后者產(chǎn)品復(fù)雜、成本高、利潤(rùn)率高，更適合于大行業(yè)的高端信息化應(yīng)用，整體市場(chǎng)用戶需求在百萬(wàn)級(jí)；前者產(chǎn)品簡(jiǎn)單、成本低、適應(yīng)面廣，可以成為傳統(tǒng)對(duì)講機(jī)的升級(jí)換代產(chǎn)品，整體市場(chǎng)用戶需求超過(guò)千萬(wàn)量級(jí)，是公網(wǎng)對(duì)講產(chǎn)業(yè)的主要推手，也是產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建的核心。到2017年上半年，基于3G、4G手機(jī)芯片的公網(wǎng)對(duì)講機(jī)模塊方案趨于成熟，已經(jīng)形成了由對(duì)講機(jī)廠商、模塊方案商、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商和物聯(lián)網(wǎng)卡提供商構(gòu)成的完整產(chǎn)業(yè)鏈。

　　4.市場(chǎng)渠道。公網(wǎng)對(duì)講市場(chǎng)渠道可以劃分為三大類，一是傳統(tǒng)對(duì)講機(jī)社會(huì)渠道，主要掌握在對(duì)講機(jī)廠商手里，這個(gè)渠道以銷(xiāo)售低端對(duì)講機(jī)形態(tài)的產(chǎn)品為主；二是電信運(yùn)營(yíng)商的集團(tuán)客戶渠道，國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商都各自具備強(qiáng)大的行業(yè)客戶渠道，目標(biāo)客戶以政府行業(yè)市場(chǎng)為主；三是各大重點(diǎn)行業(yè)的信息化業(yè)務(wù)集成商，將公網(wǎng)對(duì)講業(yè)務(wù)整合到行業(yè)信息化的整體方案中，產(chǎn)品形態(tài)以高端三防智能終端為主。

　　5.最終用戶。公網(wǎng)對(duì)講的目標(biāo)用戶包括傳統(tǒng)對(duì)講機(jī)用戶群體和行業(yè)信息化新增市場(chǎng)用戶群體兩部分。在產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)、業(yè)內(nèi)專家、相關(guān)協(xié)會(huì)和行業(yè)媒體的共同努力下，公網(wǎng)對(duì)講技術(shù)和產(chǎn)品已經(jīng)逐步得到廣大行業(yè)用戶的認(rèn)知和認(rèn)可，其業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式也逐步被接受。期間，《專網(wǎng)通信》、《專用移動(dòng)通信》雜志、天翼對(duì)講產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等組織的媒體宣傳活動(dòng)在用戶教育中起到了非常重要的作用。

　　公網(wǎng)對(duì)講相對(duì)于傳統(tǒng)集群對(duì)講技術(shù)，最大的優(yōu)勢(shì)在于利用了廣域覆蓋的電信運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，很好地解決了通信距離、用戶容量和專用頻率問(wèn)題。隨著移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)，4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)得到普及，5G技術(shù)也已經(jīng)進(jìn)入電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展規(guī)劃，無(wú)線傳輸帶寬迅速增加，傳輸延時(shí)不斷降低，網(wǎng)絡(luò)所能承載的業(yè)務(wù)能力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了語(yǔ)音業(yè)務(wù)的要求。同時(shí)，行業(yè)用戶的使用需求也在不斷變化，越來(lái)越不滿足于語(yǔ)音對(duì)講所帶來(lái)的通信便利，希望通過(guò)語(yǔ)音、消息、位置、圖片、視頻、數(shù)據(jù)等更多的通信交互能力來(lái)提升工作效率。因此，基于寬帶移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的寬帶公網(wǎng)對(duì)講（Broadband PoC，簡(jiǎn)稱B-PoC，也可稱為公網(wǎng)寬帶多媒體集群通信系統(tǒng)）應(yīng)運(yùn)而生，其典型特征就是支持可視化指揮調(diào)度業(yè)務(wù)。當(dāng)前國(guó)內(nèi)外各平臺(tái)系統(tǒng)的寬帶業(yè)務(wù)能力，概括起來(lái)可以分為以下五大方面。

　　公網(wǎng)對(duì)講系統(tǒng)可以涵蓋傳統(tǒng)常規(guī)對(duì)講和集群系統(tǒng)的所有語(yǔ)音對(duì)講業(yè)務(wù)功能，包括組呼、臨時(shí)組呼、單呼、遲后進(jìn)入、動(dòng)態(tài)重組、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、遙斃、SOS等。

　　GPS（或GPS+北斗）定位功能是移動(dòng)手機(jī)終端的基本功能，因此公網(wǎng)對(duì)講天然地具備提供位置業(yè)務(wù)的能力。位置業(yè)務(wù)主要包括終端用戶的實(shí)時(shí)位置查詢、終端用戶的歷史行動(dòng)軌跡回放、電子圍欄、基于框選或套繩等位置信息的臨時(shí)組呼、導(dǎo)航等。

　　現(xiàn)場(chǎng)圖片拍傳被廣泛地應(yīng)用于設(shè)備巡檢、現(xiàn)場(chǎng)取證等應(yīng)用，包含時(shí)間、位置和終端用戶信息的現(xiàn)場(chǎng)照片可以實(shí)時(shí)地回傳到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)和調(diào)度臺(tái)，并轉(zhuǎn)分發(fā)到其他用戶或設(shè)備。后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)可對(duì)回傳照片進(jìn)行結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)，供檢索和統(tǒng)計(jì)分析使用。

　　高清視頻實(shí)時(shí)回傳是寬帶多媒體指揮調(diào)度的核心業(yè)務(wù)，在應(yīng)急通信、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法取證、遠(yuǎn)程輔助決策等應(yīng)用中廣泛使用�；�于4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)720p以上的高清視頻實(shí)時(shí)回傳，并實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)分發(fā)給其他移動(dòng)智能終端。

　　基于智能終端的用戶交互能力，包含富文本信息的即時(shí)消息也是指揮調(diào)度的重要手段。雖然組群對(duì)講具有實(shí)時(shí)、快捷的優(yōu)點(diǎn)，但在基于事件觸發(fā)、與信息系統(tǒng)相結(jié)合的指揮調(diào)度作業(yè)中，即時(shí)消息具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，如業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系強(qiáng)、可追溯、響應(yīng)快等，在某些應(yīng)用場(chǎng)景中，“無(wú)聲調(diào)度”也有利于保持良好的工作環(huán)境，降低工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。

　　另外，基于寬帶數(shù)據(jù)傳輸能力和智能終端的業(yè)務(wù)交互能力，寬帶PoC系統(tǒng)還可以疊加工單、巡更、巡檢、考勤等應(yīng)用，與通信功能相融合，提供更高效的行業(yè)信息化作業(yè)工具。

　　經(jīng)過(guò)近十年的技術(shù)演進(jìn)、產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)積累和市場(chǎng)培育，公網(wǎng)對(duì)講產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)初步形成，產(chǎn)業(yè)規(guī)模正在迅速擴(kuò)大，并步入快速發(fā)展期，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)預(yù)計(jì)在未來(lái)兩年內(nèi)將突破千萬(wàn)用戶數(shù)量級(jí)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)初現(xiàn)成效的同時(shí)，各家平臺(tái)廠商和終端廠商同時(shí)也在謀求海外市場(chǎng)的突破，尋找更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。在基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)加速的背景下，業(yè)務(wù)平臺(tái)技術(shù)體制逐步向OTT模式靠攏，競(jìng)爭(zhēng)加劇，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)緊耦合的模式顯得更加沉重。3GPP 的PS-LTE（McPTT）技術(shù)體制沒(méi)有得到基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的廣泛追捧。寬帶無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的傳輸能力和個(gè)人多媒體融合通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，倒逼平臺(tái)廠商提供語(yǔ)音對(duì)講之外更豐富的業(yè)務(wù)，平臺(tái)業(yè)務(wù)和功能向多媒體化、智能化方向發(fā)展。

　　公網(wǎng)對(duì)講產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的規(guī)模發(fā)展勢(shì)在必然，產(chǎn)業(yè)格局也已基本形成，中國(guó)廠商從平臺(tái)、終端到運(yùn)營(yíng)都具備產(chǎn)業(yè)鏈的整體優(yōu)勢(shì)，盡管還有很多技術(shù)和商業(yè)挑戰(zhàn)需要面對(duì)，但我們堅(jiān)信中國(guó)軍團(tuán)在國(guó)內(nèi)外公網(wǎng)對(duì)講市場(chǎng)上必將取得輝煌戰(zhàn)果！