7月19日，由上海電信科技發(fā)展有限公司和Interactive Intelligence聯(lián)合舉辦了Pure Cloud啟動(dòng)會(huì)。舉辦方詳細(xì)介紹了純?cè)贫说男驴头行能浖⺁ure Cloud平臺(tái)的創(chuàng)新點(diǎn)，即開(kāi)始提供一種無(wú)限的，獨(dú)立負(fù)載均衡的微服務(wù)。會(huì)后，來(lái)自Interactive Intelligence的亞太地區(qū)資深需求拓展專(zhuān)家Ken接受了來(lái)自CTI論壇記者的訪(fǎng)問(wèn)，Ken介紹了Pure Cloud解決方案產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并對(duì)新客服中心未來(lái)趨勢(shì)闡述了自己的見(jiàn)解。
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