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出版日期:2016年2月29日  星期一

總第七四九

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.hnhdyk.com)定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

大中華區(qū)領(lǐng)先的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商第一線自2014年8月其虛擬私人網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)單元獲美國納斯達(dá)克上市公司兼中國最大的電信中立互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)供應(yīng)商-世紀(jì)互聯(lián)數(shù)據(jù)中心有限公司收購后,過去一年在經(jīng)歷內(nèi)部架構(gòu)重整后,集團(tuán)業(yè)務(wù)至今穩(wěn)步發(fā)展,且贏取不少業(yè)界知名的獎(jiǎng)項(xiàng)。2月26日,第一線在北京四季酒店舉辦了一場題為“猿過萬山”的媒體溝通活動(dòng),第一線集團(tuán)高管向多家業(yè)界媒體分享了未來公司的發(fā)展方向。

2016中國呼叫中心及企業(yè)
通信大會 [4月 北京]

揚(yáng)帆起航 共贏猴年
2016年新年致辭

如何為你的聯(lián)絡(luò)中心選擇正確的技術(shù)?
揭秘聯(lián)絡(luò)中心語音分析技術(shù)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
聯(lián)絡(luò)中心員工:機(jī)器人來了,為了你的工作
應(yīng)用程序App提供更好的客戶服務(wù)
呼叫中心排班真實(shí)的世界和真實(shí)的人
Forrester 2016年客戶體驗(yàn)亞太區(qū)市場預(yù)測
中信銀行攜手華為建設(shè)全渠道融合客服呼叫中心
捷通華聲靈云全智能能力平臺之OCR能力服務(wù)
呼叫中心外包商上海華泛獲國家級高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定
智齒科技CEO徐懿:SaaS客服市場加速
大唐融合獲評“2015年度中國IT服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)”獎(jiǎng)
Nuance與Here聯(lián)手提供一步到位的語音導(dǎo)航
四維圖新攜旗下普強(qiáng)信息參加2016AAITF
中國報(bào)業(yè)首家呼叫中心今晚網(wǎng)絡(luò)掛牌敲鐘
結(jié)合APP與電腦的視頻呼叫中心服務(wù)聽障與視障人士
Salesforce收購PredictionIO加速布局智能CRM
眼鏡行業(yè)天拓眼鏡簽約XTools CRM實(shí)現(xiàn)利潤平穩(wěn)上升

WebRTC和SIP:攜手同行

2016華為中國合作伙伴大會將于3月在成都召開
華為H.265全系列攝像機(jī)榮獲德國IF工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)
思科全新數(shù)字化解決方案與產(chǎn)品讓企業(yè)如虎添翼
Avaya助蘇州金科大酒店提供一流入住體驗(yàn)
尖端辦公耳麥Jabra Evolve為你打造私人辦公空間
華三通信:站在每一次“需求爆發(fā)”前沿
VMware誠邀您參與2016年第一季新品發(fā)布
漢隆科技亮相2016 ITEXPOEAST展會并完美收官
Arista與思科邊打官司邊迎來40%銷售增長大餐
Dialogic發(fā)展路線圖
三匯邁向VoIP通訊時(shí)代的又一新作SynHMP 
融云完成A輪5000萬融資,打造場景化通訊云服務(wù)
三眾博遠(yuǎn)多頻段對講語音指揮調(diào)度技術(shù)方案
Polycom發(fā)布2016年七大協(xié)作技術(shù)趨勢預(yù)測
2016年第一期FreeSWITCH培訓(xùn)將于4月9-11日舉行

2016世界移動(dòng)通信大會專題

GSMA移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃對低功耗廣域網(wǎng)方案表示歡迎
中移動(dòng)與諾基亞演示5G支持機(jī)器人超高速協(xié)作的應(yīng)用
華為攜手全球運(yùn)營商 開啟4.5G大規(guī)模商用時(shí)代
華為平安城市體驗(yàn)館亮相2016年世界移動(dòng)大會
中興通訊展示MUSA多址原型機(jī) 實(shí)現(xiàn)海量物聯(lián)接入
應(yīng)科院和TCL于世界移動(dòng)通訊大會展示終端直通技術(shù)
歐貝特科技與谷歌合作在澳大利亞首發(fā)Android Pay
捷德憑安全工業(yè)可見性方案榮獲Juniper未來數(shù)字獎(jiǎng)
諾基亞榮膺“2015年度GTI創(chuàng)新應(yīng)用和解決方案獎(jiǎng)”
點(diǎn)亮5G之路:Viavi唯亞威發(fā)布全新GEOson解決方案
韓國電信、SK電訊與威瑞森等將組成5G測試規(guī)范聯(lián)盟
小米5攜手聲網(wǎng)Agora.io 打造視頻電話“黑科技”
埃森哲助力通信服務(wù)提供商向數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型
Marvell展示全面的物聯(lián)網(wǎng)、無線和智能家居方案
弗科麥斯攜智能光學(xué)科技產(chǎn)品亮相世界移動(dòng)通信大會
展訊推出其首款16納米五模八核LTE SoC平臺
最新專題
華為DP300:從你的辦公桌看世界另一端
2016世界移動(dòng)通信大會
共贏猴年 2016年新年致辭
工信部《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營管理規(guī)范》
2015年國際信息通信展覽會
2015華為網(wǎng)絡(luò)大會
打破傳統(tǒng)語音IVR迷宮
《風(fēng)言風(fēng)語話電銷》
CCEC2015演講視頻
CCEC2015展臺視頻
熱門資料下載
《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營管理規(guī)范》
《現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的七個(gè)設(shè)計(jì)藍(lán)圖》
《5種最佳方式,提升移動(dòng)渠道客戶體驗(yàn)》
《2015年客戶服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》
《IDC全球聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施及軟件供應(yīng)商評估》


2016中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會


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