共享移動數(shù)據(jù)包

　　正如基于應用的包，共享數(shù)據(jù)包獲得的是需要控制成本的用戶。用戶喜歡共享數(shù)據(jù)包是因為他們允許用戶組或終端組共享移動數(shù)據(jù)。實際上，Strategy Analytics研究表明，60%的智能終端擁有者需要一個簡單的可以介入多個終端的共享數(shù)據(jù)包。

　　越多越好

　　通常情況下，用戶月資費根據(jù)數(shù)據(jù)量和每部接入終端的附加費來支付。

　　是什么吸引了客戶？接入費低于每部終端分開購買數(shù)據(jù)包的成本是吸引用戶的重要原因，ITU計劃到2016年25%的移動消費者將擁有超過1臺移動終端。此外，用戶通常喜歡套餐中捆綁語音和消息。綜合來說，這些因素幫助用戶克服他們對移動數(shù)據(jù)消費的心理障礙。

　　“一”的力量

　　在共享移動數(shù)據(jù)包中，給用戶帶來的首要的兩項好處是更簡單的結(jié)算和賬戶管理。用戶僅需一個賬戶來管理所有終端，而一個已有的套餐中新接入一個終端非常容易。對那些不能完全消耗包月數(shù)據(jù)流量的用戶來說，共享包的另一個明顯的好處是可以新接入另一個終端（例如一個平板電腦）避免造成數(shù)據(jù)浪費。

　　簡單而不可抗拒

　　共享移動數(shù)據(jù)包在運營商中也很受歡迎，他們鼓勵新用戶和現(xiàn)有用戶接入更多的終端并升級已有終端（包括智能終端和基于3G（LTE）的平板電腦）。當用戶套餐中增加更多的終端和人時，更換運營商就變得更加艱難，從而降低了離網(wǎng)率。

　　運營商青睞移動數(shù)據(jù)套餐的其他原因如下：

• 終端接入越多增加使用率。當共享數(shù)據(jù)資源池時，用戶通常會購買更大流量的數(shù)據(jù)套餐。
• 共享數(shù)據(jù)綁定語音和消息業(yè)務有助于阻止語音和消息收入的下降。這也使得運營商得以反擊那些免費的OTT語音和消息業(yè)務，這些業(yè)務會消耗用戶的數(shù)據(jù)流量，而運營商自身提供的語音和數(shù)據(jù)業(yè)務則不會。
• 每張賬單附加的終端更多可以減少OPEX。

　　運營商和企業(yè)雙贏

　　移動數(shù)據(jù)對消費者來說是非常有價值的，因此企業(yè)正試圖將移動數(shù)據(jù)作為優(yōu)質(zhì)客戶的獎勵。如圖2所示，企業(yè)根據(jù)忠誠度給消費者獎勵移動數(shù)據(jù)。

　　企業(yè)決定數(shù)據(jù)量、獎勵的目標客戶以及持續(xù)時間。運營商作為企業(yè)代表來管理數(shù)據(jù)使用，包括借記入獎勵池，或者一旦獎勵池用完，借記入消費者自身的月度數(shù)據(jù)池。如此一來運營商可以使用這個雙贏的場景來吸引網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)忠誠客戶。

　　圖2. 運營商和企業(yè)雙贏

　　哪個運營商做得好？

　　全球最大的25個運營商中的19個[1]目前已經(jīng)提供共享移動數(shù)據(jù)計劃。但是誰做得好？誰有創(chuàng)新？下面是一些最著名的領(lǐng)導者和創(chuàng)新者：

• Verizon無線：眾所周知的“分享一切”包涵蓋了語音、消息和數(shù)據(jù)業(yè)務。
• SK電信：“LTE 數(shù)據(jù)禮品方案”允許客戶將他們的額外數(shù)據(jù)作為禮物送給其他的LTE用戶。
• 中國移動：通過多SIM卡業(yè)務，用戶可以指定其他SIM卡從主卡數(shù)據(jù)池中扣除數(shù)據(jù)使用量，收取月接入費。
• 中國移動香港：提供2度交換市場平臺，允許4G Pro用戶設(shè)定價格和相互交易數(shù)據(jù)。

　　共享移動數(shù)據(jù)包將繼續(xù)前行

　　共享數(shù)據(jù)包來日方長。最讓人期待的創(chuàng)新是以連接物聯(lián)網(wǎng)為中心。消費者已經(jīng)購買了可以接入移動網(wǎng)絡(luò)的終端，包括手機、平板電腦、筆記本電腦以及游戲設(shè)施甚至汽車等。而物聯(lián)網(wǎng)中最有前景的是汽車接入。AT&T共享數(shù)據(jù)包中新接入一輛車每月收取10美元資費。

　　競爭帶來創(chuàng)新

　　無論這些應用驅(qū)動的創(chuàng)新還是共享數(shù)據(jù)包創(chuàng)新都表明運營商的信念，就是一個廣泛的移動數(shù)據(jù)包需要更好地滿足用戶需求。但是對競爭優(yōu)勢的探求并未停止，正如我們將在第二部分看到的，基于容量、服務水平和第三方支付的數(shù)據(jù)包創(chuàng)新仍然有充足的空間。

　　腳注

　　1.[1] 運營商CAPEX、OPEX、收入和用戶數(shù)據(jù)庫季刊：全球及區(qū)域數(shù)據(jù)庫。Infonetics Research，2014年4月7日更新。