通過了解得知，目前呼叫中心系列項目已經(jīng)有超過十個客戶了。除了一期項目和Google簽約外，另外一個比較看好的潛在大客戶是美國大型醫(yī)療保險公司BCBS （Blue Cross and Blue Shield）。

　　BCBS的VP實地參觀后，表示相當滿意，并讓呼叫中心出一個proposal，最快在下周就會簽署正式合同。BCBS將會成為呼叫中心二期的專屬項目，初始雇員將達到250人，2年內(nèi)雇員人數(shù)將達到500人以上。

　　目前BCBS對我們呼叫中心二期提出的一個要求是，我們必須要滿足PCI-DSS Compliance。那么什么是PCI-DSS呢？全稱是Payment Card Industry Data Security Standard。PCI-DSS是一套支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標準，用于提高支付賬戶數(shù)據(jù)安全性所制定的規(guī)范要求。該規(guī)范由 PCI 安全標準委員會制定，該委員會成員包括 American Express、Discover Financial Services、JCB International、MasterCard Worldwide 和 Visa International，旨在促進全球支付卡行業(yè)采用協(xié)調(diào)一致的數(shù)據(jù)安全措施。

　　兩周前，呼叫中心已經(jīng)開始和Facebook進行商務(wù)洽談了，一旦成功，這將成為呼叫中心三期的專屬項目。讓我們期待會有和Facebook簽約合作的好消息！