CTI論壇(ctiforum)10月19日消息（編譯/鄧旭）:如果說2012年10月在奧斯汀舉行的ITEXPO展會上有什么啟示的話，那就是統(tǒng)一通信和VoIP（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音通信）服務的市場需求正在快速增長。

　　根據(jù)Infonetics Research研究機構發(fā)布的最新報告，預計企業(yè)將在未來的四年內在商用和個人VoIP服務上支出大約3770億美元。雖然NTT很有可能保持家用VoIP銷售額的領先地位，但是商用市場將由SIP托管和中繼VoIP或統(tǒng)一通信服務推動。新的IP PBX線路中有15%到20%作為可管理服務組合的一部分而出現(xiàn)。
 
　　Informetics Research的VoIP、統(tǒng)一通信和IMS首席分析師Diane Myers解釋說，“SIP中繼和托管統(tǒng)一通信市場在2012年的上半年表現(xiàn)出了強勁的增長勢頭和火爆的供應商圖景。在傳統(tǒng)運營商和服務提供商之外，我們看到越來越多的PBX/UC賣方、企業(yè)代理人、系統(tǒng)集成商和銷售商進入到托管統(tǒng)一通信產(chǎn)品領域。”
 
　　盡管一些企業(yè)主管們仍然不能夠理解統(tǒng)一通信有何種潛力來提升企業(yè)通信，但是過去的幾年里統(tǒng)一通信市場在全球范圍內一直在不斷增長，主要原因是由于越來越多的企業(yè)正在利用更具成本效益而且提供比傳統(tǒng)電信服務更加復雜的協(xié)作功能的高級通信系統(tǒng)。
 
　　根據(jù)TMCNet的數(shù)據(jù)，2011年，全球統(tǒng)一通信市場價值增長到122.3億美元，同比增長了八個百分點。增長最強勁和最快的統(tǒng)一通信行業(yè)是網(wǎng)絡會議和協(xié)作。這一市場預計會繼續(xù)以年增長率17%的速度擴張。
 
　　統(tǒng)一通信市場的一些全球新秀包括印度，印度在過去的四年里在統(tǒng)一通信解決方案上支出了15億美元，預計將繼續(xù)以11.4%的年增長率增長。 澳大利亞也跳上了統(tǒng)一通信的快車。澳大利亞市場預計到2018年將比2011年增長8.6%。統(tǒng)一通信市場擴張中的領導性的全球行業(yè)包括政府和銀行、保險公司、教育和醫(yī)療行業(yè)。

　　移動商務、自帶工具上班以及虛擬勞動力等不斷明顯的趨勢正在幫助統(tǒng)一通信市場擴張。這一增長為與統(tǒng)一通信廠商提供了改進協(xié)作解決方案的許多良機，同時也為終端用戶優(yōu)化他們自己的業(yè)務流程和服務提供了大量的機會。

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