CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者 潘婷婷）：根據(jù)Ovum的研究指出， 中國(guó)外包市場(chǎng)可能很快就能跟當(dāng)今的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者印度并駕齊驅(qū)，最后甚至能超越它，但是雙方國(guó)家都不能故步自封安于現(xiàn)狀。
　　獨(dú)立科技分析師在一份最新的報(bào)告中宣稱，盡管外包行業(yè)本身持續(xù)增長(zhǎng)，但是印度的市場(chǎng)占有率卻在衰退，而且中國(guó)已經(jīng)在覆蓋率、認(rèn)知意識(shí)和能力方面擠身全球外包強(qiáng)國(guó)，成為強(qiáng)大的威脅。
　　首席分析師Jens Butler表示：“這兩個(gè)國(guó)家經(jīng)常被譽(yù)為低交付成本的首選，許多外國(guó)廠商投資了數(shù)百萬(wàn)美元，在這兩個(gè)國(guó)家設(shè)立多處營(yíng)業(yè)據(jù)點(diǎn)。除此之外，中國(guó)和印度的影響力越來(lái)越高，雙方并駕齊驅(qū)難分軒輊，越來(lái)越有成為全球政治和經(jīng)濟(jì)中心的態(tài)勢(shì)。”
　　然而根據(jù)Ovum的研究指出，必須根據(jù)各個(gè)單一合約的需求來(lái)評(píng)估這兩個(gè)市場(chǎng)，而非籠統(tǒng)的看待他們。因?yàn)樗麄兌加懈髯缘纳鐣?huì)、政治和經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力和比較優(yōu)勢(shì)。
　　穩(wěn)定性和政府的影響力將是中國(guó)的五年計(jì)畫和相關(guān)的中央基礎(chǔ)建設(shè)，以及印度各省主導(dǎo)支持的本土自由市場(chǎng)組織的成敗關(guān)鍵。而這些投資重點(diǎn)和建設(shè)方向需要持續(xù)下去，因?yàn)橛幸淮笕悍e極進(jìn)取的競(jìng)爭(zhēng)者(如菲律賓、南非和拉丁美洲)等著取代服務(wù)外包世界里的“萬(wàn)人迷”。位在雪梨的首席分析師Jens Butler的結(jié)論是：“這些國(guó)家從純粹的市場(chǎng)規(guī)模角度來(lái)看可能不是中國(guó)和印度的對(duì)手，但他們很有可能繼續(xù)蠶食中國(guó)和印度的市場(chǎng)占有率，就像中國(guó)從印度的手中搶下市場(chǎng)占有率一樣。”

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