2007/06/14
北京,2007年6月12日 -思科近日宣布推出一系列新技術來擴展思科網(wǎng)真會議室解決方案的功能,利用思科網(wǎng)真的該項功能,用戶可以在多個不同位置召開實時虛擬會議,并使企業(yè)能夠靈活地組織召開與公司防火墻之外的客戶或合作伙伴的會議。思科同時還推出了一系列提高會議協(xié)作環(huán)境的解決方案,包括一系列創(chuàng)新工具用以簡化參會流程,幫助與會者用思科網(wǎng)真共享文件、對象以及圖片,以及通過虛擬業(yè)務代表提供客戶支持。全球著名的創(chuàng)新工作場所解決方案供應商 Regus集團已經(jīng)選擇使用思科技術來提供首例公共網(wǎng)真服務http://www.cisco.com/web/CN/aboutcisco/news_info/corporate_news/2007/03_23.html。多個位置
思科網(wǎng)真技術現(xiàn)已能夠位于不同地理位置的各方同時參加一次虛擬會議,這見證了該網(wǎng)真技術發(fā)展的一大步。思科全新的網(wǎng)真多點交換機最多支持 36 個不同的地理位置,允許企業(yè)只需按鍵便能邀請參會人員和內容專家參加虛擬會議,不受位置的影響。這項技術可根據(jù)客戶喜好,顯示會議全景或突出顯示在會議上發(fā)言的參會人員。
多個機構
此次發(fā)布的內容表示,思科正在將網(wǎng)真體驗擴展到企業(yè)防火墻之外,允許客戶通過思科安全的 B2B 網(wǎng)真技術召開公司間會議。這項功能表明,除了召開企業(yè)內部會議外,銷售團隊、管理人員和其它會議組織方還將能組織召開合作伙伴及客戶會議,就像召開內部會議一樣輕松,從而縮短了關鍵業(yè)務的決策時間,并節(jié)省了所有參會人員的差旅費。
多個文檔、應用和對象
在虛擬會議環(huán)境中展示新產品或共享演示文稿對于實現(xiàn)真正的協(xié)作會議體驗至關重要。通過全新的思科自動協(xié)作功能,參會人員可通過網(wǎng)真技術,使用高分辨率文件攝像頭等協(xié)作工具或者只是將工具插入到筆記本電腦中,便可輕松共享文件、文檔和對象。這項思科獨創(chuàng)技術能通過最新激活的設備,自動為參加會議的所有會議室投影圖像,其即插即用的方式無需用戶過多的操作。
多個分支機構的客戶關懷
此外,思科新推出的思科網(wǎng)真虛擬代理工具是將單屏Cisco TelePresence 1000 與Cisco Unified Contact Center Express 結合在一起的全新解決方案,允許思科將網(wǎng)真解決方案推廣到聯(lián)系中心環(huán)境中。這個全新的解決方案能幫助企業(yè)利用高級呼叫中心調度功能將對資深銷售或技術人員進行“虛擬部署”,以更有效地為客戶提供實時幫助。這些專家現(xiàn)在能夠根據(jù)需要與多個遠端分支機構的客戶進行互動,無需趕赴現(xiàn)場。
思科還宣布支持基于 H.323 標準的第三方視頻會議室解決方案,使客戶能夠利用現(xiàn)有投資體驗到思科網(wǎng)真的優(yōu)勢。
客戶部署
National Lambda Rail公司也在部署多個思科網(wǎng)真設施。National Lambda Rail公司的CEO Tom West 說:“通過與全美各大主要學術機構的研究組織進行合作,我們認識到,不同地區(qū)的相關團隊如能進行面對面的交流,將會對科研工作的開展起到推波助瀾的作用。我們正在幫助會員機構和地區(qū)網(wǎng)絡部署多個思科網(wǎng)真設施,以便利用網(wǎng)絡全面覆蓋帶來的優(yōu)勢以支持學術團體之間的協(xié)作!
服務及合作伙伴
最后,思科服務部推出了思科網(wǎng)真優(yōu)選服務項目(Cisco TelePresence Select Operate Service),為客戶及合作伙伴的網(wǎng)絡、統(tǒng)一通信和網(wǎng)真解決方案提供遠程監(jiān)控和管理服務。與思科網(wǎng)真優(yōu)選服務一起提供的還包括可選的思科網(wǎng)真遠程助手服務(Cisco TelePresence Remote Assistance Service),該服務將客戶提供實時管理支持。
思科將對思科網(wǎng)真授權技術供應商(ATP)合作伙伴提供培訓,并授權他們設計、部署和支持思科網(wǎng)真會議室解決方案。
思科網(wǎng)真 ATP 項目合作伙伴 T-Systems 公司企業(yè)服務部 COO Ulrich Kemp 說:“為配合思科多點網(wǎng)真解決方案的首次公開演示,我們將在 CeBIT 2007 上演示一項高度創(chuàng)新的全球解決方案。思科在全球 IP網(wǎng)絡領域所擁有的專業(yè)知識以及對QoS執(zhí)行的深刻了解,將幫助 T-Systems 為希望部署多站點網(wǎng)真解決方案的全球機構提供戰(zhàn)略性支持!
思科網(wǎng)真會議室解決方案能夠在思科認證的網(wǎng)真網(wǎng)絡連接上發(fā)揮最大效力。此類連接利用思科互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議下一代網(wǎng)絡架構以及包括思科運營商路由系統(tǒng)和 Cisco XR 12000 系列產品等創(chuàng)新技術,能夠提供高擴展性的安全解決方案。思科網(wǎng)真認證的網(wǎng)絡電信運營商致力于確保滿足全球協(xié)作型客戶的逼真溝通需求和體驗。AT&T、BT、德意志電信公司、NTT 和 Verizon Business 等眾多的全球知名電信運營商都已宣布開始試用思科網(wǎng)真會議室解決方案,并為將思科網(wǎng)真技術融合到他們的服務中制訂計劃。
思科公司新興市場技術部高級副總裁 Marthin De Beer 說:“這些全新的增強特性使網(wǎng)真技術突破了只限4人或12人使用的會議室解決方案,并開拓大量的新應用,旨在幫助企業(yè)及其團隊拓展協(xié)作空間。這也證明了思科繼續(xù)致力于不斷通過創(chuàng)新來領導整個行業(yè),而這些創(chuàng)新功能無需部署單獨的重疊網(wǎng)絡便可與現(xiàn)有的電信運營商和企業(yè)網(wǎng)絡實現(xiàn)互操作。憑借這些新特性,思科成為唯一一家具備成熟的技能和技術勢力,并能夠通過端到端的架構方法來提供公司間簡便、安全的網(wǎng)真會議供應商!
思科網(wǎng)真技術是業(yè)界唯一一個提供 1080p 高分辨率的實物大小圖像、空間音頻和即插即用協(xié)作工具的虛擬會議室解決方案。現(xiàn)在,隨著思科已經(jīng)將網(wǎng)真的操作流程進行大幅度簡化,客戶使用思科網(wǎng)真會議室解決方案組織召開小組會議就像撥打電話一樣簡單。
CTI論壇編輯