到目前為止，全球主要運營商推出的寬帶增值業(yè)務有網絡游戲、視頻與音頻點播、遠程教育、遠程醫(yī)療、VoIP、IPTV、即時通信、寬帶VPN、網上購物等數十種，其中VoIP和IPTV是近期最受關注的兩項寬帶增值業(yè)務，發(fā)展前景最為看好。
VoIP
　　VoIP，又稱互聯(lián)網電話，近年來在全球迅速發(fā)展成為一項熱門新業(yè)務。目前，美國、加拿大、日本、韓國、新加坡、中國香港、澳大利亞以及歐洲一些國家都推出了此項業(yè)務。
VoIP日漸普及，日本、法國和美國仍舊是VoIP用戶數量最多的三個國家
　　PointTopic發(fā)布的數據顯示，截至2005年年底，全球VoIP用戶數量已從2004年的1030萬增長到1870萬，增幅達83%。據該公司估算，“PC到電話”的VoIP用戶數量2005年超過了470萬。如果將此類用戶也計算在內的話，全球VoIP用戶總數2005年已接近2400萬。
　　總的來看，日本、法國和美國仍然是VoIP用戶數量最多的三個國家，但其他歐洲國家如德國、荷蘭和挪威的VoIP用戶數量去年也出現了大幅增長。
　　日本早在2001年就成立了旨在推進VoIP普及的協(xié)議會，并計劃在2007年推出手機VoIP服務。截至2005年3月底，日本VoIP用戶數量已達720萬。不過，自去年下半年以來日本VoIP用戶的增長速度已經放緩。
　　2005年，美國的VoIP用戶數量增長了兩倍，達到450萬，營業(yè)收入超過了10億美元。盡管Vonage公司仍舊是美國頭號VoIP服務提供商，但有線電視行業(yè)的VoIP用戶數去年增加了數百萬，僅時代華納有線公司就發(fā)展了近90萬VoIP用戶。據預測，2010年，美國VoIP用戶數有望達到3200萬。屆時，將有超過40%的寬帶用戶撥打IP電話。
　　目前，歐盟大多數成員國都已推出了VoIP業(yè)務。法國仍舊是歐洲最重要的VoIP市場。去年，該國的VoIP用戶數已超過280萬，其中還不包括Skype公司的用戶。但據歐盟今年年初發(fā)表的《2005年歐盟電信市場報告》，這項業(yè)務尚未對歐洲傳統(tǒng)固網語音業(yè)務收入產生實質性的影響。
傳統(tǒng)電信運營商開始由抵制IP電話轉變?yōu)榉e極發(fā)展IP電話
　　隨著全球寬帶接入的迅速發(fā)展以及IP電話的逐漸普及，一些傳統(tǒng)電信運營商開始由抵制IP電話轉變?yōu)榉e極發(fā)展IP電話。最典型的是美國的AT＆T和日本的NTT公司，這兩家公司最早推出了自己的VoIP業(yè)務，美國的Veri－son、西南貝爾、南方貝爾等也相繼推出了此項業(yè)務。
　　《2005年歐盟電信市場報告》顯示，由于擔心市場上可能出現一批實力超群的VoIP服務提供商，歐盟現有的固網運營商也已開始采取應對措施，紛紛推出了自己的VoIP產品或捆綁了VoIP的打包服務。今年2月17日，英國電信宣布斥資2100萬美元構建一個全球性VoIP平臺，覆蓋中國、澳大利亞、印度、日本、韓國、新加坡等17個國家和地區(qū)。在法國，面對新興VoIP提供商Free和Neuf的挑戰(zhàn)，法國電信反應迅速，去年該公司的VoIP用戶數已從原先的14.4萬迅速上升到83萬。
放松管制成為當前各國VoIP監(jiān)管政策的主流
　　目前，全球多數國家對VoIP持放松管制的態(tài)度。歐盟委員會一向主張對VoIP實行放松管制，相當一部分成員國的監(jiān)管機構也持一種“前瞻性”的態(tài)度，與歐盟委員會在VoIP監(jiān)管問題上的立場基本一致。
　　美國總體上對VoIP是放松管制的，Vonage公司的VoIP服務被定義為“信息服務”，沒有被納入管制范圍。但是去年9月，美眾院能源與商業(yè)委員會公布新電信法草案，涵蓋寬帶和VoIP等新興技術。今年8月，FCC批準對VoIP征稅，稅款用作普遍服務基金。
　　當前，各國的VoIP監(jiān)管思路基本上分為放松管制（代表國家和地區(qū)是美國、歐盟、新加坡和中國香港）和嚴格管制（即納入傳統(tǒng)電話監(jiān)管體系，代表國家是日本、加拿大和澳大利亞）。從未來發(fā)展趨勢來看，VoIP將逐漸被納入管制體系。
IPTV
　　目前，IPTV在全球眾多地區(qū)已經取得了相當大的進展。到2005年底，全球IPTV用戶總數為240萬，50多家電信運營商推出了此項業(yè)務，其中用戶數量最多的兩家運營商分別是意大利的Fast－Web和中國香港的電訊盈科。iSuppli今年8月發(fā)表報告稱，2005年至2010年，全球IPTV用戶的年復合增長率將達到92.1％。到2010年，全球IPTV用戶數量將從2005年的240萬增長到6310萬。
美國運營商相繼試水IPTV服務
　　以1996年《電信法》頒布為標志，美國電信業(yè)和有線電視業(yè)的行業(yè)禁入限制被打破，傳統(tǒng)電信運營企業(yè)紛紛涉足IPTV業(yè)務。在各大電信運營商中，Qwest率先推出IPTV業(yè)務，為用戶提供語音、互聯(lián)網和電視業(yè)務整合的一體化集成服務。此后，美國的多家電信運營商相繼試水IPTV業(yè)務，其中AT&T和Verizon表現尤為突出。目前，這兩家公司均準備投巨資發(fā)展高速光纖網，希望依托高速的網絡運營平臺，在IPTV領域有更大的作為。
歐洲電信運營商表現出極高的熱情
　　早在1999年，英國VideoNetworks公司就率先在全球推出了IPTV業(yè)務。此后，意大利Fast－Web公司在歐洲IPTV發(fā)展中扮演了重要角色。該公司在IPTV經營上的成功改變了許多運營商原先對IPTV的觀望態(tài)度。目前，除意大利外，英國、法國、瑞典、德國、摩納哥、挪威、比利時、荷蘭、奧地利等國也開通了IPTV業(yè)務。Gartner今年4月發(fā)表報告預測，未來5年IPTV將是西歐發(fā)展速度最快的新興媒體之一，而法國將成為歐洲最大的IPTV市場。
亞洲發(fā)達國家和地區(qū)IPTV發(fā)展迅速
　　目前，亞洲部分國家和地區(qū)也推出了IPTV服務，其中包括日本、中國香港、新加坡和中國臺灣等。香港是迄今為止發(fā)展IPTV最成功的地區(qū)。2005年年中，香港IPTV用戶數約有47.5萬，居全球首位。雖然是全球新興的IT強國，但韓國在IPTV領域卻一直步履維艱，原因是兩家監(jiān)管機構在IPTV的管轄權問題上一直爭論不休。韓國信息通信部將IPTV視作韓國高級電信業(yè)務的產物，主張將捆綁IPTV的融合服務納入它的管轄范圍。但韓國廣播委員會認為，IPTV“基本上”屬于廣播服務，有線電視運營商希望自己推出這項服務。不過，韓國IPTV領域長期面臨的政策“堅冰”最近出現了松動跡象。今年8月16日，韓國信息通信部和廣播委員會宣布同意在年內聯(lián)合開展一次IPTV測試。雙方決定于近期舉行工作會議，選出IPTV服務提供商。測試服務將在11月，最晚在12月初推出。韓國主導運營商KT隨即宣布將于明年推出捆綁IPTV的“三合一”融合服務。
　　Informa不久前預測，到2010年，中國將成為全球頭號IPTV市場，用戶數量將達490萬，隨后是美國和法國，用戶數量分別達340萬和250萬。
　　當前，從全球范圍來看，IPTV的管制環(huán)境還不明朗，電信運營商開展IPTV業(yè)務的經驗尚不足，運營市場也不成熟，用戶市場亟待培育。

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