近日，市場調研咨詢機構向量智庫發(fā)布了《中小企業(yè)數(shù)字化轉型IM測評報告》（以下簡稱《報告》），解析國內(nèi)中小企業(yè) IM 市場規(guī)模及滲透情況，以及IM品牌在中國本土格局分布。環(huán)信作為國內(nèi)IM即時通訊領域的領導者，憑借在IM領域的技術創(chuàng)新和服務能力成功入選領導者象限，其中技術評分排名行業(yè)第一。這一成績的取得，充分體現(xiàn)了環(huán)信在中小企業(yè)數(shù)字化轉型領域的領先地位和卓越技術實力。同時也是對環(huán)信多年來深耕企業(yè)級通訊領域，不斷探索和創(chuàng)新的肯定和認可。
環(huán)信入選領導者象限
6月14日，財政部、工信部發(fā)布《關于開展中小企業(yè)數(shù)字化轉型城市試點工作的通知》（以下簡稱《通知》）。此次發(fā)布的《通知》指出，聚焦中小企業(yè)數(shù)字化轉型中的痛點難點，圍繞提質、增效、降本、減存、綠色、安全的目標，提升數(shù)字化轉型服務供給能力，降低轉型成本，確保中小企業(yè)數(shù)字化轉型取得實效。IM（即時通訊）在助力中小企業(yè)數(shù)字化轉型中正在扮演越來越重要的角色。
根據(jù)《報告》數(shù)據(jù)顯示，2018年-2023年中國中小企業(yè) IM 市場平均增速超過25% ，國內(nèi)市場業(yè)務在線化的趨勢越來越明確，IM與中國中小企業(yè)日常運營的結合也越發(fā)深入。IM（即時通訊）作為一種企業(yè)級通訊工具，能夠為企業(yè)提供高效、實時的溝通方式，幫助企業(yè)打破傳統(tǒng)的溝通壁壘，提高溝通效率和協(xié)作能力。目前，IM已成為多數(shù)本土中小企業(yè)的數(shù)字化“啟蒙者”，伴隨著企業(yè)一同成長。
互聯(lián)網(wǎng)核心價值是連接，底層能力是通信，IM PaaS通信能力可讓開發(fā)者以SDK/API形式調用并集成IM能力到應用中，包括消息傳輸、群組管理、會話管理等通訊能力，其中消息類型包括文字、表情、圖片、語音、視頻、文件、通知等。IM PaaS作為互聯(lián)網(wǎng)基礎設施服務之一已經(jīng)成為中小企業(yè)數(shù)字化轉型的基石。環(huán)信基于IM PaaS打造的智能移動辦公平臺“環(huán)信通”支持全端（Linux、Windows、macOS、Android 和 iOS）覆蓋，提供即時通訊、音視頻會議、企業(yè)通訊錄、協(xié)同辦公、信息安全、工作臺等多種功能，支持開箱即用，為中小企業(yè)數(shù)字化轉型插上了一對翅膀。
環(huán)信技術評分行業(yè)第一
環(huán)信IM 六大技術特性：
1、 高可用性
環(huán)信IM技術通過以下方式實現(xiàn)高可用性：
負載均衡：通過負載均衡技術，將用戶的請求均衡地分配到多個服務器上，從而分擔單個服務器的壓力，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和效率。
數(shù)據(jù)冗余：環(huán)信IM技術采用分布式架構，對數(shù)據(jù)進行冗余備份，即使某個服務器出現(xiàn)故障，也能夠實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動轉移和恢復，保證數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。
自動擴容：隨著用戶量的增長，平臺可以根據(jù)需求自動擴容，通過添加更多的服務器來分擔負載并保持系統(tǒng)的高可用性。
監(jiān)控和預警：環(huán)信IM的運維系統(tǒng)實時監(jiān)控系統(tǒng)各項指標，如服務器的運行狀態(tài)、網(wǎng)絡延遲、消息傳遞速度等，一旦出現(xiàn)異常情況，系統(tǒng)會自動發(fā)出預警通知相關人員及時進行處理。
2、高可靠性
環(huán)信數(shù)據(jù)中心同城三中心部署，SLA 99.95%。 優(yōu)異的弱網(wǎng)對抗能力，70% 丟包情況下消息到達率 100%。消息投遞的過程依靠客戶端ACK的機制，業(yè)務上明確消息已經(jīng)送達才會從服務端刪除，從而保證消息的可靠性投遞。
3、高并發(fā)
在IM系統(tǒng)中，高并發(fā)是一項必備的功能，因為用戶發(fā)送和接收消息操作頻繁，需要在短時間內(nèi)快速響應，環(huán)信采用分布式架構、負載均衡、異步處理等技術來實現(xiàn)高并發(fā)特性。環(huán)信支持同時在線人數(shù)無上限，聊天室億級消息分發(fā)，可以支持萬人群組，聊天室人數(shù)可根據(jù)需要任意擴展。
4、安全性
為了確保通訊過程的安全性，我們采用了一系列的措施，包括數(shù)據(jù)傳輸加密、用戶認證、數(shù)據(jù)備份與恢復等。數(shù)據(jù)傳輸加密是指我們使用高強度的SSL/TLS協(xié)議對通訊過程中的數(shù)據(jù)進行加密保護，從而防止網(wǎng)絡攻擊者通過竊聽、篡改等手段對敏感數(shù)據(jù)的獲取。
5、易擴展
易擴展性是環(huán)信IM的一個核心特點，提供高度可擴展的架構和靈活的擴展機制，以滿足不同場景和需求的應用。在架構層面，環(huán)信IM采用分布式架構，通過水平擴展的方式實現(xiàn)性能的提升。在應用層面，環(huán)信IM提供了靈活的API接口和豐富的消息類型來滿足開發(fā)者自由擴展或集成自己的業(yè)務邏輯，滿足各種不同場景的需求。
6、全球部署
為了滿足不同國家和地區(qū)的法律和規(guī)定，環(huán)信即時通訊 IM 支持服務區(qū)域隔離，以保證指定區(qū)域內(nèi)的用戶隱私數(shù)據(jù)不跨境。環(huán)信五大數(shù)據(jù)中心，覆蓋全球200+國家和地區(qū)。
環(huán)信強大的平臺特性：
環(huán)信即時通訊云為企業(yè)和開發(fā)者提供高可靠、低時延、高并發(fā)、安全、全球化的通信云服務，支持單聊、群聊、聊天室等。提供多平臺 SDK 支持，包括：Android、iOS、Web等；同時，提供 EaseIM 和 EaseIMKit 以及服務端 REST API，可以幫助企業(yè)和開發(fā)者快速構建端到端通信的場景。
環(huán)信IM平臺架構圖
1.可靠性和穩(wěn)定性：環(huán)信IM云PAAS平臺使用最新的高可用性技術和容錯機制，確保24/7的穩(wěn)定運行，及時處理任何可能出現(xiàn)的故障。
2.靈活的部署方式：環(huán)信IM云PAAS平臺支持多種部署方式，包括公有云、專有云、混合云等，以滿足不同客戶的需求。
3.可擴展性：環(huán)信IM云PAAS平臺提供高度的可擴展性，可以根據(jù)業(yè)務需求靈活擴展服務器資源。
4.強大的安全性：環(huán)信IM云PAAS平臺采用全面的安全策略，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份驗證等，保證客戶的數(shù)據(jù)安全。
5.多端終端支持：環(huán)信IM云PAAS平臺支持多種終端設備和操作系統(tǒng)，包括iOS、Android、Web和桌面客戶端，用戶可以隨時隨地訪問桌面和移動設備上的應用程序。
6.豐富的API和SDK：環(huán)信IM云PAAS平臺提供豐富的API和SDK，可以滿足各種業(yè)務需求的開發(fā)，方便客戶快速構建IM應用。
7.個性化定制：環(huán)信IM云PAAS平臺提供可定制的UI和各種定制化選項，可以滿足不同客戶的需求，打造獨具特色的IM應用。
環(huán)信IM行業(yè)解決方案
作為行業(yè)領先者，環(huán)信目前提供面向社交泛娛樂、游戲、金融、保險、醫(yī)療、教育、政企等諸多行業(yè)領域的多樣化場景解決方案，同時獲得了一批行業(yè)頭部客戶的支持。
此次環(huán)信憑借在IM領域的技術創(chuàng)新和服務能力入選《中小企業(yè)數(shù)字化轉型IM報告》領導者象限，再次證明了環(huán)信在企業(yè)級通訊云服務領域的領先地位和強大的技術實力。未來，環(huán)信將繼續(xù)堅持技術創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，為廣大企業(yè)提供更加全面、高效的數(shù)字化轉型支持和服務，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級，共創(chuàng)美好未來。
