日語服務網(wǎng)站URL:https://usehero.jp/
為了使在線服務最大化，“HERO”日語服務網(wǎng)站不僅刊登了服務功能一覽表，還發(fā)布了系統(tǒng)部署步驟和常見問題解答(FAQ)，及咨詢服務和資料下載等各類信息，供企業(yè)客戶在服務部署時參考。
關于HERO
HERO是方便店鋪人員如店員等，為在線購物的用戶提供接待服務的一款在線客服工具。用戶即使沒有親臨現(xiàn)場，也可以像到店一樣與店員實時聊天或視頻通話；而店鋪方面則可以通過手機或平板電腦一邊掌握用戶的網(wǎng)站瀏覽足跡、購買歷史等線上行為，一邊為顧客提供接待服務。
【新聞稿】transcosmos成為歐美.領先的店鋪視頻顧客接待解決方案“HERO”在日本的銷售合作伙伴
https://www.trans-cosmos.co.jp/english/company/news/201020.html
關于transcosmos電子商務服務
隨著電子商務市場規(guī)模的擴大，transcosmos基于對企業(yè)客戶的電商業(yè)務規(guī)模以及企業(yè)客戶內(nèi)部的電商業(yè)務定位的考量，配置了包含銷售擴大、新業(yè)務上線、業(yè)務重組等符合不同企業(yè)需求的服務菜單，提供從業(yè)務咨詢、電子商務系統(tǒng)搭建、外包業(yè)務劃分、營銷策略開發(fā)，顧客支持到交付的綜合性電子商務服務。
(關于EC-X)
transcosmos電子商務解決方案“EC-X系列”，是按照企業(yè)需求提供的定制化的解決方案。
特設網(wǎng)站URL:https://transcosmos-ecx.jp/
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
關于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價值的服務，助力企業(yè)客戶強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界30個國家的169家分支機構(gòu)的精細化運營，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務提供給全球48個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術(shù)應用上的變革。
transcosmos集團官網(wǎng)： https://www.trans-cosmos.co.jp/
transcosmos China官網(wǎng)： http://www.transcosmos-cn.com/
