本次上榜的科創(chuàng)百強企業(yè)，都聚焦于云+5G+AI，疫情影響下，云+5G+AI帶來的技術聚變，加速了以數(shù)字化和智能化為主要特征的轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)興起，互聯(lián)網(wǎng)技術與產(chǎn)業(yè)深入融合，一場影響深遠的變革正在發(fā)生。

　　中通天鴻做為一家高新技術企業(yè)，自2010年成立以來，一直聚焦于企業(yè)與用戶的連接交互，通過將自身積累的通信技術與互聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能、大數(shù)據(jù)技術融合，為企業(yè)提供覆蓋售前、售中和售后的全場景智能呼叫中心系統(tǒng)及解決方案。

　　中通天鴻全場景智能呼叫中心系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)打造人工客服和機器人客服相互協(xié)作的智慧服務場景，可以降低人員成本，提升服務效率和客戶體驗；通過數(shù)據(jù)分析、用戶畫像、風險防控、機器人智能外呼系統(tǒng)，實現(xiàn)智能營銷，助力企業(yè)提升品牌形象和外呼接聽率；此外，多維統(tǒng)計、智能助手、智能質(zhì)檢等還可以幫助企業(yè)進行科學管理和決策。

全場景智能呼叫中心產(chǎn)品圖譜

　　中通天鴻聚焦于企業(yè)客戶服務領域，秉承“讓客戶服務便捷高效”的理念，用技術為企業(yè)傳遞“待客之道”，堅持自主創(chuàng)新、開放合作，為5000+企業(yè)提供客服系統(tǒng)平臺服務。合作客戶包含近百家全球500強企業(yè)，業(yè)務領域涉及互聯(lián)網(wǎng)、金融保險、電子商務、IT電子、傳統(tǒng)制造、物流運輸、O2O服務、汽車出行、教育培訓等行業(yè)。

　　2020年科創(chuàng)企業(yè)百強榜單：