目前,關于人工智能如何落地的討論愈發(fā)激烈,人們已經從對AI概念的追捧,逐漸冷靜回歸到技術本身的實踐應用上來。在智能語音交互的賽道上,靈伴即時憑借其深厚的技術實力和行業(yè)理解一直走在技術產業(yè)實踐的前沿,其2017年11月發(fā)布的睿思2.0電話機器人云平臺,在垂直行業(yè)可以達到95%以上的語音識別率、近似真人客服的100%語音合成能力、基于認知的上下文語義理解,在此基礎上打造出業(yè)界驚艷的多輪復雜對話效果;在平臺產品側,機器人可視化對話流程設計器、在線學習知識庫、多層次統(tǒng)計分析、聲紋生物特征融合,以及在線情緒識別等產品功能也在進一步降低產品端的使用門檻。據悉,在靈伴即時的服務范圍中,已有近半銀行和保險頭部客戶對其青睞有加,靠產品技術起家的靈伴正穩(wěn)步向著領跑大金融領域電話機器人行業(yè)的態(tài)勢發(fā)展。
此次發(fā)布的睿思AI語音對話機器人訓練平臺,創(chuàng)建了一站式快速定制AI電話機器人的云端解決方案,對攻克機器人訓練的難題做出了成功的探索。真正的電話機器人長期無法得到大面積應用推廣的一個主要原因就是行業(yè)領域的機器人訓練周期長達3至6個月,且需要資深專業(yè)人員參與,極其耗時費力。靈伴新發(fā)布的版本可以讓每一位用戶都參與到個性化機器人的訓練中,大大降低了機器人訓練的門檻,同時,也將整個訓練周期降低至以周計算。這將在極大程度上加快整個AI領域的飛速發(fā)展以及行業(yè)應用的快速復制與落地。