據(jù)廣東地稅有關(guān)部門介紹，12366納稅服務(wù)中心成立至今全省咨詢服務(wù)總量329萬個，業(yè)務(wù)量在全國地稅系統(tǒng)排名第一，其中人工咨詢接通245萬個，平均每3秒一個來電，接通率提升至92.7%，單日咨詢需求量最高達(dá)16496個。

　　不難想象，這對項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)內(nèi)容、系統(tǒng)設(shè)置和操作使用的熟悉程度、管理支撐系統(tǒng)完善程度、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的及時響應(yīng)度要求都非常高。經(jīng)過近20年的電子稅務(wù)系統(tǒng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累，方欣科技已經(jīng)打造了一支成熟且經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，具備專業(yè)的業(yè)務(wù)和技術(shù)、有完善的管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)能夠支撐廣東地稅12366咨詢服務(wù)的高效動作，并且與廣東地稅相關(guān)工作線條形成高效的協(xié)同工作機(jī)制，為廣東省500萬單位納稅人、4200萬自然人納稅人提供及時、高效、滿意的服務(wù)支持。

　　正如方欣科技董事長徐正軍所倡導(dǎo)的核心價值觀“抱誠守真、開放精進(jìn)、成人達(dá)己”所言，本著真誠的態(tài)度做好每件事，努力追求卓越，并以利他的精神帶給客戶價值。方欣科技一直秉承著這樣的價值觀為政府、為企業(yè)提供服務(wù)。

　　下一步，方欣科技將繼續(xù)恪守精益求精的態(tài)度，充分發(fā)揮領(lǐng)先的技術(shù)力量和多年的電子稅務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累，協(xié)力廣東地稅圍繞“電子化辦稅、大數(shù)據(jù)管控、全過程服務(wù)、智能化提升”等互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)征管模式要求，利用先進(jìn)的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)夯實(shí)多元化多渠道多機(jī)制服務(wù)，支撐納稅人全方位需求，全力建設(shè)新時代下的“納稅智慧服務(wù)體系”，打造最值得信賴的智慧財稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌。