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連接新紀(jì)元:銷(xiāo)售易CRM全面接入微信

2018-01-10 09:47:06   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  在銷(xiāo)售易,客戶的需求永遠(yuǎn)是產(chǎn)品研發(fā)的第一推動(dòng)力。過(guò)去六年間,我們不斷地從客戶中收集反饋信息,以此更好地滿足他們的需求。而在所有的這些反饋中,我們意識(shí)到一條重中之重的需求——獲得高效率低摩擦的連接,無(wú)論是企業(yè)對(duì)客戶,合作伙伴,還是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。畢竟,商業(yè)是兩個(gè)實(shí)體,無(wú)論是個(gè)人,還是組織,之間的發(fā)生連接關(guān)系的一個(gè)過(guò)程。
  秉承著“重塑企業(yè)與客戶的連接”這一使命,我們借助新科技,設(shè)計(jì)了一系列的產(chǎn)品來(lái)滿足企業(yè)對(duì)于連接的需求。無(wú)論是我們對(duì)內(nèi)的工作圈,即時(shí)消息,還是對(duì)外的第三方數(shù)據(jù)集成,以此為企業(yè)提供更多客戶信息及洞察,甚至我們整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念,都是為了更好的滿足這個(gè)需求。
  在與客戶對(duì)話的同時(shí),我們也密切地關(guān)注中國(guó)乃至世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)。當(dāng)中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行進(jìn)至最近一個(gè)10年以來(lái),每個(gè)企業(yè)都不再是一個(gè)孤島。如何與上下游企業(yè)合作,如何進(jìn)行知識(shí)信息分享,建立一個(gè)良好的生態(tài)系統(tǒng),成為了當(dāng)前每一個(gè)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。
  所以,今天我們更進(jìn)一步,全面接入微信——中國(guó)最主流的社交網(wǎng)絡(luò),助力企業(yè)更快更容易地連接客戶和合作伙伴,規(guī);貙(duì)外傳遞以及收集信息。據(jù)騰訊2017年微信數(shù)據(jù)報(bào)告,微信的日活用戶已經(jīng)超過(guò)9億?梢院敛豢鋸埖卣f(shuō),通過(guò)微信基本可以連接每一個(gè)使用智能手機(jī)的中國(guó)商業(yè)人群;谖⑿潘峁┑拈_(kāi)放接口,銷(xiāo)售易打通了其CRM與微信數(shù)據(jù)、交互與統(tǒng)計(jì)分析的集成,使得銷(xiāo)售易的CRM平臺(tái)可以更好的滿足不同企業(yè)的需求,開(kāi)啟連接新紀(jì)元。
連接新紀(jì)元:銷(xiāo)售易CRM全面接入微信
  連接渠道伙伴,實(shí)現(xiàn)合作共贏
  今天,讓我們先分享一下企業(yè)如何通過(guò)銷(xiāo)售易CRM與微信的集成來(lái)連接渠道伙伴。首先,企業(yè)可以快速有效地向渠道合作伙伴傳遞信息。舉個(gè)例子,企業(yè)策劃了新的促銷(xiāo)推廣,需要向全體渠道經(jīng)銷(xiāo)商傳遞這一信息。先可以讓外部渠道伙伴,通過(guò)掃碼關(guān)注企業(yè)微信公眾平臺(tái),而后通過(guò)銷(xiāo)售易CRM平臺(tái)向關(guān)注企業(yè)微信的伙伴一鍵發(fā)送信息。而伙伴在登錄一次以后,銷(xiāo)售易CRM也可以自動(dòng)記錄并識(shí)別其身份信息。這大大地減低了企業(yè)與伙伴溝通的成本。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),便捷的一鍵送達(dá)極大的提高了管理效率。更重要的是,合作伙伴不再需要時(shí)時(shí)登錄CRM系統(tǒng)檢查信息,摩擦減小了,信息的流通率升高了,合作更高效。
連接新紀(jì)元:銷(xiāo)售易CRM全面接入微信
  我們還幫助企業(yè)確保重要信息的送達(dá)。對(duì)于所有向渠道經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)送的信息,都可以在銷(xiāo)售易平臺(tái)上追蹤信息是否送達(dá)以及閱讀。針對(duì)沒(méi)有送達(dá),或者閱讀信息的伙伴,企業(yè)可以及時(shí)處理,如通過(guò)電話等其它方式與其進(jìn)行溝通。
連接新紀(jì)元:銷(xiāo)售易CRM全面接入微信
  在調(diào)研的過(guò)程中,我們也發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于外部伙伴有更快更好收集信息的需求。如果是一個(gè)簡(jiǎn)單信息,要求伙伴登錄CRM進(jìn)行填寫(xiě),同樣容易產(chǎn)生摩擦,導(dǎo)致信息收集緩慢。針對(duì)這一情況,我們?yōu)槠髽I(yè)開(kāi)發(fā)了簡(jiǎn)單的表格系統(tǒng)。企業(yè)可以根據(jù)需求,通過(guò)CRM自定義表格,并將表格發(fā)送至微信伙伴平臺(tái),要求外部伙伴通過(guò)微信進(jìn)行填寫(xiě)并提交。同樣,我們的系統(tǒng)可以幫助追蹤送達(dá),閱讀,以及回執(zhí)詳情,并對(duì)回執(zhí)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),如求和,計(jì)數(shù)等。通過(guò)這一設(shè)計(jì),我們可以幫助企業(yè)極大地提升信息收集效率。
連接新紀(jì)元:銷(xiāo)售易CRM全面接入微信
連接新紀(jì)元:銷(xiāo)售易CRM全面接入微信
  銷(xiāo)售易的一大優(yōu)勢(shì)在于平臺(tái)能力。我們開(kāi)發(fā)的接口可以幫助企業(yè)客戶通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)零代碼開(kāi)發(fā),快速建模,根據(jù)業(yè)務(wù)需求完成與外部的連接。當(dāng)然,通過(guò)微信接入,企業(yè)連接的不僅僅只是渠道合作伙伴,還有服務(wù)合作伙伴,以及在各種不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的客戶,玩轉(zhuǎn)整個(gè)微信生態(tài)。我們將在后續(xù)的文章里為您詳細(xì)介紹。
  在運(yùn)轉(zhuǎn)越來(lái)越快的現(xiàn)代社會(huì),通過(guò)科技創(chuàng)新減少摩擦,提供更為便利的方式,是使得人與人,企業(yè)與企業(yè)連接更為有效的不二法門(mén)。而高效的連接無(wú)疑將為企業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值。銷(xiāo)售易團(tuán)隊(duì)也深刻地認(rèn)知到了這一點(diǎn),所以一直在不斷尋找新的解決思路構(gòu)筑連接,并通過(guò)強(qiáng)大的研發(fā)能力實(shí)現(xiàn)這一連接。微信接入,是我們跨出的一大步,卻不是我們?nèi)f里長(zhǎng)征路上的最后一步。
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