在最新的神州數碼（000034.SZ）2017半年報中，神州數碼云計算業(yè)務取得突破性進展，收入從無到有、整體實現營業(yè)收入0.8億元，毛利率達44.43%。在神州數碼2017年中報業(yè)績發(fā)布會上，神州數碼集團董事長郭為表示，神州數碼的云戰(zhàn)略，是以MSP云托管業(yè)務為核心，以定制化公有云及特定區(qū)域或特定客戶混合云服務模式為兩冀。神州數碼的目標是成為中國最大的MSP云托管供應商，躋身國際Gartner公共云MSP魔力象限。

　　Gartner也是于2017年3月才推出了首個云MSP魔力象限：2017年全球公共云托管服務提供商（MSP）魔力象限。在該報告中，公共云基礎設施托管服務提供商是指為一家或多家超大規(guī)模的集成式IaaS+PaaS提供商，包括AWS、微軟Azure和谷歌云等，提供與基礎設施和平臺運維有關的托管服務和專業(yè)服務。云MSP能力包括CMP云管平臺、托管服務以及專業(yè)服務（咨詢和實施）等。

　　盡管Gartner剛把公共云MSP作為單獨的項目列出來，但根據有關市場預測，到2021年云托管服務市場將達到767億美金。目前，Gartner的公共云MSP象限有20家企業(yè)入圍，簡單按照80%的市場被這20家企業(yè)占據，那么平均每家企業(yè)在2021年的營收將達30多億美金、近200億人民幣。相比之下，2017上半年神州數碼集團的收入為261億人民幣，足見云MSP是一個有足夠空間的市場。

　　進入2017年，我們就正式進入云計算的第二個十年。從2006年到2016年這十年間，出現了AWS亞馬遜云、微軟Azure云、谷歌云、IBM公有云、Oracle公有云等幾大家國際公有云廠商以及國內的阿里云、騰訊云、百度云、UCloud、青云、迅達云等一批本地公有云廠商。

　　到了2017年，微軟在全球興建了42個云數據中心區(qū)域（含部分在建）、AWS在全球有16個云數據中心區(qū)域（含部分在建）、Google在全球有16個云數據中心區(qū)域（含部分在建）、Oracle在全球有22個云數據中心（含部分在建），IBM在全球有50多個云數據中心，其中微軟與AWS的云數據中心的服務器規(guī)模都在百萬臺以上。而國內BAT云等一批本地云服務商也興建了規(guī)�？捎^的可覆蓋國內的云數據中心，部分還在積極拓展海外市場。

　　全球云計算的第二個十年以“多云”并存格局開場，而且“多云”各有各的勢力范圍、各有各的生態(tài)，這在某種程度上也印證了為什么Gartner直到2017年3月才推出首個全球公共云托管服務提供商（MSP）魔力象限。云托管服務商源自之前的IT托管服務商，這些基于數據中心監(jiān)控與外包運維的傳統(tǒng)MSP已經存在20年之久，而隨著大量IDC的云化以及全球正式進入“多云”時代，逐漸出現一個新興而獨立的云托管市場。

　　調研公司451 Research與微軟在2017年4月一份聯合研究報告《服務提供商面臨的數字化轉型機會：基礎設施之外》中指出，2017年將是云托管服務商（MSP）元年，今年的調查顯示57%的IT領導人期望與托管服務提供商（MSP）和托管主機提供商（MHP）合作，以便開展混合云和多云項目。而Markets&Markets的調研顯示，云MSP興起的原因還來自于大量中小企業(yè)對于多云管理的需求。

　　云MSP是一個方興未艾的市場。Gartner認為多云管理對于傳統(tǒng)的MSP有著諸多的挑戰(zhàn)，包括云原生應用管理、傳統(tǒng)IT架構與云架構的混合管理、全球化與本地化云的管理、云與傳統(tǒng)數據中心的管理、多云管理平臺等多個課題，這些都需要傳統(tǒng)MSP以及新型云MSP服務商來解決。

　　神州數碼如何撬動云MSP新市場？

　　神州數碼作為一家傳統(tǒng)的ITSM和MSP服務商，想要向云時代轉型，特別是要向云MSP轉型，需要做好多項準備。神州數碼集團高級副總裁、云業(yè)務負責人張賜安表示，神州數碼在MSP領域里面主要做三件事情：云管理、運維和專業(yè)化服務。

　　在云管理運維上，需要云管平臺去支撐用戶的多云管理門戶，然后實現按量計費。神州數碼已經建立了一個完整的云管平臺體系，能夠為中國客戶提供從計費到監(jiān)控再到后期專業(yè)化運維的整體服務，“而且我們認為神州數碼提供的云管平臺，目前是國內最領先的”。

　　在專業(yè)服務方面，神州數碼為客戶提供從咨詢到架構、遷移服務，能夠實現持續(xù)集成和持續(xù)部署的能力。目前傳統(tǒng)企業(yè)在這個領域尚無積累，只能通過專業(yè)的MSP來實現。而神州數碼現已獨立儲備150個架構師和工程技術人員，能夠為中國企業(yè)提供圍繞著MSP專業(yè)的服務能力。

　　在公有云布局方面，神州數碼集團旗下神州云計算已具備IDC、ISP、ICP、多方通信牌照，在北京和貴州兩地建設數據中心，并依托自身資源整合優(yōu)勢，構建了云DC Clouds資源聚合平臺，整合14大類云資源，對接阿里云、微軟Azure、AWS、華為云、Oracle等5大公有云資源，引入120多家SaaS應用資源，為500多家云生態(tài)合作伙伴提供完整的云服務。

　　張賜安表示，神州數碼現目前是國內市場唯一獲得“3A” （AWS、Azure、Aliyun）TOP級合作伙伴身份的云服務公司。此外，“神州數碼已經通過了Oracle技術認證，目前在等法律部門的通過。等法律部門通過以后，相信將成為國內第一家拿到Oracle MSP身份的企業(yè)”。

　　值得一提的是，為了提高多云管理能力，神州數碼還在今年7月收購了云角信息30%股權。云角信息是目前國內中立的云計算增值服務運營商，其自研的云舶平臺從技術到運維方面都屬于領先產品。云角信息目前有1000家企業(yè)級客戶，續(xù)約率在90%以上。除了所有MSP的能力以外，云角信息還能提供專為用戶應用開發(fā)的定制化方案。神州數碼目前已著手整合神州云計算和云角信息的優(yōu)勢資源，以充分發(fā)揮雙方在云資源聚合和云增值服務上的協(xié)同效應。

　　而在定制公有云服務方面，神州數碼將圍繞著北京、上海、廣州和成都建立超大規(guī)模數據中心，在其它地方也會建立相關的云節(jié)點，圍繞著整體中國市場做云基礎資源池布局。當這個布局完成之后，神州數碼就可以為用戶提供從IDC租賃到帶寬租賃、從IDC運維到IDC增值等相關服務。

　　在談到MSP云托管業(yè)務時，郭為表示目前神州數碼的核心任務是快速突破MSP業(yè)務。“我們內部也講阿里當年做公有云的時候，內部也有很大的壓力，但是他們三年里面取得了重大突破，這非常重要。因此，我們當前的核心任務，就是把MSP的商業(yè)模式快速在國內復制出來。”

　　在談到如何得出神州數碼云業(yè)務的核心就是MSP云托管服務時，郭為說盡管在早期還沒有云MSP這個定義，但是通過神州數碼的實踐就比較早地意識到，一個客戶最終不可能只采用公有云、也不可能僅僅擁有私有云，而一定是一個混合云的模式。基于這種混合云的模式，如何提供服務？如何進行管理？如何進行后期的維護和優(yōu)化？這實際上是每一個客戶都必須面對的問題。

　　神州數碼本身也是一個客戶，本身也需要很多的云服務，也會遇到同樣的問題。郭為表示，今天云MSP的提出，實際上就是把神州數碼作為一個云企業(yè)而得出。神州數碼的云模式就是基于Gartner的云MSP定義，在這個基礎上結合中國特色，進行兩方面擴張：一是與跨國公司合作去運營其在中國的公有云服務，這就是定制化公有云；二是搭建新的可控運營服務模式，在任何一個社區(qū)點上提供一體化的云服務。

　　當然，神州數碼也認識到了推廣云MSP業(yè)務的難度。因為真正做云，不是簡單銷售CPU、存儲，而是與應用相結合。“云MSP在今天具有非常大的價值，特別是面對中國這樣一個不成熟的市場，更加需要貼近客戶的云服務模式，這也是神州數碼的價值，也是我們?yōu)槭裁茨軌蜃鲞@個事情的價值。”郭為表示。

　　張賜安補充說，通過過去一年的時間做客戶，發(fā)現其實70%到80%還是外企客戶，中國的大企業(yè)在用云方面，還在做基本的需求測試，真正核心的業(yè)務或偏核心的業(yè)務還沒有真正用到云環(huán)境中。

　　當然，這就意味著中國云計算和云應用市場還處于發(fā)展的初期，此時布局云MSP托管服務正當時。

　　為了快速突破云MSP業(yè)務，郭為表示將不排除通過投資并購的方式引入新力量，對于云角信息的投資就是一個例子。因為原有的內部團隊與引入的外部團隊之間，思維模式存在著差別，所以云角信息的引入就是一個重要的突破點。郭為表示，神州數碼內部會基于云角信息建立云實驗室，整合公司和全集團的資源，還包括整個神州數碼大體系上所有云的資源。

　　未來，神州數碼希望并購的主要對象是擁有MSP技術的云公司，還包括定制化公有云、云運營等公司，并購的范圍也不僅僅在中國，而將在全球范圍內尋找合適的標的物來進行投資、并購。

　　“也就是說我們要在最短的時間里面，完成向云轉型的工作。”郭為一語定音。