截止到今年5月，中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商（MVNO）兩年的試點(diǎn)期結(jié)束，42家虛商總計(jì)發(fā)展了2800萬(wàn)用戶，但難說有一家獲得成功。一方面，是行業(yè)發(fā)展冷熱不均，相當(dāng)一部分部分虛商業(yè)務(wù)進(jìn)度十分緩慢；另一方面，42家虛商基本沒有實(shí)現(xiàn)盈利，2年巨額投資如何收回、如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展，行業(yè)還沒有一個(gè)明確的方向。

　　今年工信部強(qiáng)化實(shí)名制登記，更是讓陷入“水深火熱”的虛商雪上加霜。實(shí)名制將大幅提升虛商的用戶獲取成本，并導(dǎo)致資本退潮，例如清華控股擬以766.06萬(wàn)元掛牌價(jià)“出清”其持有的虛商華翔聯(lián)信24.09%股份。虛商正式牌照延期發(fā)放，對(duì)所有虛商而言都是一柄“達(dá)摩克利斯之劍”。

　　老子云：“禍兮福所倚”，危機(jī)之中往往蘊(yùn)藏著機(jī)遇。實(shí)名制從某種意義上也起到了凈化行業(yè)的作用，幫助有理想、有實(shí)力的虛商做的更大更強(qiáng)。在危與機(jī)之中如何找到成功模式？國(guó)際上已經(jīng)有一些成功的虛商，其成功的核心理念，也許能夠給國(guó)內(nèi)的虛商以啟發(fā)。

　　維珍移動(dòng)（Virgin Mobile）是國(guó)際上最早的虛商之一，早在1999年就開始了MVNO業(yè)務(wù)。維珍移動(dòng)的成功，在于充分利用了母公司的品牌優(yōu)勢(shì)，Virgin在年輕人眼里是活動(dòng)、時(shí)尚、“COOL”的代名詞。當(dāng)維珍移動(dòng)的通信能力接入品牌后，通過具有特色的經(jīng)營(yíng)模式，舉辦很“COOL”的活動(dòng)，加入時(shí)尚特權(quán)等，讓年輕用戶感受到“從通信出發(fā)，享受自我服務(wù)”。例如2015年維珍移動(dòng)舉辦了一場(chǎng)全球性的、與比特幣相關(guān)的競(jìng)賽，在年輕用戶群體眼里，這就是“逼格”。

　　特易購(gòu)移動(dòng)（Tesco Mobile）則是英國(guó)零售業(yè)巨頭特易購(gòu)（Tesco）與英國(guó)運(yùn)營(yíng)商O2成立的合資公司。目前，特易購(gòu)移動(dòng)是英國(guó)最大的虛擬運(yùn)營(yíng)商，本地用戶數(shù)量已達(dá)到了350萬(wàn)，并且在歐洲多個(gè)國(guó)家提供移動(dòng)服務(wù)。

　　特易購(gòu)移動(dòng)的模式可謂“簡(jiǎn)單粗暴”：渠道為王。依托特易購(gòu)強(qiáng)大的線下渠道優(yōu)勢(shì)，以手機(jī)商店、店內(nèi)專柜等形式推廣其電信業(yè)務(wù)。目前，特易購(gòu)移動(dòng)在英國(guó)的手機(jī)商店數(shù)量超過了400家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過接入特易購(gòu)海量的用戶群體和交易行為，特易購(gòu)移動(dòng)給消費(fèi)者帶來(lái)了更加方便、實(shí)惠的購(gòu)物體驗(yàn)，為用戶帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，同時(shí)公司也得以維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度，達(dá)成雙贏。

　　歐洲虛商的成功，還在于支持MVNO快速靈活的開展業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了一個(gè)產(chǎn)業(yè)，即MVNE（移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)提供商）。MVNE是 MVNO和實(shí)體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商（MNO）之間的橋梁，也可以說是虛商的一種形態(tài)，它提供從內(nèi)容整合、服務(wù)集成、業(yè)務(wù)流程管理、IT支撐、專業(yè)服務(wù)管理等多種功能。MVNE的出現(xiàn)，是虛擬運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步分工協(xié)作的標(biāo)志，也是虛擬運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)成熟的標(biāo)志。

　　相比維珍移動(dòng)1999年開展業(yè)務(wù)，中國(guó)直到2013年才發(fā)牌，不僅在時(shí)間上落后，市場(chǎng)也已經(jīng)飽和。起初不少國(guó)內(nèi)虛商直接和基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商開展價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)異于以卵擊石。隨后虛商開始尋找各自的特色業(yè)務(wù)，但阿里、京東、國(guó)美等大型零售商并沒有取得成功，在第一梯隊(duì)里難見蹤影。近期京東移動(dòng)轉(zhuǎn)售總經(jīng)理閆小波離職，更是佐證了這些大型渠道商在虛商業(yè)務(wù)上面臨困境。

　　原因在于，維珍移動(dòng)和特易購(gòu)移動(dòng)，以及成功的MVNE，為用戶提供了“核心價(jià)值”，這一價(jià)值是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商不可替代的，具有很強(qiáng)的專屬性。而國(guó)內(nèi)的渠道商只是利用了渠道優(yōu)勢(shì)，并沒有將其優(yōu)勢(shì)接入虛商業(yè)務(wù)（或者沒有不可替代的優(yōu)勢(shì)），也沒有發(fā)掘移動(dòng)通信帶來(lái)的價(jià)值，導(dǎo)致用戶寥寥。

　　當(dāng)然，潮水褪去，可以看到有人在裸泳，有人正在上岸。目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有一些虛商用戶數(shù)達(dá)到了特易購(gòu)移動(dòng)的水準(zhǔn)，例如蝸牛移動(dòng)、遠(yuǎn)特通信等均獲得了五百萬(wàn)以上的用戶規(guī)模。蝸牛移動(dòng)的成功在于和母公司蝸牛的游戲業(yè)務(wù)充分的結(jié)合，用高利潤(rùn)的游戲業(yè)務(wù)補(bǔ)貼移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)則成為游戲業(yè)務(wù)天然的優(yōu)質(zhì)支付渠道，并提升了用戶忠誠(chéng)度，為游戲業(yè)務(wù)帶來(lái)了價(jià)值。

　　遠(yuǎn)特通信則主打企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，以“合創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+”為核心，打造國(guó)內(nèi)首家透明、分享、合作共贏的虛商平臺(tái)，通過平臺(tái)化的運(yùn)營(yíng)模式，以碼號(hào)資源為基礎(chǔ)，向平臺(tái)上的企業(yè)用戶提供移動(dòng)通信服務(wù)，類似于歐洲的MVNE。其“合創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+虛商”可為企業(yè)用戶提供BOSS系統(tǒng)的支撐服務(wù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)透明的計(jì)費(fèi)管理、定制化的通信運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。以通訊助力創(chuàng)新產(chǎn)品的拓展與市場(chǎng)應(yīng)用的發(fā)展，通過合創(chuàng)平臺(tái)將互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)施落地，改變傳統(tǒng)電信的商業(yè)模式。

　　盡管還難言獲得了成功，但已經(jīng)讓中國(guó)的虛商業(yè)務(wù)發(fā)展看到了曙光。隨著實(shí)名制的強(qiáng)力推進(jìn)，虛商會(huì)進(jìn)一步出現(xiàn)分化，馬太效應(yīng)愈加明顯，屆時(shí)剩下的大型虛商，將有機(jī)會(huì)比照維珍移動(dòng)和特易購(gòu)移動(dòng)等國(guó)際虛商的成功模式，成長(zhǎng)為移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的重要一極，也帶來(lái)具有社會(huì)價(jià)值的合作經(jīng)營(yíng)理念。