寬帶，絕對是一門好生意！隨著“馬路”修的越來越寬，包括電信運營商、互聯網企業(yè)等產業(yè)鏈上的每個陣營都希望在這條“黃金馬路”上做一筆大買賣。
運營商正試圖通過FBB（固定寬帶）與MBB（移動寬帶）網絡協同發(fā)展，來構筑全業(yè)務運營的能力。但在LTE等新一代移動寬帶技術飛速發(fā)展并走向流量經營模式時，傳統的固定寬帶網絡生態(tài)鏈卻陷入了窘境——運營商寬帶提速難提價、互聯網企業(yè)難以形成足夠的收費用戶規(guī)模、用戶得不到更好的業(yè)務體驗，這些都是不爭的事實。
那么，新時代下的固網“寬帶生意”究竟該怎么做呢？
FBB陷入困局 呼喚智慧經營
首先，我們以國內市場為例，來分析導致固定寬帶發(fā)展陷入困局的原因。隨著“寬帶中國”戰(zhàn)略的部署和實施，我國寬帶網絡的發(fā)展進入全面提速期，光纖入戶的普遍實施將每戶帶寬提高到4M、8M，甚至20M。但由于缺乏創(chuàng)新業(yè)務體驗、無法提供靈活的資費模式等原因，用戶無法真實感受到帶寬增加帶來的優(yōu)質業(yè)務體驗，因此愿意為寬帶提速另付費的用戶寥寥無幾。
為何運營商苦心經營的固定寬帶網絡無人買單呢？單從商業(yè)模式來看，固定寬帶傳統的商業(yè)模式為：用戶數×帶寬包月費用（ARPU）=寬帶收入。這種過于簡單的商業(yè)模式使得寬帶收入增長完全依賴于用戶規(guī)模，用戶數量一旦觸及天花板，這種以規(guī)模帶動收入的增長模式將難以為繼。而在互聯網技術迅猛發(fā)展、創(chuàng)新產品層出不窮的當下，運營商若仍堅持“以我為主”的電信化經營方式去做寬帶運營，則必定會淪為“啞管道”。
那么，“革了運營商命”的互聯網企業(yè)的日子就一定很好過嗎？也不盡然！雖然“BAT”（百度、阿里巴巴、騰訊）等互聯網巨頭以及百花齊放的OTT，正在沖擊著運營商的傳統優(yōu)勢地位。但殘忍的互聯網生存法則告訴我們“得用戶者得天下”，隨著選擇越來越多，用戶對應用體驗的要求也越來越高，互聯網企業(yè)同樣面臨巨大挑戰(zhàn)。
事實上，互聯網企業(yè)在搶了運營商不少生意的同時，卻無法從運營商網絡側獲取用戶實際的網絡能力，導致互聯網業(yè)務上線之后，無法根據用戶的實際需求優(yōu)化業(yè)務體驗。于是，手握大量內容資源且創(chuàng)新意識和能力極強的互聯網企業(yè)，由于受制于高昂的帶寬端口價格以及家庭用戶帶寬普遍較低的現狀，難以形成足夠的收費用戶規(guī)模，陷入了缺乏盈利模式的怪圈。
創(chuàng)新“后向提速商業(yè)模式”
怎一個“窘”字了得，一方面是用戶旺盛但無法滿足的個性化帶寬需求，另一方面卻是互聯網業(yè)務和運營商帶寬無處銷售的窘境。如何摒棄運營商傳統粗獷的經營思路、基于互聯網去創(chuàng)新，在提升用戶體驗的同時創(chuàng)新固定寬帶商業(yè)模式、實現固定寬帶管道價值提升，同時構建用戶、互聯網企業(yè)、電信運營商三方共贏的生態(tài)鏈就成為業(yè)界需要共同面對的問題。
而在這方面，三大運營商均已認識到了創(chuàng)新傳統寬帶經營模式的重要性。中國電信提出一去（去電信化）兩化（市場化、差異化）的轉型策略，中國聯通提出運營商與OTT“魚水關系”相互促進、相互發(fā)展、共同繁榮的理念，中國移動提出“智能管道、開放平臺、特色業(yè)務、友好界面”的十六字總體戰(zhàn)略。
由此可見，擁抱互聯網、開放網絡能力、合作共贏已經成為運營商商業(yè)模式轉型的共識，而這一共識為突破傳統固定寬帶經營模式，向智慧經營轉變創(chuàng)造了可能。據了解，通過“網絡能力開放、內容合作共贏”的模式進行持續(xù)創(chuàng)新，中國電信福建公司（下稱“福建電信”）已經成功實踐了中國電信“一去兩化”的智慧經營戰(zhàn)略。
福建電信結合市場實際情況，創(chuàng)造了寬帶網絡“后向提速商業(yè)模式”的智慧經營思路。其本質是從如何有效將寬帶提速的體驗直觀地傳遞給用戶，通過精準定位付費提速來提升互聯網用戶的忠誠度。從實現手段上，這種后向提速商業(yè)模式首先要理清楚寬帶用戶、運營商和互聯網企業(yè)之間的內在關系；同時，在商業(yè)模式上進行創(chuàng)新，讓運營商參與到內容運營當中，有效運用運營商對網絡資源的理解和管控能力，實現對互聯網業(yè)務體驗的優(yōu)化，并將優(yōu)化過的業(yè)務體驗直觀地傳遞給最終用戶。
把互聯網企業(yè)當成客戶
其實，所謂寬帶網絡的后向收費模式已經提出多年，但以前的后向收費模式和現在福建電信提出的后向收費模式有很大區(qū)別。福建電信智能提速創(chuàng)業(yè)團隊負責人胡彥強指出，以前常規(guī)的后向收費模式是以各省為單位，運營商去了解客戶有這方面需求，然后由運營商去整合或者運營商與一些企業(yè)合作來為用戶提供服務，但以前這種常規(guī)的后向收費模式存在以下幾大缺陷：
