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臨近放號 虛擬運(yùn)營商沖刺在170商用前夜

2014-04-10 14:04:49   作者:   來源:通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)   評論:0  點(diǎn)擊:


  移動轉(zhuǎn)售互聯(lián)互通對接落地、170號碼撥通以及數(shù)家虛擬運(yùn)營品牌發(fā)布,虛擬運(yùn)營商進(jìn)入移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)開閘前的沖刺階段。隨著虛擬運(yùn)營商放號的臨近,除了蘇寧互聯(lián)、京東通信、妙More等虛擬運(yùn)營品牌的推出外,其它企業(yè)的品牌建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)建設(shè)也已準(zhǔn)備好,虛擬運(yùn)營商已經(jīng) 進(jìn)入“大考”的前夜。

  蘇寧云商:首批用戶內(nèi)測全流程

  【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】(記者 高超)蘇寧云商旗下移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)獨(dú)立公司蘇寧互聯(lián)已于日前開始首波用戶測試,中國虛擬運(yùn)營商第一批用戶也隨之誕生。

  據(jù)了解,蘇寧互聯(lián)此次放號并非全面鋪開,而是小范圍友好測試,號碼數(shù)量只有120個。蘇寧互聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人對《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者表示,之所以選擇小范圍放號,是因?yàn)榭紤]到此次為國內(nèi)虛擬運(yùn)營商首次放號,在號碼發(fā)放、服務(wù)流程、資費(fèi)套餐等多種業(yè)務(wù)方面可能存在需要完善的地方,蘇寧互聯(lián)將根據(jù)此次小范圍內(nèi)的用戶反饋進(jìn)一步優(yōu)化整個業(yè)務(wù)流程,為后期的大范圍放號做好準(zhǔn)備工作。

  目前,蘇寧互聯(lián)的準(zhǔn)備工作進(jìn)入最后沖刺階段,團(tuán)隊(duì)組建、客服中心建設(shè)、系統(tǒng)測試、財(cái)務(wù)審核、商品定制、服務(wù)平臺搭建等相關(guān)工作已經(jīng)基本完成。客戶中心目前正在進(jìn)行測試和客服人員培訓(xùn),官方網(wǎng)站也在抓緊時間建設(shè),兩者待移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)全面社會化開放后投入使用。

  值得注意的是,蘇寧互聯(lián)首個虛擬運(yùn)營商號碼17092322001也于日前開通,接受用戶公開測試,不過記者多次嘗試撥叫該號碼,但其始終處于占線狀態(tài)。為此,蘇寧方面解釋,上述測試號碼公布之后,遭到用戶“打爆”,手機(jī)響得“根本停不下來”。

  未來,蘇寧互聯(lián)將以通信業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),打通社交、購物、娛樂、資訊等多方面資源,為用戶帶來一系列圍繞移動互聯(lián)生活的增值服務(wù)和解決方案。蘇寧互聯(lián)上述負(fù)責(zé)人表示,在蘇寧打造的互聯(lián)世界里,用戶將享受到社交休閑、視頻娛樂、線上線下購物、金融理財(cái)、智能家居等各方面的新型互聯(lián)生活,隨時隨地?zé)o界互聯(lián)。

  事實(shí)上,蘇寧對移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)極為重視。在今年春季進(jìn)行的新一輪組織架構(gòu)調(diào)整中,蘇寧除了設(shè)立商品經(jīng)營總部和運(yùn)營總部兩大經(jīng)營總部之外,還設(shè)立八大直屬獨(dú)立公司,蘇寧互聯(lián)位列其中。蘇寧互聯(lián)在經(jīng)營層面被授予更大自主權(quán),將獨(dú)立進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和市場運(yùn)營。蘇寧2013年成立的硅谷研究院也將為“蘇寧互聯(lián)”產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)提供技術(shù)支持。

  蘇寧不僅在積極部署移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù),而且對其與三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的關(guān)系認(rèn)識得也頗為清晰。兩者是“魚和水的關(guān)系”。蘇寧互聯(lián)上述負(fù)責(zé)人表示。

  在移動4G時代,一方面,虛擬運(yùn)營商號碼的分配由三大運(yùn)營商管控;另一方面,運(yùn)營商未來在客戶層、品牌層、業(yè)務(wù)層的轉(zhuǎn)售卻要依靠虛擬運(yùn)營商完成,流量變現(xiàn)能力影響著三大基礎(chǔ)運(yùn)營商在4G時代的話語權(quán),這正是虛擬運(yùn)營商的特長。這位負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋。

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