“提到智能語音，公眾最直觀的感受可能是語音識別，但實際上智能語音所包含的內(nèi)容遠比我們想象的復(fù)雜。”武衛(wèi)東介紹到。

　　完整的智能語音包括聲音信號的前端處理、將聲音轉(zhuǎn)為文字供機器處理、在機器生成語言之后，用語音合成技術(shù)將文本語言轉(zhuǎn)化為聲波，從而形成完整的人機語音交互鏈條。背后涉及聲學(xué)研究、語言學(xué)研究、數(shù)字信號處理、自然語音處理研究及垂直場景的深度語義理解，如果要感知聲音的起止、講話人身份和語種等特征，還需另外進行語音喚醒、聲紋識別和語種分類等任務(wù)。“就像一個拼接的木桶，每一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)短板，都將直接影響最終交互結(jié)果。”

　　捷通華聲與清華大學(xué)合作，成立靈云人工智能研究中心、清華海峽院人工智能研究中心，不斷加強對核心技術(shù)的研發(fā)投入，強化每一個板塊，實現(xiàn)語音識別、語音合成、語義理解、機器翻譯等多項技術(shù)保持行業(yè)領(lǐng)先，同時推動各項技術(shù)交叉融合，為人工智能持續(xù)發(fā)展積蓄力量。

　　正是對核心技術(shù)不斷創(chuàng)新和融合發(fā)展的堅持，捷通華聲在推進各行業(yè)智能化發(fā)展的過程中形成了自身獨特的優(yōu)勢，成長為中國人工智能技術(shù)實力的引領(lǐng)者和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用的探索者。

　　政策與市場雙重驅(qū)動下，人工智能行業(yè)迎來了發(fā)展的黃金時代。作為萬物智聯(lián)的入口，語音賽道更是有參與者不斷入局。但需要注意的是，這些企業(yè)雖然估值很高，盈利能力卻很有限，甚至可能還在虧本。

　　“人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，資本是推手，技術(shù)是核心，產(chǎn)業(yè)需求才是根本。”武衛(wèi)東這樣向記者釋疑。

　　高新技術(shù)是高投入、高回報、高風險的領(lǐng)域，人工智能是引領(lǐng)未來的戰(zhàn)略性技術(shù)，很受資本青睞。但是，僅依賴資本驅(qū)動，容易出現(xiàn)在投入、建設(shè)階段大干快上，卻在應(yīng)用環(huán)節(jié)掉鏈子的行為。

　　“在人工智能領(lǐng)域，技術(shù)積累是一個漫長的過程，短期內(nèi)人工智能服務(wù)商難以將技術(shù)直接轉(zhuǎn)化收入，缺乏造血機能，也就無法提升實體產(chǎn)業(yè)效率和效益。”

　　風口期快速積累資本，海量宣傳擴大企業(yè)知名度，再次吸引資本用于擴充疆土，規(guī)劃盈利目標進行上市，這種模式很難形成核心競爭力，自然缺乏造血機能。

　　人工智能作為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動力，其本質(zhì)是科技進步對所有產(chǎn)業(yè)的提升。只有當人工智能實現(xiàn)與各傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合應(yīng)用，才能創(chuàng)造經(jīng)濟和社會價值。“場景決定應(yīng)用、應(yīng)用決定市場、市場決定企業(yè)發(fā)展前景”，武衛(wèi)東說到。

　　產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展初期，通用型方案無法滿足定制化需求，每個行業(yè)都有自己的問題要解決，有應(yīng)用場景要突破，需要技術(shù)跟場景的深度融合，單一的AI能力已經(jīng)無法滿足。技術(shù)和產(chǎn)業(yè)不匹配，是現(xiàn)階段很多AI企業(yè)面臨的困境。“而且產(chǎn)業(yè)落地是有時間周期的，需要人工智能服務(wù)商具備一定的行業(yè)沉淀以及行業(yè)理解，進行能力融合、應(yīng)用融合和場景融合。只有提升行業(yè)的垂直縱深，技術(shù)才能擁有更大的落地價值。”

　　明者因時而變，知者隨事而制。經(jīng)過多年的實戰(zhàn)積累，捷通華聲對于人工智能的場景化應(yīng)用經(jīng)驗頗豐，通過AI能力中臺和AI數(shù)據(jù)中臺雙驅(qū)動，廣泛賦能智慧城市、數(shù)字金融、智慧社區(qū)、智慧醫(yī)療、數(shù)字政府、智能交通等數(shù)字化應(yīng)用場景。

　　堅持以核心技術(shù)突破為根本，以場景深度融合應(yīng)用為目標，不斷將市場趨勢和用戶需求落地為方案和產(chǎn)品，是捷通華聲創(chuàng)造良好造血機能，成為行業(yè)內(nèi)少有的盈利企業(yè)，并持續(xù)保持領(lǐng)先的秘訣所在。

　　在談及捷通華聲未來發(fā)展規(guī)劃時，武衛(wèi)東表示，捷通華聲的初心一直沒有變，“讓每一家企業(yè)都能擁有人工智能，讓每一個人都能享受人工智能帶來的輕松與便捷。”

　　在人工智能領(lǐng)域，我們和世界發(fā)達國家仍存在一定的技術(shù)差距。堅持自主研發(fā)，全面增強原始創(chuàng)新能力，在新一輪國際科技競爭中掌握主導(dǎo)權(quán)，是中國所有科技作者，包括捷通華聲的價值追求。“也是責任，我們將繼續(xù)探尋人工智能發(fā)展趨勢，堅持對核心技術(shù)的研發(fā)投入，力爭在行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先。”武衛(wèi)東表示。

　　人工智能深度融合實體經(jīng)濟是當前我國重要的經(jīng)濟戰(zhàn)略。捷通華聲作為智能語音龍頭企業(yè)，責無旁貸。武衛(wèi)東認為，“重點在于人工智能應(yīng)用于傳統(tǒng)行業(yè)和服務(wù)業(yè)，提升實體經(jīng)濟智能化水平。捷通華聲在服務(wù)客戶過程中，積累了豐富的智能化升級經(jīng)驗，我們將向全產(chǎn)業(yè)推廣。”

　　捷通華聲也在積極探索人工智能技術(shù)在社區(qū)養(yǎng)老等民生場景下的適用性。目前，已形成以靈云社區(qū)AI運營大腦為核心，以設(shè)備數(shù)據(jù)信息橋、政府居民連心橋、社區(qū)生活便民橋為橋梁，通過靈云鄰?fù)�溝通、社區(qū)安防治理、社區(qū)咨詢服務(wù)、智慧生活服務(wù)、社區(qū)黨建文化、健康養(yǎng)老服務(wù)六大場景賦能智慧社區(qū)養(yǎng)老建設(shè)，打造老年人能用、會用、敢用、想用的智能化產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)用。

　　武衛(wèi)東說，“我有兩個愿望，一個是看到我們國家科技進步，更加強大。另一個就是盡捷通華聲最大的能力，推動中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻一份力量。”