為了幫助員工更智慧而非更艱難地工作，企業(yè)可以部署可信的應(yīng)用程序，協(xié)助解決他們每天遇到的問(wèn)題。首先，多模式集成會(huì)議可支持分散的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和合作伙伴更快速地共享文檔和做出決策。目前的高清視頻會(huì)議能夠節(jié)約成本、節(jié)省帶寬且具有實(shí)用性，因此適合大眾使用 — 而不局限于高層使用，它提供寶貴的面對(duì)面協(xié)作機(jī)會(huì)，并可以減少差旅費(fèi)用和時(shí)間。消息處理解決方案同樣重要 — SIP（會(huì)話初始化協(xié)議）、會(huì)話管理和集中應(yīng)用程序及消息倉(cāng)庫(kù)改變了消息處理方式，以應(yīng)對(duì)多媒體消息處理和記錄。
當(dāng)工作涉及面較廣泛，而可以根據(jù)當(dāng)前任務(wù)在不同類型媒體之間移動(dòng)時(shí)，通信的意義就會(huì)更為突出。Avaya Flare：
- 輕松訪問(wèn)與通信對(duì)方相關(guān)的歷史信息和關(guān)鍵文檔。
- 提供多模式體驗(yàn) — 語(yǔ)音、視頻、文本或信息共享，您可以同時(shí)身處多個(gè)“地點(diǎn)”，并且根據(jù)需要在它們之間輕松移動(dòng)。
面向企業(yè)：改善流程
在逐步走出衰退之際，如果您希望從正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)變的經(jīng)濟(jì)和需求中捉住機(jī)遇有所作為，想要在市場(chǎng)上贏得競(jìng)爭(zhēng)力，則創(chuàng)新將成為核心要?jiǎng)?wù)。顯而易見(jiàn)這包括產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，但它同時(shí)還包括在整體上從企業(yè)范圍內(nèi)考量以下因素：產(chǎn)品和服務(wù)的上市過(guò)程、包裝和定價(jià)、網(wǎng)絡(luò)知名度和工具、社會(huì)社區(qū)、客戶服務(wù)的新方法等等。
為使客戶滿意，您可以將通信基礎(chǔ)架構(gòu)的實(shí)時(shí)性擴(kuò)展到業(yè)務(wù)流程中，以便提供可提升客戶滿意度的及時(shí)、精簡(jiǎn)體驗(yàn)。
通過(guò)實(shí)施可消除業(yè)務(wù)工作流延遲的事件驅(qū)動(dòng)背景化通信，企業(yè)能夠更積極地響應(yīng)市場(chǎng)條件的變化，更快速地向市場(chǎng)提供新服務(wù)。并且 Avaya 允許企業(yè)將通信嵌入到應(yīng)用程序中，無(wú)需移動(dòng)基礎(chǔ)架構(gòu)、替換設(shè)備、添加獨(dú)立的呼叫控制平臺(tái)或改變用戶體驗(yàn)。
Avaya ACE （Agile Communication Environment ）將實(shí)時(shí)協(xié)作能力擴(kuò)展到業(yè)務(wù)流程中，支持優(yōu)越的用戶體驗(yàn)，同時(shí)維護(hù) IT 投資，通過(guò)廣泛的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人員“生態(tài)環(huán)境”，輕松提供支持通信的業(yè)務(wù)流程 （CEBP）。
面向 IT 部門：構(gòu)建企業(yè)內(nèi)聯(lián)系平臺(tái)
使用基于開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)合理設(shè)計(jì)的底層架構(gòu)，可以輕易在企業(yè)中部署相互聯(lián)系且完全整合的系統(tǒng)和應(yīng)用程序�，F(xiàn)在企業(yè)可以將很多基礎(chǔ)架構(gòu)虛擬化，集中管理這些系統(tǒng)，最后逐漸鞏固各種系統(tǒng)。通用服務(wù)和通用管理讓企業(yè)可以充分利用多供應(yīng)商基礎(chǔ)架構(gòu)，部署最佳選擇解決方案，用以服務(wù)最終用戶和企業(yè)，同時(shí)簡(jiǎn)化 IT 部門的工作（參見(jiàn)“案例研究：美國(guó)聯(lián)合航空公司 （United Airlines）”補(bǔ)充閱讀材料，這是一個(gè)真實(shí)案例，講述了美國(guó)聯(lián)合航空公司如何利用協(xié)作使其價(jià)值中心從中真正獲益）。
Avaya Aura 是整個(gè)企業(yè)的底層架構(gòu)，提供完全互聯(lián)的框架，可在所有模式（不只是語(yǔ)音模式）中實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，還可以連接到任何應(yīng)用程序或者任何地方的用戶 — 打造一個(gè)超越任何界限的企業(yè)！
