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                  出版日期：2021年5月17日　 
                星期一
                
總第九六六期

                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              

            

          

        
  

  

    

      CTI論壇介紹
    

    

       CTI論壇（www.hnhdyk.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構(gòu)。
    

  

    

      
                  
  
 
              
            
 
			 
 
              在線研討會 | AI IN ONE —— Avaya智能客服賦能之路
            

            
 
              

                  
                    
 
                       
                        

                          


                          

                        

                      
Avaya智能客服賦能之路在線研討會將于5月25日舉行。屆時，我們將與您分享Avaya AIEP 智能化客服賦能平臺如何能夠幫助您的企業(yè)輕松打造智能化客服，以及知名金融企業(yè)的智能客服成功故事。 

                        2021年5月25日 14:00—15:00

                    

                  
                

            



      
    
 
              
            
 
			 
 
              專訪深圳黃鸝智能科技有限公司CEO劉志
            

            
 
              

                  
                    
 
                       
                        

                          


                          

                        

                      劉志：深圳黃鸝智能科技有限公司CEO，兼任清華大學電子工程系企業(yè)導師、經(jīng)管學院GTE項目導師，中國教育學會智能語言教學研究中心研究員。清華大學工學碩士，高級工程師，擁有近20年人工智能領(lǐng)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。曾獲北京市科技進步獎、中國電子學會科技進步獎等多項榮譽，擁有專利數(shù)十項。中國語音環(huán)境降噪處理專家。 
                    

                  
                

            



        
        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                  
5個不容錯過的智能呼叫中心用例

                  

                

                  

                    2021年聯(lián)絡中心狀況：云已就緒，下一步是什么？
                  

                  

                    客戶服務自動化解決方案：優(yōu)點和最佳實踐 
                  

                  

                    聯(lián)絡中心成功實現(xiàn)混合工作需要準備的6件事
                  

                              

                                返回辦公室：聯(lián)絡中心安全返回現(xiàn)場設(shè)施的提示
                              

                              
 
                                什么是可視IVR？5種跡象表明你需要部署
                              

                              

                                “G”中生智｜Genesys以云之力，解燃眉之急
                              

                              

                                Aspect Software與Noble Systems合并創(chuàng)建Alvaria 
                              

                              

                                捷通華聲靈云AI：全面推動智慧城市建設(shè)
                              

                              

                                快商通認證為數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域未來“獨角獸”創(chuàng)新企業(yè)
                              

                              

                                英國工會否決在聯(lián)絡中心員工家安裝網(wǎng)絡攝像頭
                              

                              

                                中國電信10000號遠程柜臺拓場景強能力 
                              

                              

                                8x8向中國大陸推出云電話/呼叫中心解決方案
                              

                              

                                Talkdesk推出Workspace和Builder定制呼叫中心
                              

                              

                                Poly博詣:讓您的呼叫中心在未來新常態(tài)中大放異彩
                              

                              

                                MyComm全渠道呼叫中心-更安全的數(shù)據(jù)更穩(wěn)定的系統(tǒng)
                              

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                            
從SD-WAN-SDN-云計算對傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡架構(gòu)的顛覆看VOIP網(wǎng)絡架構(gòu)的變革

                

                  

                    表明您的業(yè)務需要遷移到云的信號
                  

                  

                    3個簡單步驟讓5G成為UCaaS戰(zhàn)略的一部分
                  

                              

                                Avaya公布2021財年第二季度財務業(yè)績
                              

                              

                                Poly博詣的六字秘訣：創(chuàng)新、務實、勇敢
                              

                              

                                Gartner：會議解決方案行業(yè)概覽
                              

                              

                                愛立信推出辦公室即服務解決方案
                              

                              

                                阿朗終端產(chǎn)品亮相第12屆中西部IT產(chǎn)品博覽會
                              

                              

                                云翌通信參加中國智慧城市與公共安全博覽會
                              

                              

                                電瓶車電梯內(nèi)爆燃，保障生命安全，方位在行動
                              

                              

                                敏語敏行BISY平臺暨字游產(chǎn)品發(fā)布
                              

                              

                                Equiinet助力某中醫(yī)藥上市公司升級IP通訊
                              

                              

                                使用環(huán)信SDK搭建在線教學場景（含三端源碼下載）
                              

                              

                                麒麟信安亮相中國石油石化企業(yè)信息技術(shù)交流大會
                              

                              

                                RingCentral成功背后的男人
                              

                              

                                全時WebRTC上線，無需下載安裝，極速入會
                              

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                
                  
2021中國信息科技（澳門）品牌展定檔

                
                

                  

                    華為丁耘：攜手共進，點亮1000座5G智慧工廠
                  

                  

                    中興通訊董事長：筑路數(shù)字經(jīng)濟，共贏數(shù)字時代
                  

                  

                    中興通訊：5G爆款應用一定是有差異化價值創(chuàng)造
                  

                  

                    再次中標！新華三助力中國移動布局5G智慧云
                  

                              
 
                                愛立信Q2知識產(chǎn)權(quán)許可收入預計將超20億瑞典克朗
                              

                              

                                華為與Swrve合作實現(xiàn)領(lǐng)先的客戶參與度
                              

                              

                                中國電信升級物聯(lián)網(wǎng)開放平臺
                              

                              
 
                                新思科技為中興通訊提供BSIMM軟件安全評估
                              

                              

                                愛立信高集成A+P助力運營商打造5G極簡網(wǎng)絡
                              

                              
 
                                中國聯(lián)通全力護航首屆中國國際消費品 博覽會
                              

                              

                                中興通訊助力寧夏電信高效推進云網(wǎng)融合建設(shè)
                              

                              

                                中國聯(lián)通陳忠岳： 聯(lián)通超清視界，點亮精彩生活
                              

                              
 
                                北京聯(lián)通攜手華為規(guī)模開通超級上行
                              

                              
 
                                中國電信（國家）數(shù)字青海新型大數(shù)據(jù)中心開工奠基
                              

                              
 
                                中國聯(lián)通在香港正式推出5G服務
                              

                            

              
        
            
          

        

        

          
        

        

        

        

          

            
人才招聘欄目

                    

                      

                        精英召集令，壹鴿等你來~ 
                      

                      

                        虛位以待 | 奧科誠聘駐場工程師 (上海)
                      

                      

                        Avaya招聘 | 售前技術(shù)專家
                      

                      

                        過年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡2021春招提前批啟動
                      

                      

                        江湖快報！捷通華聲招人啦！
                      

                      

                        維音集團 旗下維音數(shù)碼開始招新啦
                      

                      

                        方位社招 | 請查收新年的第一份offer 
                      

                      

                        鼎信通達誠聘UC/融合通信方案經(jīng)理
                      

                      

                        Equiinet招聘 | 我們需要德才兼?zhèn)涞哪?/a>
                      

                      

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