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出版日期：2020年11月9日　

星期一

總第九四三期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.hnhdyk.com）定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構(gòu)。

精彩回顧 | Genesys 2020 高端研討會北京站

2020年10月30日，Genesys中國團隊聯(lián)合多家合作伙伴，在北京古北水鎮(zhèn)舉辦了2020 Genesys CX Tour高端研討會。大會為期兩天，第一天進行技術(shù)與案例的分享；第二天組織了合作伙伴會議，進一步加強了業(yè)務合作伙伴和生態(tài)合作伙伴之間的交流。

專訪深圳黃鸝智能科技有限公司CEO劉志

劉志：深圳黃鸝智能科技有限公司CEO，兼任清華大學電子工程系企業(yè)導師、經(jīng)管學院GTE項目導師，中國教育學會智能語言教學研究中心研究員。清華大學工學碩士，高級工程師，擁有近20年人工智能領域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。曾獲北京市科技進步獎、中國電子學會科技進步獎等多項榮譽，擁有專利數(shù)十項。

在家工作：物理隔離對聯(lián)絡中心的影響

新冠肺炎COVID-19后聯(lián)絡中心的未來

竹間智能完成2億元人民幣C輪融資

上海電信首次推出進博會智能在線客服“進寶”

捷通華聲：被工信部點名表揚的智能外呼機器人

深圳燃氣牽手訊飛探索燃氣行業(yè)人工智能新風向

小i機器人：AI+企業(yè)定制方案 60+

VERINT：優(yōu)化IVR話后調(diào)查的十大最佳實踐 (下)

MyComm用政務服務熱線推動"數(shù)字政府"建設

黃鸝智聲榮獲第三屆“創(chuàng)業(yè)之芯”大賽二等獎

暢遠攜手竹間為某金融機構(gòu)總部搭建智能語音系統(tǒng)

Blue Ocean朝100%遠程呼叫中心培訓邁進

Twilio完成對客戶數(shù)據(jù)平臺Segment的收購

Five9收購Inference——領先的智能虛擬座席平臺

Westcon瞄準云聯(lián)絡中心市場，擴展Lifesize聯(lián)盟

NICE交易記錄系統(tǒng)第一個實現(xiàn)微軟Teams認證

帝派智能入選人民網(wǎng)2020科技創(chuàng)新前沿企業(yè)優(yōu)秀案例

移動、移動UC和固定移動融合圓桌會議

中國信通院攜手華為發(fā)布《新基建藍皮書》

ALE：危機管理的見解

云翌IP廣播對講融合調(diào)度系統(tǒng)解決方案剖析

鼎信助北京某區(qū)人力資源和社會保障局升級IP通訊

思科推出新的廣域網(wǎng)邊緣平臺

聯(lián)合國為何選擇科天云會議？解析背后的黑科技

方位H5話機在手，酒店服務快人一步

當小松山推遇上飛音時代—重工型企業(yè)語音通訊

迅時融合通信方案沙龍-上海站完美落幕

WICC2020圓滿召開照亮通信云產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展之路

FreePBX仍然是全球VOIP攻擊者的最大目標

Poly Studio X50榮獲2020天鵝獎智能硬件創(chuàng)新獎

用友通信智能云章幫助企業(yè)智能用印

Equiinet助深圳科曼醫(yī)療，實現(xiàn)千門IP通訊系統(tǒng)升級

國威數(shù)字IP程控交換機語音建網(wǎng)方案 HB8000

2020年中國國際信息通信展覽會10月14-16在京舉行

中國電信召開科技創(chuàng)新大會

中國移動攜中興發(fā)布《5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全白皮書》

中國聯(lián)通天宮4.0生態(tài)大會在京隆重召開

中國聯(lián)通積極參與第三屆進博會各項活動

東莞電信與華為“極簡站點暨綜合節(jié)能聯(lián)合創(chuàng)新”

中興通訊精彩亮相2020超高清視頻4K/8K產(chǎn)業(yè)大會

河北廣電網(wǎng)絡集團與中興通訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

突破湖北新市場助力廣電新業(yè)務

諾基亞再次被Global Data評為電信運營服務領先者

京信通信為中國移動國際數(shù)據(jù)中心提供智能門禁系統(tǒng)

NTT Com 獲得網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型獎中的“運營商獎

愛立信宣布推出Cloud RAN產(chǎn)品組合

中國聯(lián)通與紅豆集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

5G確定性網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟正式加入3GPP MRP

Omdia 5G報告：第三季發(fā)布網(wǎng)絡超一百個

人才招聘欄目

鼎信通達誠聘UC/融合通信方案經(jīng)理

Equiinet招聘 | 我們需要德才兼?zhèn)涞哪?/a>

COPC Inc. 中國區(qū)顧問招聘啟事

Avaya Family：加入我們做最酷的事兒

虛位以待 | 奧科誠聘駐場工程師

招聘|優(yōu)秀的人終會相逢，暢遠技術(shù)正在找你！

大宇宙中國天津中心虛席以待，只等你來~

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