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出版日期：2020年7月13日　

星期一

總第九三零期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.hnhdyk.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

中國(guó)最高人民法院終審判決丨小i機(jī)器人專利獲勝，有望扳倒蘋果巨人

2020年6月29日，上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（小i機(jī)器人）歷經(jīng)八年抗?fàn)帲K于接到中華人民共和國(guó)最高人民法院（2017）最高法行再34號(hào)行政判決書。至此，蘋果電腦(貿(mào)易)上海有限公司請(qǐng)求宣告小i機(jī)器人專利ZL200410053749.9專利權(quán)無(wú)效的行政、訴訟程序宣告結(jié)束。

后疫情世界里聯(lián)絡(luò)中心的未來(lái)

情感語(yǔ)音合成技術(shù)難點(diǎn)突破與未來(lái)展望

人工智能領(lǐng)域的關(guān)鍵核心技術(shù)：自然語(yǔ)言處理

聯(lián)絡(luò)中心市場(chǎng)——CX轉(zhuǎn)型

機(jī)器人客服如何告別“低水平重復(fù)”？

追蹤新冠肺炎接觸者的重要性和正確方法

助力精準(zhǔn)營(yíng)銷，捷通華聲靈云智能外呼當(dāng)仁不讓

小遠(yuǎn)機(jī)器人與和平新材料攜手共探工業(yè)智能化新場(chǎng)景

中國(guó)移動(dòng)：智能客服系統(tǒng)服務(wù) 9.5 億用戶

科大訊飛率先推出交通虛擬客服

竹間智能亮相WAIC，引爆智能動(dòng)力帶你乘風(fēng)破浪

小i機(jī)器人推出三款新品加速政企智能化三級(jí)跳

transcosmos整合AWS云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)和AI對(duì)話服務(wù)

黃鸝智聲自適應(yīng)通話降噪盒：打造極致客戶體驗(yàn)

國(guó)金證券攜手普強(qiáng)，打造證券行業(yè)智慧呼叫中心

標(biāo)貝科技推出歌曲合成解決方案

技術(shù)如何為“下一個(gè)常態(tài)”實(shí)現(xiàn)協(xié)作

新的工作范式：在UCaaS中，我們需要更多的一致性

TDM：是“退役和遷移的時(shí)候”了

必知的十大會(huì)話邊界控制器-SBC經(jīng)典使用場(chǎng)景

華為云會(huì)議全新品牌升級(jí)，溝通協(xié)作更高效

融合通信方案UME：打通企業(yè)通信全場(chǎng)景

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Poly Studio X獲微軟Teams認(rèn)證

思科視頻會(huì)議系統(tǒng)為北京大學(xué)戰(zhàn)“疫”添利器

環(huán)信即時(shí)通訊云榮獲《2020年度云通訊產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)》

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瞻博網(wǎng)絡(luò)連續(xù)榮登數(shù)據(jù)中心與云網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者象限

朗視PBX廣播功能新增定時(shí)廣播選項(xiàng)！

云桌面讓不見面的政務(wù)工作可保密，可排期

Equiinet助某海外留學(xué)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)三地云端互聯(lián)通訊

Vonage增強(qiáng)印尼電信的消息傳遞和客戶支持能力

GSMA Thrive · 萬(wàn)物生暉：前所未有時(shí)代下移動(dòng)行業(yè)的創(chuàng)新思考

工信部組織舉辦IMT-2020(5G)大會(huì)

5G R16標(biāo)準(zhǔn)凍結(jié)，中國(guó)電信引領(lǐng)超級(jí)上行核心標(biāo)準(zhǔn)

中國(guó)電信與三一重工簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

中國(guó)聯(lián)通2020國(guó)際合作伙伴大會(huì)圓滿召開

中興通訊與產(chǎn)業(yè)伙伴共同完成5G R16標(biāo)準(zhǔn)制定

中興通訊發(fā)布Combo PON Plus解決方案

烽火助力運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建精彩視訊網(wǎng)絡(luò)和生態(tài)圈

無(wú)切片，不ToB，第三屆5G網(wǎng)絡(luò)切片峰會(huì)成功舉行

艾伯與中聯(lián)瑞宏戰(zhàn)略合作開展5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

2020 5G SA峰會(huì) 開啟行業(yè)新時(shí)代

中興中標(biāo)中移動(dòng)融合CDN四期集采新建項(xiàng)目最大份額

浪潮存儲(chǔ)中標(biāo)中國(guó)電信2020存儲(chǔ)集采

愛立信攜手泰爾終端實(shí)驗(yàn)室，共創(chuàng)5G生態(tài)共贏

衢州婦保搬新家聯(lián)通5G來(lái)幫忙

泰安寧陽(yáng)縣召開5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作會(huì)議

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虛位以待 | 奧科誠(chéng)聘駐場(chǎng)工程師

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《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》

《打破全渠道客戶交互的謬論》

2020中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)
7月/北京

2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳

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