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          出版日期:2018年11月19日  星期一

          總第八六三

          周刊回顧 CTI論壇主頁
          CTI論壇介紹
           CTI論壇(www.hnhdyk.com)定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
          CTI論壇2018年度"編輯推薦獎(jiǎng)"評(píng)選活動(dòng)啟動(dòng)


          廣受業(yè)內(nèi)關(guān)注的CTI論壇2018年度"編輯推薦獎(jiǎng)"評(píng)選活動(dòng)已經(jīng)如火如荼地展開,并已開始接受參評(píng)企業(yè)申請(qǐng)。CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)由中國領(lǐng)先的信息和通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇舉辦的年度ICT領(lǐng)域技術(shù)評(píng)選活動(dòng),評(píng)選范圍涵蓋主要ICT技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用。評(píng)選活動(dòng)借助媒體獨(dú)特的視角,對(duì)本年度ICT領(lǐng)域出現(xiàn)的最新技術(shù)和熱門產(chǎn)品解決方案進(jìn)行一次總結(jié)和集中展示,最后由專家評(píng)審?fù)镀睕Q定各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)花落誰家。


          23個(gè)有關(guān)2019年聯(lián)絡(luò)中心的預(yù)測(cè)

          Genesys調(diào)查顯示消費(fèi)者可能對(duì)機(jī)器人情有獨(dú)鐘
          什么時(shí)候區(qū)塊鏈技術(shù)將進(jìn)入聯(lián)絡(luò)中心? 
          未來的聯(lián)絡(luò)中心是什么樣子的? 
          基于客戶體驗(yàn)的95598新型服務(wù)模式
          容聯(lián)技術(shù)中心副總經(jīng)理李文超:AI賦能踐行智慧服務(wù)
          如何改善客服中心的CHAT服務(wù)
          9個(gè)即時(shí)聊天軟件性能測(cè)量指標(biāo)(KPIs)
          捷通華聲靈云智能語音分析系統(tǒng)重磅升級(jí)
          教育培訓(xùn)巨頭“傳智播客”引進(jìn)容聯(lián)七陌智能客服
          商客通400電話10月簽約恒銳科技等3家上市公司
          打破企業(yè)數(shù)據(jù)孤島,小云AI任務(wù)管理與CRM數(shù)據(jù)互通
          小i機(jī)器人獲2018年度最佳智能解決方案獎(jiǎng)
          悟空話務(wù)機(jī)器人:一個(gè)平臺(tái)解決多個(gè)渠道的客戶需求 
          合力億捷智能云客服亮相GET2018教育科技大會(huì)
          Verint 擴(kuò)展金融合規(guī)合作伙伴計(jì)劃

          Sangoma營(yíng)銷副總裁:創(chuàng)建全I(xiàn)P企業(yè)通信解決方案

          容永康專訪:未來絕大部分計(jì)算將在云上完成
          華為CloudLink Board一體化協(xié)作智真
          真視通云視頻解決方案
          華為安防新品發(fā)布會(huì)-俄羅斯站、智能閃亮莫斯科
          億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)助力首屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)保障工作
          云翌通信IPPBX讓您的辦公通信與眾不同
          用友通信:嘟嘟品牌號(hào)有效提升企業(yè)移動(dòng)端品牌商譽(yù)
          2018朗視全國巡展第五站-浙江杭州
          新會(huì)員加盟:深圳市華脈智聯(lián)科技有限公司
          思科轉(zhuǎn)變?cè)坪艚泻托⌒蜁?huì)議空間 
          Polylink協(xié)同辦公好伙伴——WeTalk UC體驗(yàn)之旅
          Polycom亮相第75屆中國教育裝備展示會(huì)
          Sangoma VEGA-400GF 傳真網(wǎng)關(guān)發(fā)布
          塔迪蘭亮相2018中國(湖南)國際軌道交通產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)
          Equiinet方案--完美應(yīng)對(duì)通訊市場(chǎng)涌現(xiàn)的各類需求

          2019年P(guān)T展手冊(cè)新鮮出爐,新檔期、新機(jī)遇!

           

          中國電信與網(wǎng)易聯(lián)手創(chuàng)新數(shù)據(jù)商業(yè)化服務(wù)
          中國電信被指“劫持流量”不實(shí)報(bào)道的情況說明
          中國移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)即將召開
          76家違規(guī)企業(yè)被納入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不良名單公布
          華為助全球Top 50運(yùn)營(yíng)商中的42家建千兆網(wǎng)絡(luò)
          華為5G核心網(wǎng)榮獲“5G先鋒”全球電信大獎(jiǎng) 
          中國電信于世界級(jí)比賽中勇奪共19項(xiàng)金獎(jiǎng)
          廣東聯(lián)通舉行5G行業(yè)發(fā)布會(huì)
          東信網(wǎng)絡(luò)助力首屆進(jìn)博會(huì)通信安全
          GSMA公布MWC19巴塞羅那最新進(jìn)展
          GSMA對(duì)德國的5G頻譜授權(quán)表示歡迎
          澳洲電信:資本規(guī)劃和交付部門榮獲年度PMO獎(jiǎng)
          堅(jiān)守!東信力量助力珠海航展通信安全
          浙江移動(dòng)聯(lián)合華為完成烏鎮(zhèn)5G網(wǎng)絡(luò)早期規(guī)模部署
          淮安移動(dòng)信息化助力金湖打造"全域旅游示范縣"

          人才招聘欄目

          漢云通信:銷售總監(jiān)
          漢云通信:大客戶經(jīng)理
          聯(lián)合麥通:客戶服務(wù)類
          中國東信:云客服產(chǎn)品經(jīng)理
          微智信業(yè):集成經(jīng)理
          杭州大壩:品牌專員
          杭州大壩:話術(shù)研究員
          杭州大壩:測(cè)試工程師
          昆石:IT軟件技術(shù)支持工程師
          眾麥通信:Java高級(jí)研發(fā)工程師
          最新專題
          開創(chuàng)智能客服新紀(jì)元
          2018年中國國際信息通信展
          第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX
          滴滴事件的反思與前瞻
          inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則
          熱門資料下載
          《MRCP中文電子書》
          《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
          《珍惜每一次客戶交互》
          《智能客戶服務(wù)管理體系》
          《混合型AI 致勝未來》
          《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實(shí)質(zhì)》
          《真正實(shí)現(xiàn)全渠道客服體驗(yàn)》
          《暢想聊天》
          《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
          《通過云開展勞動(dòng)力管理》
          《打破全渠道客戶交互的謬論》
          《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
          BT《The Digital Possible》
          《全渠道客戶交互指南》




          2018中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
          10月/深圳


          2018中國呼叫中心及
          企業(yè)通信大會(huì)


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