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                  出版日期：2018年9月10日　 
                星期一
                
    總第八五六
    		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
    
            
    		
          
    
            
  
    
  
    
    
    
      CTI論壇介紹
    
    
    
    
       CTI論壇（www.hnhdyk.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
    
  
    		
    
    
      
                  
  
     
              
            
     
			 
     
              華為發(fā)布新一代CloudLink協(xié)作智真
            
    
            
     
              
    
                  
                    
     
                       
                        
    
                          

    
                          
    
                        
    		
                      
    華為6日在北京舉辦"聯(lián)接時(shí)空，改變未來"企業(yè)通信CloudLink新品發(fā)布會(huì)，現(xiàn)場發(fā)布了包括CloudLink Board、CloudLink Box、CloudLink Bar在內(nèi)的協(xié)作智真系列產(chǎn)品，引領(lǐng)企業(yè)通信與協(xié)作邁入智能時(shí)代。
    
                      
    		
                    
    
                      
                
    		
            
    


        
            
   

        
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                

    
                      客戶體驗(yàn)簡史
    		
                
    
                  
    
                    聊天機(jī)器人可以提供速度，但消費(fèi)者仍然需要人類
                  
    
                  
    
                    知識(shí)管理 讓“死檔案”變成好用的“活知識(shí)” 
                  
    
                  
    
                    全新一代算法捷通華聲靈云語音識(shí)別實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)步
                  
    
                  
    
                    為減少用戶電話排隊(duì)，阿里研發(fā)了智能客服調(diào)度系統(tǒng)
                  
    
                  
    
                    從滴滴事件透析客服的“不作為”
                  
    
                  
    
                    合力億捷經(jīng)多重評(píng)比，中標(biāo)中國聯(lián)通新客服項(xiàng)目
                  
    
                  
    
                    環(huán)信客戶互動(dòng)云大客戶版發(fā)布
                  
    
                  
    
                    優(yōu)音通信與人人貸再續(xù)合作
                  
    
                  
    
                    功能升級(jí)：小云AI如何準(zhǔn)確篩選出意向客戶？
                  
    
                  
    
                    小i客戶智能運(yùn)營分享沙龍會(huì)成功舉辦
                  
    
                  
    
                    雅加達(dá)機(jī)場客服如此高科技、全因選擇了億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)
                  
    
                  
    
                    商客通400電話與益豐大藥房達(dá)成合作
                  
    
                  
    
                    遠(yuǎn)傳技術(shù)北京研發(fā)中心成立啦
                  
    
                  
    
                    春松客服：一個(gè)開源的智能客服系統(tǒng)
                  
    
                  
    
                    眾麥通信：云呼叫中心平臺(tái)投資價(jià)值分析
                  
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    UC&C 統(tǒng)一通信與協(xié)作：
    
                  在中端市場膨脹
    		
                
    
                  
    
                    云會(huì)議平臺(tái)的搭建是未來企業(yè)的必然訴求 
                  
    
                  
    
                    百度總裁張亞勤博士：云計(jì)算進(jìn)入2.0時(shí)代
                  
    
                  
    
                    2018華為安防新品交流會(huì)·南京站倒計(jì)時(shí)
                  
    
                  
    
                    優(yōu)音通信：企業(yè)如何制定通信需求選型策略？
                  
    
                  
    
                    云翌通信IP指揮調(diào)度廣播系統(tǒng)更新至V2.0版本
                  
    
                  
    
                    思科助力企業(yè)著眼全局戰(zhàn)勝威脅
                  
    
                  
    
                    科天云發(fā)布智能高清視頻會(huì)議終端
                  
    
                  
    
                    2018朗視全國巡展登陸深圳、融合通信強(qiáng)勢(shì)來襲
                  
    
                  
    
                    融合通信方案沙龍深圳、廣州站，方位與您相約
                  
    
                  
    
                    必捷網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)視頻指揮系統(tǒng)為移動(dòng)執(zhí)法帶去可能
                  
    
                  
    
                    致遠(yuǎn)互聯(lián)四大管控體系打造業(yè)務(wù)協(xié)同一體化平臺(tái)
                  
    
                  
    
                    2018年SBC市場報(bào)告出爐
                  
    
                  
    
                    Sangoma完成Digium收購、實(shí)現(xiàn)八年的夢(mèng)
                  
    
                  
    
                    迅時(shí)錄音方案、讓法院即時(shí)獲取錄音取證
                  
    
                  
    
                    成功案例 | Equiinet助五星級(jí)酒店完成IP系統(tǒng)升級(jí)
                  
    
                  
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                
                  
    2018年中國國際信息
    
                    通信展開放注冊(cè)
    
                  
     
    
                  
     
    		
                
                
    
                  
    
                    英特爾聚集前沿專家探討AIx5G，達(dá)成五點(diǎn)共識(shí)
                  
    
                  
    
                    GSMA宣布2019年“全球移動(dòng)獎(jiǎng)”開放參選報(bào)名
                  
    
                  
    
                    “GSMA 100”計(jì)劃推動(dòng)下一代連接和數(shù)字服務(wù)
                  
    
                  
    
                    中移5G承載高峰論壇在深召開
                  
    
                  
    
                    NEC簽約連接亞洲和美國海底光纜"BtoBE"供應(yīng)項(xiàng)目
                  
    
                  
    
                    中興通訊獲中國聯(lián)通數(shù)據(jù)設(shè)備采購合同
                  
    
                  
    
                    中國移動(dòng)聯(lián)合華為展示5G承載多項(xiàng)創(chuàng)新成果
                  
    
                  
    
                    瞻博網(wǎng)絡(luò)與愛立信深化合作，進(jìn)一步加速5G轉(zhuǎn)型
                  
    
                  
    
                    中國移動(dòng)首次完成電信級(jí)CloudOS與商用SDN系統(tǒng)
                  
    
                  
    
                    華為SmartWi-Fi方案助力香港新一代家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
                  
    
                  
    
                    淮安移動(dòng)"4G云醫(yī)護(hù)"智慧醫(yī)療讓護(hù)理更便捷高效
                  
    
                  
    
                    智能碼號(hào)喜提“2018年度創(chuàng)新優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”金獎(jiǎng)
                  
    
                  
    
                    中興通訊獲中國電信無線網(wǎng)絡(luò)七期集采項(xiàng)目訂單
                  
    
                  
    
                    瑞士電信：搶占進(jìn)軍5G領(lǐng)域的先機(jī)
                  
    
                             
    
                    青島聯(lián)通將攜手愛立信、海爾智研院 探索5G新領(lǐng)域
                  
    

                  
                  
    		
              
            
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
        
    
        
    
          
    
            
    人才招聘欄目
    		
                    
    
                      
    
                        聯(lián)合麥通：客戶服務(wù)類
                      
    
                      
    
                        中國東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理
                      
    
                      
    
                        微智信業(yè)：集成經(jīng)理
                      
    
                      
    
                        杭州大壩：品牌專員
                      
    
                      
    
                        杭州大壩：話術(shù)研究員
                      
    
                      
    
                        杭州大壩：測試工程師
                      
    
                      
    
                        杭州大壩：銷售顧問崗位JD
                      
    
                      
    
                        昆石：IT軟件技術(shù)支持工程師
                      
    
                      
    
                        眾麥通信：Java高級(jí)研發(fā)工程師
                      
    
                      
    
                        眾麥通信：研發(fā)工程師（AI IVR流程方向）
                      
    
                    
    		
        
    
        
    
            		
        
        
    
        
    
          
          
    
            
              
    
                
          
    		
        
    
          
    
    		
  
    
  
    
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        《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
      
    
      
    
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        BT《The Digital Possible》
      
    
      
    
        《全渠道客戶交互指南》
      
    
    
    		
  
    
    

    
    
    
    
    2018中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
    10月/深圳

    
          2018中國呼叫中心及
    
            企業(yè)通信大會(huì)
    
          
    
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