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緊扣 "時(shí)刻貫通，智在必得"的大會(huì)主題，Genesys將展示全渠道客戶體驗(yàn)如何貫穿市場(chǎng)、銷售、運(yùn)營和服務(wù)的每一個(gè)瞬間，協(xié)調(diào)指揮AI、語音、文本、視頻、社交媒體和物聯(lián)網(wǎng)等所有渠道。同時(shí)，我們也邀請(qǐng)了眾多業(yè)界思想領(lǐng)袖做市場(chǎng)和技術(shù)的前瞻性分析以及案例分享。加拿大皇家銀行客戶服務(wù)技術(shù)架構(gòu)副總裁Claude DeMone 遠(yuǎn)道而來，分享該銀行的客戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)如何支持整個(gè)皇家銀行金融集團(tuán)的復(fù)雜業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。Genesys誠摯地邀請(qǐng)您參加6月21日在深圳舉辦的G-Summit 2018大中華區(qū)客戶體驗(yàn)之旅！ |
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