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出版日期：2018年1月22日　

星期一

總第八二九期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.hnhdyk.com）定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。

第三屆"愛通神州助學基金"公益活動走進太行山區(qū)

2018年1月16日，第三屆"愛通神州助學基金"公益活動在CTI論壇及ICT行業(yè)知名企業(yè)及熱心人士共同努力下成功舉辦！清晨，大家迎著朝陽向"保定市易縣南城司鄉(xiāng)營安教學點"出發(fā)！此次活動在河北省保定市易縣南城司鄉(xiāng)營安教學點舉行了捐贈儀式。本次公益活動受到CTI論壇、神州世通、AVAYA、才展軟件、強訊科技、容聯(lián)七陌、神州數(shù)碼、信普飛科、宇高通訊、中天嘉華、子木科技、飛瑞特，亞美訊、王國明（Dialogic）等大力支持。

易米云通CEO周立：解讀語音通信業(yè)務瘋狂增長的秘密

易米云通網(wǎng)絡科技有限公司（Emicnet）成立于2012年9月，專注于以移動互聯(lián)+SaaS方式重新定義企業(yè)語音/溝通平臺。在過去的連續(xù)12個月，易米云通平臺承載語音通話時長的月環(huán)比的增長24%，是什么原因導致了易米云通語音通話業(yè)務持續(xù)暴漲？從技術到商業(yè)模式的創(chuàng)新思路，易米云通總經(jīng)理周立在接受CTI論壇記者專訪時為我們進行了詳細解讀。

太驚艷！ZaiLab“未來派”的聯(lián)絡中心職場設計

【視頻】CTI論壇總經(jīng)理秦克旋2018新年致辭

【視頻】眾麥通信總經(jīng)理張治山2018新年致辭

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優(yōu)質的資料是聯(lián)絡中心人工智能創(chuàng)新的基礎

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Genesys 2018銷售年會在美國舊金山隆重召開

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新報告：從呼叫者的DIY到呼叫中心的AI

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南方電訊視頻會議為“新農改”成績單加分

聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司與騰訊簽署戰(zhàn)略協(xié)議

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NEC將攜5G亮相MWC2018創(chuàng)造超越想象的未來

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