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出版日期：2017年12月25日　 星期一

總第八二五期

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.hnhdyk.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍?jiān)诰┏晒φ匍_(kāi)


12月21日，由中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站CTI論壇（www.hnhdyk.com）主辦的"行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍暨2017年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)"活動(dòng)在北京成功召開(kāi)，并正式公布了"2017年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)"的評(píng)選結(jié)果。


CTI論壇2017年度“編輯推薦獎(jiǎng)”評(píng)選結(jié)果揭曉
CTI論壇總經(jīng)理秦克旋：顛覆 迭代 適者生存
才展軟件汪樹森：創(chuàng)新，超越我們的格局！
聯(lián)絡(luò)中心改善在線客服的10種最佳實(shí)踐
在聯(lián)絡(luò)中心，語(yǔ)音仍然是王 
干貨分享：Vax聯(lián)絡(luò)中心的14項(xiàng)最佳實(shí)踐
捷通華聲榮獲CTI論壇年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)
眾麥通信獲CTI論壇“最佳聯(lián)絡(luò)中心解決方案”獎(jiǎng) 
丹麥艾德聲榮獲CTI論壇“2017年度編輯推薦獎(jiǎng)”
漢云通信六識(shí)電銷榮獲CTI論壇“智能客服產(chǎn)品”獎(jiǎng)
Genesys被Ovum歸入領(lǐng)導(dǎo)者象限
Avaya榮獲2017年北美聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)市場(chǎng)領(lǐng)先大獎(jiǎng)
2017通信產(chǎn)業(yè)年度金紫竹獎(jiǎng)揭曉 東進(jìn)Keygoe上榜
上海業(yè)奧：呼叫中心在“智慧城市”中的應(yīng)用
transcosmos整合LINE和Salesforce的顧客聯(lián)絡(luò)服務(wù)
客戶體驗(yàn)：英國(guó)保險(xiǎn)公司落在了后面

關(guān)于2018年混合云市場(chǎng)的5個(gè)預(yù)測(cè)
Avaya宣布完成資產(chǎn)重組計(jì)劃、將重新上市 
優(yōu)音通信斬獲2017年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)
安正科技榮獲CTI論壇年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng) 
SIP系列講座-企業(yè)融合通信解決方案（UC）全面剖析
億聯(lián)VCS系列產(chǎn)品重磅升級(jí)
FreePBX支持酒店管理模塊
技術(shù)干貨| 大通金融集團(tuán)技術(shù)方案
德國(guó)銀行部署ALE全I(xiàn)P通信解決方案
神州數(shù)碼榮獲2017中國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng) 
中興通訊圓滿完成全球最大OpenStack私有云
阿里云“云效”公共云商用 助一站式企業(yè)協(xié)同研發(fā)
用友通信與NTT DOCOMO China達(dá)成戰(zhàn)略合作
Polylink發(fā)布新一代協(xié)同會(huì)議系統(tǒng)WeTalk Meeting
杭州三匯：IP-PBX的技術(shù)演進(jìn)
一汽豐田部署華平視頻會(huì)議系統(tǒng) 

GSMA宣布舉辦2018世界移動(dòng)大會(huì)-上海
全球移動(dòng)通信行業(yè)蓄勢(shì)待發(fā)，全面開(kāi)啟5G NR新紀(jì)元
中國(guó)電信智慧家庭產(chǎn)品發(fā)布
中國(guó)電信舉辦首屆政企客戶維護(hù)服務(wù)技能競(jìng)賽
中國(guó)電信于多項(xiàng)世界級(jí)比賽中榮獲九項(xiàng)頂尖大獎(jiǎng)
中移動(dòng)浙江和風(fēng)河成功完成NovoNet第一階段測(cè)試
中興通訊出席2017世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)
首版5G NR標(biāo)準(zhǔn)凍結(jié) 中興通訊攜手業(yè)界加速5G商用
東信北郵攜手中移互聯(lián)網(wǎng)打造升級(jí)版“和多號(hào)”
思博倫與中國(guó)信通院簽署協(xié)議延續(xù)緊密合作關(guān)系
大唐電信參與國(guó)家科技重大專項(xiàng)課題順利通過(guò)驗(yàn)收
諾基亞攜手StarHub引領(lǐng)新加坡物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展
捷德中國(guó)榮獲CMMI L3認(rèn)證
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CeBIT 2017-數(shù)字商務(wù)的全球盛會(huì)
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擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)
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《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》




2017中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
2017中國(guó)呼叫中心及
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