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    出版日期:2016年11月14日  星期一

    總第七八零

    周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(www.hnhdyk.com)定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。

    用15年來堅持做一件事,可以做成什么樣?
      2001~2016年
      億聯(lián)公司一直專注音視頻通信領域
      用15年的時間,成為:
      全球領先的UC終端解決方案提供商
      全球TOP2 SIP話機提供商
      微軟全球戰(zhàn)略合作伙伴
      德勤亞太高科技成長500強……
      這15年,我們勇于承擔,堅守信念,開創(chuàng)價值
      值此億聯(lián)15周年之際
      15位億聯(lián)人為您講述,您所不知道的億聯(lián)!

    助力超越客戶期望的22項最新聯(lián)絡中心技術

    第七屆CCSO標準注冊協(xié)調員培訓通知

    2021年的客戶服務計劃從現(xiàn)在開始
    Gartner 2016聯(lián)絡中心基礎設施供應商魔力象限發(fā)布
    云聯(lián)絡中心市場在五年內將增加兩倍
    中移在線服務創(chuàng)新助力全國MTA師資培養(yǎng)
    “聚變2017——遠傳新知態(tài)高峰論壇”在杭州舉行
    靈云網絡智能客服助力太平洋保險智能運維
    中科信利助合力億捷中標湖北、青海聯(lián)通語音分析
    小i機器人參展工博會再顯Bots產業(yè)化應用實力
    NICE繼續(xù)擴大其領先的聯(lián)絡中心WFO市場份額
    Zendesk重新樹立品牌形象并擴大產品范圍
    奧迪堅助力春秋商務旅行部打造差旅服務平臺
    米領通信助江蘇中鐵投資集團著力發(fā)展項目投資
    Polylink IPCC 3.0呼叫中心系統(tǒng)解決方案
    信普飛科RMCC富媒體聯(lián)絡中心解決方案
    智齒客服4.0云客服系統(tǒng)解決方案
    FreeSWITCH在呼叫中心的應用
    transcosmos正式進軍臺灣市場
    Forrester CX指數(shù)與Verint技術相集成
    MegaPath云呼叫中心解決方案促進座席管理

    東進推出Keygoe TG1000系列數(shù)字中繼網關,助力企業(yè)通信

    15周年|尋找億聯(lián)最早SIP話機,大疆無人機等你抱回家!

    實時通信驅動BYOD發(fā)展
    WebRTC:可伸縮性的答案
    《2016華為云化重塑企業(yè)通信價值》公開課
    ALE發(fā)布下一代的中小企業(yè)解決方案支持云服務
    華為獲“2016 EMEA 視頻會議市場領導獎”嘉獎 
    60%超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心將部署SDN/NFV解決方案
    浪潮與思科合資公司開業(yè)并正式投入運營
    開源項目已經浸入了通信行業(yè)的骨髓
    Lifesize CEO:脫胎換骨重塑公司以滿足客戶需求
    Polylink為絲路基金提供多媒體數(shù)字通訊解決方案
    億景WS620-PEGV4新一代無線5.8GHz智能桌面終端
    Equiinet 有您的參與更精彩!
    鴻博信通企業(yè)云PBX 專業(yè)詮釋通訊信息規(guī)范化
    云翌通信參展2016中國工博會圓滿落幕
    岱凱《2016年網絡基準報告》發(fā)布
    BroadSoft部署逾1,500萬條云PBX/統(tǒng)一通信線路
    Orange Business Services發(fā)布Easy Go Network
    NTT Com Group 勇奪三項數(shù)據(jù)中心大獎

    中國電信獲“亞洲最受尊崇企業(yè)”及勇奪年報金獎

    未來十年內,你將用到的四大科技
    再見, 軟交換!又一個通信時代的落幕
    工信部進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作
    中國電信亮相2016世界電信展
    上海移動和華為開通全球首個寬頻3D MIMO站點
    中國移動攜手產業(yè)加快布局蜂窩物聯(lián)網
    東信承建的中國移動“天盾”反欺詐系統(tǒng)顯威力
    中國聯(lián)通發(fā)布視頻手機白皮書
    天翼物聯(lián)產業(yè)聯(lián)盟舉辦第一次成員會
    中興通訊信道模型成為ITU 5G技術標準評估參考
    大唐電信亮相IC CHINA 2016
    愛立信發(fā)布2016年第三季度財報
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    開源免費FreePBX基礎
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    2016世界移動通信大會
    工信部《呼叫中心服務質量和運營管理規(guī)范》
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    《銀行業(yè)向無縫全渠道客戶體驗轉型必備指南》

    《呼叫中心服務質量和運營管理規(guī)范》
    《按需服務: 客戶服務的未來》
    《現(xiàn)代化聯(lián)絡中心必須邁向全渠道》


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    2016中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會

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