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                出版日期：2016年11月7日　 
                星期一
                
    總第七七九
    		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              
    
            
    		
          
    
            
  
    
    
    
      CTI論壇介紹
    
    
    
    
       CTI論壇（www.hnhdyk.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
    
  
    		
    
    
      
            
  
     
              
            
     
			 
     
              
          
            
    
            
     
              
    
                  
                    
     
                       
                        
    		
                      
    CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)由中國(guó)領(lǐng)先的信息和通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇舉辦的年度ICT領(lǐng)域技術(shù)評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選范圍涵蓋主要ICT技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用。評(píng)選活動(dòng)借助媒體獨(dú)特的視角，對(duì)本年度ICT領(lǐng)域出現(xiàn)的最新技術(shù)和熱門產(chǎn)品解決方案進(jìn)行一次總結(jié)和集中展示，最后由專家評(píng)審?fù)镀睕Q定各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)花落誰家。
    
                        
    
                  
    		
                    
    
                      
                
    		
            
    


        
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    

    信普飛科攜愛通神州走進(jìn)孫家溝希望小學(xué)圓滿成功
    

    第七屆CCSO標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)協(xié)調(diào)員培訓(xùn)通知
    		
                
    
                  
    
                    開啟正確的數(shù)字客戶旅程
                  
    
                  
    
                    極致的客戶體驗(yàn)，絕對(duì)不是“接觸點(diǎn)管理”那么簡(jiǎn)單
                  
    
                  
    
                    讓你的客戶與WebRTC近距離接觸
                  
    
                  
    
                    捷通攜手系統(tǒng)集成商為成都銀行搭建智能客服系統(tǒng)
                  
    
                  
    
                    杭州銀行選擇遠(yuǎn)傳外呼系統(tǒng)，開啟主動(dòng)服務(wù)模式
                  
    
                  
    
                    東進(jìn)技術(shù)重磅出擊2016全球GITEX展
                  
    
                  
    
                    智科通信CooCenter S10呼叫中心一體機(jī)大幅降低
                  
    
                  
    
                    奧迪堅(jiān)移動(dòng)班長(zhǎng)席軟件與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理軟件發(fā)布
                  
    
                  
    
                    ININ獲評(píng)北美聯(lián)絡(luò)中心既服務(wù)(CCaaS)魔力象限領(lǐng)導(dǎo)者
                  
    
                  
    
                    網(wǎng)約車新政實(shí)施 容聯(lián)號(hào)碼衛(wèi)士讓隱私安全再升級(jí)
                  
    
                  
    
                    神州泰岳智能機(jī)器人助力銀行智能化服務(wù)
                  
    
                  
    
                    米領(lǐng)通信CRM+呼叫中心系統(tǒng)15天免費(fèi)試用
                  
    
                  
    
                    艾德聲Crystal 2871專業(yè)呼叫中心降噪耳麥
                  
    
                  
    
                    普強(qiáng)信息"千尋"360語音分析系統(tǒng)
                  
    
                  
    
                    新會(huì)員加盟：上海聲通信息科技有限公司
                  
    
                  
    
                    易寶集團(tuán)高級(jí)客服經(jīng)理姚遠(yuǎn)：痛并快樂著的績(jī)效管理
                  
    
                  
    
                    你經(jīng)歷過最好的客服體驗(yàn)是什么？
                  
    
                  
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    億聯(lián)總經(jīng)理陳智松致辭
    
                    -15周年慶
    		
                
    
                  
    
                    云時(shí)代的數(shù)字經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
                  
    
                  
    
                    工信部《綠色數(shù)據(jù)中心先進(jìn)適用技術(shù)目錄》公示
                  
    
                  
    
                    Forrester預(yù)測(cè)：2017年云計(jì)算的六大趨勢(shì)
                  
    
                  
    
                    云計(jì)算服務(wù)優(yōu)勢(shì)凸顯 公有云平臺(tái)將成市場(chǎng)主流
                  
    
                  
    
                    靠“喂喂喂”來測(cè)試實(shí)時(shí)語音質(zhì)量靠譜嗎？
                  
    
                  
    
                    實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)正在成為現(xiàn)實(shí)
                  
    
                  
    
                    WebRTC測(cè)試的幾個(gè)要點(diǎn)
                  
    
                  
    
                    虛擬和托管PBX將電話轉(zhuǎn)變成一個(gè)App
                  
    
                  
    
                    Avaya 推出全新“Edge”合作伙伴計(jì)劃
                  
    
                  
    
                    鼎信通達(dá)融合網(wǎng)關(guān)UC/UBG產(chǎn)品解決方案之二
                  
    
                  
    
                    IOS設(shè)備可以完美支持手機(jī)軟電話啦！
                  
    
                  
    
                    智科通信產(chǎn)品解決方案分享會(huì)（北京站）圓滿結(jié)束
                  
    
                  
    
                    藏在美景身后的朗視IP語音方案
                  
    
                  
    
                    統(tǒng)一通信服務(wù)商BroadSoft收購(gòu)VoIP Logic 
                  
    
                  
    
                    Jabra Speak系列產(chǎn)品獲中國(guó)企業(yè)網(wǎng)購(gòu)受歡迎品牌獎(jiǎng)
                  
    
                  
    
                    2016惠州云博會(huì)開幕 捷視飛通大放異彩
                  
    
                  
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    華為發(fā)布全新視頻解決方案Huawei Envision
    
                    
    		
                
    
                  
    
                    中國(guó)電信北京研究院獲墨提斯杯智能硬件行業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)
                  
    
                  
    
                    GSMA研究顯示移動(dòng)貨幣將大幅降低國(guó)際匯款收費(fèi)
                  
    
                  
    
                    金雅拓幫助運(yùn)營(yíng)商無縫重新連接流失的預(yù)付用戶
                  
    
                  
    
                    "互聯(lián)網(wǎng)+"助力淮安基層公安機(jī)關(guān)提高執(zhí)法效能
                  
    
                  
    
                    2016亞太虛擬論壇”在京隆重召開
                  
    
                  
    
                    捷德為寶馬"互聯(lián)駕駛服務(wù)"提供系統(tǒng)解決方案
                  
    
                  
    
                    愛立信攜手Orange開展5G合作
                  
    
                  
    
                    中興通訊前三季度營(yíng)收凈利潤(rùn)雙增 盈利28.59億
                  
    
                  
    
                    手機(jī)"變身"市民卡 可借書、自行車刷有軌電車
                  
    
                  
    
                    中國(guó)移動(dòng)攜手產(chǎn)業(yè)加快布局蜂窩物聯(lián)網(wǎng)
                  
    
                  
    
                    烽火網(wǎng)絡(luò)中標(biāo)貴州廣電GPON項(xiàng)目
                  
    
                  
    
                    AT&T收購(gòu)時(shí)代華納昭示發(fā)展大趨勢(shì)
                  
    
                  
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
    
            
              
     
    
                
          
    		
        
    
          
    
    		
  
    
  
    
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            GITEX 2016
            
    
          
    
            開源免費(fèi)FreePBX基礎(chǔ)
            
    
          
    
            G-Summit 客戶體驗(yàn)大會(huì)
            
    
          
          
    
            Fintech變革銀行客服中心
            
    
          
    
            2016語音技術(shù)產(chǎn)業(yè)概覽
            
    
          
    
            2016世界移動(dòng)通信大會(huì)
            
    
          
    
            工信部《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》
            
    
          
    		
      
    
  
    
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          《銀行業(yè)向無縫全渠道客戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)型必備指南》
    		
      
    
      
    
        《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》
      
    
      
    
        《按需服務(wù)： 客戶服務(wù)的未來》
      
    
      
    
        《現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心必須邁向全渠道》
      
    
          
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
          
    
    		
  
    
    

    
      2016中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
    
      2016中國(guó)呼叫中心及
    
        企業(yè)通信大會(huì)
    
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