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出版日期：2016年9月19日　 星期一

總第七七三

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.hnhdyk.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2016年客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)將以會(huì)議和展覽為主，匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的行業(yè)權(quán)威專家學(xué)者、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、專業(yè)園區(qū)及廠商，金融、電信、制造、消費(fèi)品、電子商務(wù)等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè)人士，是行業(yè)內(nèi)不容錯(cuò)過的專業(yè)型盛會(huì)。

2016年度中國(guó)最佳客服中心評(píng)選活動(dòng)火熱申報(bào)中！

Geneys在線研討會(huì)：
客戶體驗(yàn)如何優(yōu)化
——最佳的全渠道交互
全渠道聯(lián)絡(luò)中心是通往更好客戶互動(dòng)的快車道
面向復(fù)雜醫(yī)療保健聯(lián)絡(luò)中心的復(fù)雜勞動(dòng)力管理
靈云啟用新域名 AIcloud.com 
遠(yuǎn)傳U客亮相第五屆浙江CIO峰會(huì)
環(huán)信通過工信部“可信云”企業(yè)級(jí)SaaS認(rèn)證
容聯(lián)七陌云客服助力途家網(wǎng) 提高用戶個(gè)性化體驗(yàn)
智齒科技龍中武：站在風(fēng)口創(chuàng)業(yè) 讓智慧客服善解人意
Avaya大中華區(qū)總裁陳蔚：行業(yè)客服的云未來
ININ獲北美云客戶聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用程序增長(zhǎng)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)
讓呼叫中心客戶數(shù)據(jù)一目了然的快捷通道
中通天鴻為金融行業(yè)創(chuàng)造財(cái)富
聯(lián)宇信通為米氏孕嬰打造整合營(yíng)銷系統(tǒng)
“喬遷之喜”借助MyComm呼叫中心打造地產(chǎn)客服系統(tǒng)
NICE敲響納斯達(dá)克開市鐘聲 
Zappix添加拖放API支持聯(lián)絡(luò)中心可視化IVR集成

開源免費(fèi)FreePBX基礎(chǔ)
-平臺(tái)技術(shù)

 
大數(shù)據(jù)時(shí)代、你的數(shù)據(jù)中心如何迎戰(zhàn)？
當(dāng)轉(zhuǎn)換到SIP時(shí)需要記住的4件事
讓你的系統(tǒng)為視頻做好準(zhǔn)備
華為以“擁抱云時(shí)代”為主題精彩亮相通信展
Avaya協(xié)作解決方案確保香港地鐵快速應(yīng)變
Bouygues Telecom選擇Mitel先進(jìn)云通信
雙劍齊發(fā)，中興通訊發(fā)布兩款系列交換機(jī)
OpenStack建設(shè)私有云要解決五大問題 
浪潮獲國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃云計(jì)算重點(diǎn)專項(xiàng)立項(xiàng)
Orange為中國(guó)企業(yè)全球化加速
VoIP ATA已過時(shí)！
關(guān)于Equiinet VPN的小秘密
58 VoIP舉辦3CX研討會(huì)吸引大量分銷商參與
作為一個(gè)程序員，你為什么要來參加 RTC 2016 ？
Callstats.io獲A輪融資用于WebRTC分析服務(wù)
華為TE10：360°認(rèn)識(shí)一個(gè)輕型云視訊終端
華平視頻銀行亮相2016年中國(guó)國(guó)際金融展
科達(dá)H.265視頻監(jiān)控為深圳灣科技生態(tài)園安保服務(wù)

2016年中國(guó)國(guó)際信息通信
展覽會(huì)即將開幕
挑戰(zhàn)PT展時(shí)光穿梭者任務(wù)，獲得為探險(xiǎn)家準(zhǔn)備的獎(jiǎng)勵(lì)
首屆中國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化高級(jí)研討會(huì)在京成功舉行
華為發(fā)布《Best-UHD產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》
華為在歐洲移動(dòng)視頻論壇發(fā)布新移動(dòng)視頻報(bào)告
大唐電信亮相2016中國(guó)國(guó)際信息通信展
諾基亞和上海貝爾亮相PT/EXPO 2016
諾基亞發(fā)布預(yù)測(cè)性優(yōu)化服務(wù)，加速向IP視頻遷移
新媒傳信將攜其融合通信解決方案亮相通信展
國(guó)泰世華銀行部署金雅拓基于移動(dòng)網(wǎng)的認(rèn)證解決方案
浪潮聯(lián)合愛立信發(fā)布智能機(jī)頂盒新品
中國(guó)聯(lián)通、芒果TV、百立豐開啟全民視頻手機(jī)時(shí)代
家樂福支付卡在西班牙進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代
PingCAP攜TiDB亮相2016中國(guó)國(guó)際信息通信展
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G-Summit 客戶體驗(yàn)大會(huì)
Fintech變革銀行客服中心
2016語音技術(shù)產(chǎn)業(yè)概覽
CCEC2016演講視頻
CCEC2016展臺(tái)視頻
2016世界電信和信息社會(huì)日
華為DP300：從你的辦公桌看世界另一端
2016世界移動(dòng)通信大會(huì)
共贏猴年 2016年新年致辭
工信部《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》
2015年國(guó)際信息通信展覽會(huì)
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《銀行業(yè)向無縫全渠道客戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)型必備指南》
《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》
《按需服務(wù)： 客戶服務(wù)的未來》
《現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心必須邁向全渠道》


2016中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)


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