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      出版日期:2022年4月11日  星期一

      總第一零零八期

      周刊回顧 CTI論壇主頁
      CTI論壇介紹
       CTI論壇(www.hnhdyk.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構(gòu)。
      溝通協(xié)作全能力-億聯(lián)網(wǎng)絡2022智慧辦公新品發(fā)布會


      線上直播 | 4月13日 15:30
      升級溝通協(xié)作效能circle 邁向全能智慧辦公
      年度盛會 敬請期待
      專業(yè)的云+端會議硬核升級
      安全穩(wěn)定 一步到位
      更靈活的融合語音方案登場
      無縫流轉(zhuǎn) 穩(wěn)定可靠
      高效的會議協(xié)作新形態(tài)亮相
      多端互聯(lián) 高效便捷
      更輕松的智慧辦公新體驗
      互聯(lián)互通 易用好管
      智慧連接與管理,員工體驗更智能,讓企業(yè)管理更高效

      呼叫中心WFH模式在COVID-19之后會繼續(xù)存在嗎?

      從DevOps開始您的呼叫中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型
      元宇宙中CX的未來
      2022年對話式人工智能展望
      《Gartner 2022年客戶服務BPO魔力象限》
      聯(lián)絡中心的人工智能:調(diào)查結(jié)果
      Genesys宣布 2022財年業(yè)績表現(xiàn)強勁
      Gartner研究:有缺陷的主動式客戶服務弊大于利
      捷通華聲:客服系統(tǒng) | 數(shù)智化是大勢所趨
      Avaya案例 | DHL如何實現(xiàn)坐席三倍增長? 
      遠傳:5G新交互·智慧心服務
      CCaaS領(lǐng)域不斷增長 微軟加強聯(lián)絡中心計劃 
      科技防控 | 小i智能外呼機器人為儂守“滬” 
      Cyara收購領(lǐng)先的自動聊天機器人測試公司Botium
      電話邦緊急開通流調(diào)電話號碼實名標簽 
      MyComm:未來呼叫中心的五個預測

      5G對UCaaS的影響

      2022年10大預測:通信、協(xié)作和合規(guī)
      Zoom、Avaya、8×8和Wildix談UCaaS的重要性
      Avaya:平臺不是產(chǎn)品,以可組合性重新定義通信
      華為數(shù)字化會議室解決方案
      華為云桌面正式商用
      ALE | 遠程教學平臺建設必不可少的五大模塊
      用友通信丨 融媒體浪潮下,5G消息大有可為!
      鼎信通達SBC和MTG助95598湖北電力語音優(yōu)化升級
      Yeastar IPPBX提升某保險集團數(shù)字化能力
      迅時助力廈門國際健康驛站語音系統(tǒng)建設
      阿朗終端丨多樣化選擇,讓應用更豐富
      方位新一代GA10語音網(wǎng)關(guān)提供高品質(zhì)語音服務
      華脈智聯(lián)丨地市級公安局實戰(zhàn)通信指揮調(diào)度方案
      疫情下的辦公新場景,鴻博信通云PBX陪您一起度過
      科達為黑龍江檢察打造高仿真遠程會商系統(tǒng)
      【視頻】IPPBX 聯(lián)動安防攝像頭實現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)視頻報警
      羅技助力上海兩大三甲醫(yī)院搭起抗疫健康橋

      跨界與融合——2022年中國國際信息通信展全面升級

      “ICT中國樣本”賽道拓寬,案例征集正在進行中
      2022中國國際信息通信展推出數(shù)字醫(yī)療健康展區(qū)
      中國移動公布2021年全年業(yè)績
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      中國聯(lián)通:用科技建設智慧平安校園
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      諾基亞攜樂天移動在現(xiàn)網(wǎng)實現(xiàn)單信道1Tb/s傳輸速率
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      《Genesys Outbound 解決方案手冊》 
      《掌握數(shù)字化客戶交互的五個步驟》
      《2021認知智能發(fā)展研究報告》
      《掌握消息傳遞應用程序的實用指南》
      EPOS《理解聲音體驗》
      Genesys電子書《AI在客戶體驗中的五個故事》



      2021中國呼叫中心及
      企業(yè)通信大會


      2020年度編輯推薦獎評選
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