關于作者William Durr（威廉杜爾）
2012-11-23 14:31:35 評論：0 點擊：
William Durr （威廉杜爾）
全球解決方案顧問，Verint（慧銳）
威廉是一位業(yè)內資深人士，并曾擔任銷售，營銷和聯絡中心的主要供應商管理的各種角色，并為種重點客戶執(zhí)行解決方案顧問工作。擁有超過25多年的市場，他與大多數聯絡中心技術和技術部門組成的人力資源優(yōu)化，包括人力資源管理實踐經驗。他撰寫了許多關于聯絡中心技術和管理白皮書的文章，并出版了四本書。最近的《揭秘分析型人力資源優(yōu)化系統》<
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