警企協(xié)同 強化GOIP打擊治理
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近日，陜西移動反詐專班與西安市反詐中心緊密合作，深入詐騙窩點現(xiàn)場測試網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，調(diào)查涉詐特征信息。通過完善大數(shù)據(jù)模型實現(xiàn)技術(shù)突破，提前封堵了大量涉詐團伙GOIP設(shè)備卡號，并向警方推送多條精準(zhǔn)預(yù)警線索，獲得了警方的高度認可。
一直以來，陜西移動十分重視和警方的協(xié)同配合，警企聯(lián)動推進反詐工作。依托自身大數(shù)據(jù)平臺開展全年全天候24小時常態(tài)化監(jiān)測預(yù)警，全面排查新型網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪隱患，主動向反詐中心提供線索，積極配合警方打擊治理；保持常態(tài)化學(xué)習(xí)交流，定期邀請技術(shù)專家舉辦專題講座、培訓(xùn)會，了解最新電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪特點，學(xué)習(xí)先進技術(shù)和治理策略；加強雙方的信息共享、聯(lián)合研判，推動形成齊抓共管、群防群治的工作格局。
據(jù)統(tǒng)計，2023年以來，陜西移動已向省反詐中心提供線索110條，配合警方打掉電信詐騙窩點47個、收繳作案設(shè)備近200臺，為群眾挽回追回了大量經(jīng)濟損失。
創(chuàng)新升級 持續(xù)完善大數(shù)據(jù)模型
反詐防騙防騷擾，關(guān)鍵在能力！除了加大監(jiān)測、排查力度，健全反詐大數(shù)據(jù)平臺能力，還不斷升級“防詐騙騷擾電話模型”、優(yōu)化“好人模型”、完善“垃圾短信攔截平臺”。
用數(shù)智力量守護客戶“耳根”清凈和“錢袋”安全。通過建立基于圖神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的非常用聯(lián)系人、對端號碼高頻呼叫、短時呼叫占比、夜間呼叫占比等動態(tài)模型監(jiān)測庫，開展治理工作。
創(chuàng)新開發(fā)“好人模型”并持續(xù)優(yōu)化，有效識別正常通信行為。從通話社交網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)特征、行為模式等特點出發(fā)，建立“免停機白名單”機制，更加精準(zhǔn)遏制詐騙、騷擾行為，減少誤傷正常客戶的情況發(fā)生。
精準(zhǔn)捕獲，阻斷境外短信詐騙。積極推進行業(yè)端口實名登記工作，持續(xù)加大垃圾短信、涉詐短信監(jiān)控治理，不斷提高攔截精準(zhǔn)度。在明確了境外號碼涉詐短信特征后，陜西移動調(diào)整了攔截策略，現(xiàn)在可實現(xiàn)境外涉詐短信全量精準(zhǔn)攔截。
全民行動 共建反詐人民防線
“大家注意！除了偽裝成銀行、公檢法的工作人員，詐騙分子慣用伎倆還有很多，網(wǎng)購、釣魚網(wǎng)站、短信鏈接等詐騙在我們?nèi)粘＾k案中也屢見不鮮……”
3月15日，陜西移動銅川分公司和當(dāng)?shù)芈蓭熓聞?wù)所合作開展了消費者權(quán)益日宣傳活動，在正陽營業(yè)廳直播間里，楊律師正向觀眾普及常見詐騙手段，用親歷案例為大家上了一堂生動的“反詐課”。
在咸陽興平市影劇院廣場，移動人通過海報、冊頁、展架向群眾宣傳反詐知識，推薦“國家反詐中心APP”，并耐心地為前來咨詢的居民答疑解惑。
“移”起行動，向詐騙電話、詐騙短信說NO!陜西移動持續(xù)加大宣傳覆蓋面構(gòu)建人民防線，利用節(jié)假日等契機開展活動，讓反詐宣傳走進社區(qū)、鄉(xiāng)村、校園、企事業(yè)單位；防治“養(yǎng)老詐騙”，在敬老院、營業(yè)廳開展反詐知識講堂，提高老人防騙辨別能力，守護老人“養(yǎng)老錢”；創(chuàng)新宣傳形式，通過短信提醒、線上直播、與警方聯(lián)合舉辦活動等方式提高群眾警惕意識；暢通舉報受理通道，為客戶提供高頻騷擾電話防護免費業(yè)務(wù)。2023年以來，已舉辦20余場反詐宣傳活動，發(fā)送提醒短信5000余萬條，發(fā)放宣傳單超2萬冊。
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