中國虛擬電信路正長

2001/12/19

　　提到電信市場分布格局，人們自然會想到中國電信、中國聯通、中國移動、中國吉通、中國網通、中國衛(wèi)星、中國鐵通等七家電信運營商，就是這七大“電網”逐一雄起，分爭天下，才將固有的中國電信市場從封閉、壟斷引向了更加開闊、開放的空間領域，并產生了大量的市場機會，更為重要的是，競爭的結果出現了專業(yè)化分工，而虛擬電信運營正是從電信業(yè)分工出來的增值服務行業(yè)。隨著當今新經濟形勢下電信產業(yè)的迅猛發(fā)展以及人們對電信服務的多種需求的加劇，“虛擬電信運營商”這項新生電信增值業(yè)務正在迅速闖入業(yè)界的視線范圍，成為點燃信息網絡時代的又一新火種。

　　分工細化呼喚虛擬電信

　　電信運營商的出現，體現著市場發(fā)展的必然性，也體現著社會分工的細化，這種細化是對高效率的要求。但是，虛擬電信運營商要想促進移動互聯網絡的廣泛應用，首先必須獲得政府監(jiān)管部門的許可。從我國目前的情況看，已經有鴻聯九五、潤迅和聯想集團三家獲準進行電信運營服務的虛擬電信運營企業(yè)。它們本身都具備足夠的實力，同時也得到了網絡供應商的支持。

　　在中國的虛擬電信運營商中，鴻聯九五是最早提出虛擬電信運營概念的，這也是根據我國的政策環(huán)境、市場習慣以及整個電信產業(yè)的基本格局提出來的。因為從國內來講，電信的七大運營商的格局在今年才基本形成，另一方面，電信市場的熱點也是剛剛形成，而且從國內習慣上來講，移動市場的開放和市場化比固定電話快，但從技術發(fā)展、政策等方面來講，它的大規(guī)模的開發(fā)要比固定電話晚。

　　虛擬電信運營的概念可以理解為兩個部分：一方面是狹義的增值電信運營，另一方面是基礎電信業(yè)務的轉售和代理。9月22日，信息產業(yè)部在香港舉行了“中國加入WTO和增值電信服務”研討會，研討會對增值電信服務下了廣義的定義：基礎電信運營商以外的企業(yè)參與的電信服務都歸納為增值電信服務。

　　電信增值業(yè)務發(fā)展很快，政府本身沒有及時的配套管理措施相對應，新興行業(yè)超前開展了某種業(yè)務，如果效果好，政府主管就可以把握住一些規(guī)律（制定規(guī)則），這也是一種比較好的業(yè)務推出模式。中國電信增值業(yè)務真正放開是從9月22日的“中國加入WTO和增值電信服務”研討會之后才開始，可以說它給業(yè)界帶來了正面的、積極的、深遠的影響。以前的增值電信業(yè)務主要是指市內電話業(yè)務、長途電話業(yè)務、國際長途電話等電話類，另外尋呼、聲訊等業(yè)務也做出了示范作用，隨著電信事業(yè)和信息技術的發(fā)展，增值電信服務領域更加豐富，又包括了呼叫中心、互聯網內容、電子郵件、語音瀏覽器、數據傳遞以及視頻會議等內容�，F在國內從事增值電信服務的企業(yè)就多達3000多家。

　　以前的電信業(yè)務主要是用作通話，隨著光纖網絡和技術的發(fā)展，增值電信業(yè)務會越來越熱，內涵也變得越來越廣。虛擬電信運營商與以往狹義的增值電信運營是有區(qū)別的，以往的增值電信運營在某種程度上講依附于基礎電信運營商，而虛擬電信運營其實會含一塊相關的基礎電信業(yè)務，它與基礎電信運營商是一種合作、促進共同發(fā)展的關系。

　　另外，由于現在電信行業(yè)分工越來越細，勢必會產生一些承擔這些分工的新角色。例如中關村的一些PC廠家，其產品講究分銷、渠道，需要分銷、代理商。虛擬電信運營商其實也是如此，只不過它是虛擬電信產品而已。

　　電信增值 服務增效

　　從國內通信業(yè)發(fā)展情況看，七大基礎運營商都在進行大規(guī)模的網絡升級和完善，不可能有更多精力把所有的工作都做好，所以對客戶的服務工作就需要虛擬電信運營商來做。前兩年，用戶對電信行業(yè)的抱怨很多，這兩年好一些，說明競爭已初步形成。但實際東西并未改變，手機也好，電話也好，除了打電話以外其他功能還是很少，這是為什么？就是因為移動公司和電信公司，除了維護它的網絡外沒有精力去做這些事情。在這一點，“移動夢網”可以作為一個經典的例子，手機除了打電話外，短信息、消息、游戲不斷，很火爆。這些是全國的ISP在做，他們就好比是虛擬電信運營商，在幫移動做客戶工作。

　　在過去，可能很多業(yè)內人士都會認為潤迅和鴻聯九五是國內虛擬電信運營的先行者。但隨著政策的很快出臺，有很多企業(yè)一下子冒了出來。虛擬電信運營熱不像以前的互聯網熱，后者是一些IT精英和資本市場認為是一種革命性的影響和變革并在推動，有點強行讓大家接受的味道，主觀色彩較濃，而虛擬電信運營熱不同，它是市場需求的產物，是分工在電信行業(yè)的應用，其贏利模式很實際。

　　將來有可能成為虛擬電信運營商的企業(yè)會集中在網站和集成商。網站受沒有贏利的影響已將觸角伸向增值電信業(yè)務，例如今年“移動夢網”活動一經推出，各網站積極參與和響應。據悉短信收入目前已成為網站的第一大收入來源。有一定集成經驗的企業(yè)，都會在虛擬電信運營的熱點上找到一個比較好的切入點。中國的電信市場太大，客戶太多，有人分析，中國幾大運營商80%到90%的客戶由虛擬電信運營商來提供服務應該只是遲早的事情。而鴻聯九五正是敏銳地覺察到了這一點，以自己在增值電信方面的業(yè)務積累和技術力量，成為了“移動夢網”的首選合作伙伴。其最佳的證明便是今年移動夢網推出以后，鴻聯九五在全國26個省都建立了自己的移動短信息平臺，是國內移動夢網SP當中為數不多的可以在全國異地之間能夠互相開展斷信息服務的企業(yè)。而在前不久，鴻聯九五與通廣北電的合作項目，被稱為“中國第一個虛擬電信平臺的誕生”，雖然其中不乏市場宣傳的成分，但也預示著虛擬電信發(fā)展的新的前景。

　　原來的增值電信業(yè)務是做一些電信行業(yè)邊邊角角的事情，并不入主流，所以行業(yè)對其電信運營服務的要求沒那么高，如尋呼臺，只要有一些終集線，可以通話就可以了。但虛擬電信運營就不同了。第一，它們要提供多種服務，其后臺要支持很多功能，如支持自動語音應答、語音瀏覽、查詢檢索功能；第二，以前的增值業(yè)務對平臺的要求很簡單，其業(yè)務利潤也不是很大，否則電信也不會給別人去做。所以，虛擬電信運營商平臺的搭建也是出于新的規(guī)劃考慮，其結構設計、模塊、接入、交換、后臺應用跟原來都是兩個概念�！疤摂M電信運營商”是鴻聯九五第一個提出來的，實際上在增值電信業(yè)務方面，鴻聯九五在全國來講也是做得最全，走得比較遠的（是最早作為中國電信IP電話的代理），那么在開展業(yè)務的同時，其平臺建設也處于中國虛擬電信運營商前列，因為，通廣—北電在交換機方面處于國際上很成熟很先進的水平（其他企業(yè)的平臺多采用國內設備）。

　　應該看到，隨著中國的入世，外資的進入，增值電信業(yè)務也面臨著重新洗牌，但也為增值電信運營商們帶來了領域擴張的最佳時機。一方面，目前國內3000多家從事增值電信業(yè)務的企業(yè)無論從技術和規(guī)模講，還都不足以把行業(yè)烘托起來，必須借助外力把原有模式進行調整，把孤立的局面整合成集團性質，表現出一定的網絡性（要知道在電信領域沒有集團、集合這種性質的企業(yè)是很難做大的）。另一方面，在蛋糕越做越大的同時，一批成熟企業(yè)會成長起來，從而使行業(yè)進入良性競爭的循環(huán)（如現在的PC行業(yè)），同時也會對基礎電信運營商大有益處。愿中國虛擬電信的運營商們能把握好難得的機遇，一路走好！

通信世界　2001/12/19