Salesforce Cloud 2 客戶關(guān)系管理研討會[9.28]
有效利用現(xiàn)有人力提高銷售效率及客戶保留率

2011/09/19

　　活動日期： 2011年9月28日（星期三）
　　時　　間： 下午14：00—16：45
　　地　　點： 北京朝陽區(qū)朝陽門外大街16號中國人壽大廈5層雷格斯商務(wù)中心

　　社交媒體如今在各行業(yè)中占據(jù)一席之地。如何整合社交技術(shù)與CRM，改進(jìn)與同事、客戶、和生意伙伴之間的溝通和互動，提升銷售效率和客戶保留率？歡迎參加這兩小時的會議，了解如何使用Salesforce Cloud 2 的社交，流動和開放式創(chuàng)新技術(shù)幫助您和團隊：

　　通過社交網(wǎng)絡(luò)例如：人人網(wǎng)，開心網(wǎng)，優(yōu)酷等，與客戶連接和保持頻密的互動，以擴大客戶群及提高客戶的忠誠度。

　　提升與跨部門和海外辦事處同事間的協(xié)作，以節(jié)省時間在搜索實時的關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息和正確的專業(yè)知識，提高銷售效率。

　　在出差時仍能與您的員工和同事保持聯(lián)系，隨時隨地獲知最新的業(yè)務(wù)信息，以及時回應(yīng)客戶的詢問，提升客戶滿意度。

　　salesforce.com 的 CRM 不僅作為客戶關(guān)系管理，透過最新的社群整合技術(shù)，它已是全球領(lǐng)先且唯一能提供完整業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提供給商務(wù)人士即時資訊，服務(wù)可攜和社群化的好處。

　　活動對象：

主管：需要取得實時的業(yè)務(wù)表現(xiàn)

營銷和銷售主任/經(jīng)理: 需要準(zhǔn)確衡量社會營銷投資回報率

客戶服務(wù)主任/經(jīng)理：需要提升客戶服務(wù)素質(zhì)，以改善客戶體驗

　　議程：

時間	主題
14：00 - 14：30	登記
14：30 - 15：15	企業(yè)為何選擇云計算？
15：15 - 15：30	茶歇
15：30 - 16：30	即場 salesforce.com 產(chǎn)品演示
16：30 - 16：45	Q&A

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