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暢信達防偽呼叫中心方案

2011/06/17

一、方案架構圖

　　暢信達通信提供參考技術方案架構圖如下：

50萬以內(nèi)防偽產(chǎn)品序號的系統(tǒng)網(wǎng)絡架構圖

圖:50萬以內(nèi)防偽產(chǎn)品序號的系統(tǒng)網(wǎng)絡架構圖

50萬以上防偽產(chǎn)品序號的系統(tǒng)網(wǎng)絡架構圖

圖：50萬以上防偽產(chǎn)品序號的系統(tǒng)網(wǎng)絡架構圖
二、方案組成描述

　　呼叫中心系統(tǒng)設備集成結構：局域網(wǎng)+防偽呼叫中心主機（含MVB2000平臺）+防偽用戶數(shù)據(jù)庫服務器（可選）+ 系統(tǒng)管理員PC。

三、方案實現(xiàn)描述

采用當?shù)仉娦诺臄?shù)字中繼線路或者模擬中繼線呼入防偽呼叫中心系統(tǒng)；

系統(tǒng)提供WEB管理界面，系統(tǒng)管理員可以通過WEB界面管理防偽數(shù)據(jù)和業(yè)務流程。

四、呼叫流程圖示

CTI論壇編輯