Aspect Unified IP入圍2008
美國(guó)商業(yè)大獎(jiǎng)
2008/06/12
全球最大的統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心解決方案專(zhuān)業(yè)提供商Aspect軟件公司的Aspect Unified IP日前作為最佳新產(chǎn)品/服務(wù)獎(jiǎng)（Best
New Product or Service）榮獲2008年美國(guó)商業(yè)大獎(jiǎng)（American Business Award）計(jì)算機(jī)軟件類(lèi)最終入圍提名。
Aspect軟件公司總裁、首席執(zhí)行官Jim Foy表示：“再次獲得提名表明我們幫助企業(yè)改善與客戶(hù)溝通聯(lián)絡(luò)的創(chuàng)新解決方案所作的努力得到市場(chǎng)的持續(xù)認(rèn)同。這是Aspect連續(xù)第三年榮獲美國(guó)商業(yè)大獎(jiǎng)的獎(jiǎng)項(xiàng)或入圍最終提名，Aspect通過(guò)不斷為客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心和企業(yè)提供真正的價(jià)值，獲得了整個(gè)技術(shù)業(yè)界的進(jìn)一步肯定�！�
作為一個(gè)基于SIP（會(huì)話(huà)初始協(xié)議）的VoIP產(chǎn)品，Aspect Unified IP在單個(gè)軟件平臺(tái)內(nèi)融合了自動(dòng)呼叫分發(fā)（ACD）、預(yù)測(cè)外撥、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、Internet呼叫、工作流管理、多信道錄音和質(zhì)量管理應(yīng)用等全部功能（full-featured），為IT和商務(wù)應(yīng)用提供了更豐富的選擇性和控制性。以Aspect
Unified IP產(chǎn)品為代表，Aspect通過(guò)將統(tǒng)一通信應(yīng)用與呼叫中心技術(shù)相整合，幫助廣大企業(yè)實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)處理的增強(qiáng)化和高效化，使他們能夠在超出聯(lián)絡(luò)中心之外的更大的范圍內(nèi)無(wú)縫地?cái)U(kuò)展客戶(hù)聯(lián)絡(luò)能力。
美國(guó)商業(yè)大獎(jiǎng)是目前全美唯一的全行業(yè)（all-encompassing）、全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)，旨在對(duì)在商業(yè)方面有突出表現(xiàn)的公司和產(chǎn)品給予榮譽(yù)。該獎(jiǎng)項(xiàng)的別名叫做“Stevie”，意為希臘語(yǔ)“被授予王冠（crowned）”。本年度的最終獲獎(jiǎng)?wù)邔⒂?008年6月12日（星期四）在紐約市Marriott
Marquis飯店舉行的年度慶典上宣布，屆時(shí)將有來(lái)自全美的超過(guò)600名高級(jí)經(jīng)理人員出席。盛典現(xiàn)場(chǎng)將由來(lái)自FOX Business
Network的著名主持人Liz Claman主持，并將通過(guò)Business TalkRadio Network的廣播電臺(tái)對(duì)全美國(guó)進(jìn)行直播。
2007年，Aspect eWorkforce Management 7.0中的PerformanceEdge人力資源管理功能模塊榮獲美國(guó)商業(yè)大獎(jiǎng)計(jì)算機(jī)軟件類(lèi)最佳最佳新產(chǎn)品/服務(wù)獎(jiǎng)。Aspect
eWorkforce Management通過(guò)戰(zhàn)略級(jí)的規(guī)劃、調(diào)度和預(yù)測(cè)工具，實(shí)現(xiàn)任務(wù)的自動(dòng)化和生產(chǎn)效率的提高，幫助經(jīng)理人員實(shí)現(xiàn)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營(yíng)處理能力的最大化和成本的最小化。
關(guān)于美國(guó)商業(yè)大獎(jiǎng)和各專(zhuān)業(yè)類(lèi)別最終入圍名單的詳細(xì)信息，敬請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.stevieawards.c
om/aba。
關(guān)于Stevie獎(jiǎng)項(xiàng)
Stevie獎(jiǎng)項(xiàng)分為四個(gè)項(xiàng)目分別授予：美國(guó)商業(yè)大獎(jiǎng)、國(guó)際商業(yè)大獎(jiǎng)、Stevie商業(yè)女性大獎(jiǎng)和Stevie銷(xiāo)售與客服大獎(jiǎng)。關(guān)于Stevie獎(jiǎng)項(xiàng)的更多信息，敬請(qǐng)?jiān)L問(wèn):www.stevieawards.com。
關(guān)于Aspect
Aspect軟件公司是聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的創(chuàng)始者，是當(dāng)今世界最大的專(zhuān)注于“unified communications for
the contact center（統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心）”的公司。我們配套齊全并可立刻與IT系統(tǒng)無(wú)縫集成的聯(lián)絡(luò)中心解決方案為全球財(cái)富100排行榜中三分之二的知名企業(yè)以及各類(lèi)中小企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)、催收催繳和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的通信聯(lián)絡(luò)能力。更多資料請(qǐng)參閱www.Aspect.com。
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