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Envox 并購Show N Tel

2002/04/29

為了進一步鞏固在語音服務(wù)市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，向客戶提供更為全面的新技術(shù)開發(fā)平臺，產(chǎn)品和服務(wù)，Envox集團（http://www.envox.com/）,一個開放的基于標準技術(shù)的通信軟件供應(yīng)商，今天宣布完成對Show N Tel 的收購。 通過把Show N Tel 融入現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，Envox 成為快速發(fā)展的語音服務(wù)市場上技術(shù)，產(chǎn)品和應(yīng)用的供應(yīng)商領(lǐng)袖。這次收購?fù)瑫r使Envox在世界范圍內(nèi)擁有更多的客戶，包括渠道合作伙伴，企業(yè)客戶和業(yè)務(wù)運營商。

“這對我們公司是非常重要的一步”，Envox集團總裁兼CEO Henrik Thomé說。Show N Tel的技術(shù)，產(chǎn)品和服務(wù)將會幫助我們擴大我們的市場份額，提高產(chǎn)品開發(fā)能力。這將增強我們向客戶提供利用任何設(shè)備在任何時間進行信息通信的能力。

一個全球的基于語音技術(shù)，應(yīng)用和服務(wù)的市場正在迅速形成。根據(jù)最新的Kelsey集團關(guān)于”Voice Web Ecosystem”的報告顯示，世界范圍在這一市場的花費和收入在2005年會達到410億美圓。在這里面，有超過一半來自Envox，Envox的客戶和合作伙伴們，正在增長的強勢業(yè)務(wù)類-像開發(fā)平臺，基于語音的應(yīng)用和專業(yè)服務(wù)

Envox 的技術(shù)，產(chǎn)品和服務(wù)減少了成本，推向市場的時間和融合通信方案的開發(fā)復(fù)雜度，像語音門戶，增強的自助服務(wù)，告警通知和有語音功能的CRM. 這些解決方案在商務(wù)應(yīng)用中融合了電話，計算機和因特網(wǎng)，使客戶可以統(tǒng)一化地管理各種媒體接入的客戶，提供高質(zhì)量交互服務(wù)。

"Envox 并購Show N Tel 有兩個顯著優(yōu)勢“， 美國佬集團通信網(wǎng)絡(luò)部的高級分析師， Mindy Hiebert說。"通過取得知識產(chǎn)權(quán)，雇傭關(guān)鍵的開發(fā)，支持，和市場人員，Envox 將擴大現(xiàn)在的客戶范圍，并在短期內(nèi)推出新的語音服務(wù)

Envox同時取得的新產(chǎn)品包括Show N Tel 和ActiveCall. Show N Tel 是一個開放，基于標準技術(shù)的軟件開發(fā)環(huán)境，來開發(fā)集成電話，無線電話，PC和因特網(wǎng)的融合通信解決方案。 AcitveCall是一個擴展了Show N Tel功能的迅速開發(fā)環(huán)境，加入了聯(lián)絡(luò)管理功能，像計算機電話集成鏈路，智能路由，和screen-pop功能。

Envox 4.0通信開發(fā)平臺，Show N Tel和 ActiveCall 在過去幾年里，獲得了無數(shù)的獎勵，包括Internet Telephony雜志的 "最佳年度產(chǎn)品" 獎，Call Center雜志的"最佳年度產(chǎn)品"獎, Communications ASP雜志的"最佳年度開發(fā)工具" 和 "最佳年度平臺" 獎, CTI雜志的"編輯推薦" 獎, 和Computer Telephony雜志的 "專家推薦" 獎. 另外，Show N Tel在今年的一月份還獲得了2001年 MIMC 科技獎。

這次并購增強了Envox對成為語音服務(wù)市場技術(shù)，產(chǎn)品和解決方案的領(lǐng)先提供者的承諾。Envox 產(chǎn)品已經(jīng)被廣泛應(yīng)用來開發(fā)和實施任務(wù)關(guān)鍵的解決方案，包括，瑞士電信公司的電話卡業(yè)務(wù)，Microlog的客戶交互管理系統(tǒng)CIM, Centerpost的統(tǒng)一消息服務(wù)系統(tǒng)，和用來進行貨物或服務(wù)付款的Paybox.net 系統(tǒng)。另外，正在Envox產(chǎn)品開發(fā)他們的通信解決方案的客戶還包括，Exxon移動公司和Intel公司等Global 2000客戶，主要的渠道合作伙伴和服務(wù)提供商，例如Kronos公司, Eclipse網(wǎng)絡(luò)公司, Dirad公司, Lanier and Telepublishing (美國), 365 公司 (大不列顛), Legion 環(huán)球公司(大不列顛和整個歐洲), Philips商務(wù)通信公司(荷蘭和世界各地), Infocom 公司 （日本）, 和 Proactive 科技公司 (香港，服務(wù)于中國市場).

這次并購使Envox 在自己的種子產(chǎn)品，和SpeechWorks, Nuance, Philips Speech Processing, Intel, NMS Communications, Brooktrout等技術(shù)伙伴的技術(shù)基礎(chǔ)上，向客戶交付更出色的高價值產(chǎn)品。

現(xiàn)在簽定了維護合同的Show N Tel 客戶將會繼續(xù)得到技術(shù)支持和軟件升級到Show N Tel - Release 4.51。這些客戶將能繼續(xù)買到Show N Tel 4.5.1版軟件。而且Envox新的Show N Tel維護部門將繼續(xù)維護并增強Show N Tel并提供支持。在不遠的將來，Show N Tel客戶的管理和支持將由位于美國麻省的Envox美國公司接管。

下一個Envox通信開發(fā)平臺版本5.0將會有很多Show N Tel新版本的主要功能部件，包括增強的管理能力，VXML和SpeechWorks 的ASR支持。

Envox中國代表處首席代表劉冰表示，Envox產(chǎn)品的強大性能和友好的三贏合作模式，已經(jīng)使世界各國的合作伙伴受益，并使Envox業(yè)績急劇攀升，成為了業(yè)界名副其實的領(lǐng)導(dǎo)者。Envox中國代表處將以國際化的水平服務(wù)中國的合作伙伴，并爭取最中國化的價格來回報廣大客戶的厚愛。

目前Envox在中國的合作伙伴已經(jīng)超過10家，并在持續(xù)增長。

關(guān)于 Envox

Envox 集團總部在瑞典的斯德革爾摩，在美國，加拿大，歐洲，新加坡和中國設(shè)有辦事處。公司建立了強大的增值分銷商，服務(wù)供應(yīng)商，系統(tǒng)集成商和ASP等分銷渠道。今天公司在世界上40多個國家有合作伙伴。在2000年3月，Intel公司注資Envox. Envox也是Intel解決方案提供程序和Intel　e-Business網(wǎng)絡(luò)的一部分。

Envox通信開發(fā)平臺已經(jīng)被用來設(shè)計開發(fā)各種各樣的解決方案，包括，語音反應(yīng)系統(tǒng)，語音識別，電子商務(wù)，自動Web,無線，Email和同意消息等。它在同一個面向?qū)ο笳Z言環(huán)境中集成了最好的技術(shù)，產(chǎn)品和工業(yè)標準，開發(fā)人員利用其提供的構(gòu)件塊，可以迅速開發(fā)他們想要的應(yīng)用系統(tǒng)。Envox解決方案從企業(yè)應(yīng)用，ASP和運營級具有完全的可擴展性。因此，將會使對市場反應(yīng)速度加快，更強的應(yīng)用功能和靈活性，更高效的開發(fā)周期管理和更多的收益。

從 www.envox.com下載最新產(chǎn)品。

Envox中國代表處供稿 CTI論壇編輯