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思科在滬舉辦研討會(huì)

2001/04/17

　　據(jù)國(guó)際金融報(bào)4月17日?qǐng)?bào)道 近日，思科系統(tǒng)（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司副總裁劉維明先生在“挑戰(zhàn)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的金融業(yè)”滬上記者研討會(huì)中，為上海的新聞界人士詳盡介紹了思科金融服務(wù)事業(yè)部是如何通過(guò)思科公司自身的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決方案，幫助中國(guó)金融業(yè)客戶挖掘網(wǎng)絡(luò)潛能，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，降低營(yíng)運(yùn)和維護(hù)成本，從而協(xié)助他們?cè)谛陆?jīng)濟(jì)市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)營(yíng)。

　　“在新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，迅速、有效地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以最低成本為用戶及時(shí)提供最新業(yè)務(wù)和高質(zhì)量服務(wù)將是中國(guó)金融企業(yè)樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、把握全新發(fā)展機(jī)遇的重要手段�！眲⒕S明先生在發(fā)言中指出，隨著經(jīng)濟(jì)的全球化及加入WTO時(shí)機(jī)的日益成熟，金融業(yè)將面對(duì)來(lái)自國(guó)內(nèi)國(guó)外更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在價(jià)格和產(chǎn)品信息透明的前提下，客戶可以自由地選擇金融服務(wù)商，如何提高客戶的忠誠(chéng)度將變得至關(guān)重要，最終的贏家將是那些能夠以最低成本為用戶及時(shí)提供最新業(yè)務(wù)和高質(zhì)量服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。

　　思科華東區(qū)金融事業(yè)部總經(jīng)理孫漢澄先生在會(huì)上針對(duì)國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的現(xiàn)狀，講解了思科公司為中國(guó)金融業(yè)轉(zhuǎn)向電子銀行的實(shí)施制定的三個(gè)階段：第一階段將基于Web的數(shù)據(jù)自助服務(wù)引入傳統(tǒng)的客戶服務(wù)中心；第二階段由業(yè)務(wù)代表輔助Web互動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和語(yǔ)音通信的整合；第三階段全面實(shí)現(xiàn)多媒體互動(dòng)，即語(yǔ)音、視頻和數(shù)據(jù)的整合。

新華網(wǎng)消息 2001/04/17