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VoIP需要進行更好地網絡測試

2008/12/24

　　IP上的語音技術（VoIP）在使用之前必須經過大量的先期配置測試。不論這個測試過程是通過內部管理來實現(xiàn)還是利用服務提供商或者設備提供商來實現(xiàn)，要想成功實現(xiàn)VoIP配置，企業(yè)必須嚴格進行先期配置和測試。這樣一來，就為測試設備制造商在VoIP和PSTN測試能力方面提供了一個加強自己技能的機會。

　　在網絡蓬勃發(fā)展的時代，為了滿足市場迅速發(fā)展的需求，那些要進行先期配置的測試過程常常會被縮減或者被刪除。網絡管理人員往往都是實時的配置新設備，并且隨著設備的更新匆忙地調整網絡結構。這種實現(xiàn)方法對于那些對時間不敏感的數據應用如電子郵件等來說，雖然不是理想的實現(xiàn)方法，但是還不至于引起嚴重問題。但是這種實現(xiàn)方法對于VoIP來說是無法讓人接受的。VoIP網絡是不可以隨意配置的，因為VoIP網絡的通信量對于IP網絡的特征非常敏感。企業(yè)網絡管理人員在將實驗室的試驗結果轉化為產品之前要確認企業(yè)的IP網絡是否滿足支持語音通信的要求。

　　趨勢分析

　　通過企業(yè)渠道包括服務提供商和網絡設備制造商（NEM），測試設備提供商將可以從中看到新的增長點。大多數的企業(yè)都實現(xiàn)了內部VoIP的管理，因為大多數配置都是在實驗室中，而網絡管理員需要完全控制整個實驗室環(huán)境。作為一個企業(yè)來說，如果考慮產品實現(xiàn)，他們將需要從設備提供商或者服務提供商處得到一個成功的演示結果。因此，NEMs和服務提供商需要強有力的預先配置和測試能力。這就要求有一個堅實的生命周期、專業(yè)的有經驗的服務以及恰當的工具來支持。

　　隨著電信行業(yè)的減速，測試設備制造商這幾年的銷售也很平淡，但是他們根據市場的需求看到了新的增長點。企業(yè)和NEMs都需要保證產品的性能、兼容性并且滿足一致性標準，這就推動了網絡測試工具方面的需求增長。在未來的三到五年中，測試設備制造商們的每年財政收入增長的幅度將在10％左右。

　　給提供商的建議

　　要想吸引企業(yè)渠道的注意力，技術水平領先的測試設備制造商如Spirent，Empirix和Inet應該將精力主要放在服務、培訓以及證明等環(huán)節(jié)中。他們應該在證明工作中加上自己的品牌，并且提供技能評估等方面的工作。這樣NEMs以及系統(tǒng)集成商就會知道自己在技能上的差距并且知道證明是如何創(chuàng)造價值的。通過這種方法可以獲得一個很忠實的顧客群，并且因此可以產生大量的在特定測試平臺上熟練操作測試設備的測試工程師。

　　對于NEMs 的服務提供商以及企業(yè)客戶來說，NEMs應該提供一個生命周期服務實現(xiàn)方法。在很多情況下NEMs已經在Ad Hoc形式的網絡中提供了很專業(yè)的服務，而且這些服務是不收費的。通過發(fā)布生命周期實現(xiàn)方法如PDIOO（規(guī)劃、設計、實現(xiàn)、操作以及優(yōu)化）并且清晰地描述綁定的服務和增強的專業(yè)服務之間的差別，他們將提高自己在用戶心目中的服務價值并且可以增加服務收入。

　　系統(tǒng)集成商和服務提供商應該將注意力集中于服務保證上。通過執(zhí)行生命周期方法并且使用處于領先水平的測試工具和方法，系統(tǒng)集成商將是關鍵性的通道。對于將VoIP技術從實驗室的研究成果轉化為產品，系統(tǒng)集成商的管理服務和先期配置能力使得企業(yè)的網絡管理人員對此充滿信心。
給企業(yè)的建議

　　確定企業(yè)未來的配置模式。大多數企業(yè)都在內部配置了VoIP管理機制。在理解管理需求的過程中，對于產品環(huán)境來說，首先必須要做的是決定使用系統(tǒng)集成商、NEM、還是使用主流的解決方案。

　　技術實現(xiàn)采用PDIOO過程。對于實時應用來說，匆忙地進行網絡調整是無法令人接受的，這樣做將導致更大的失效風險，并且成本也會更高。在內部采用PDIOO過程并且要求渠道提供商也要這樣做。

　　確保服務保證優(yōu)先實現(xiàn)。大多數網絡管理人員對目前使用的失效管理和性能管理工具很滿意。但是，VoIP要求將注意力集中于服務保證方面。這也就意味著要經常性的主動測試網絡和終端用戶以確保他們在正常工作。僅僅有被動的監(jiān)控是不夠的。即使是電話和網絡沒有使用，服務保證也會電話提醒語音網絡系統(tǒng)管理員網絡連接正在工作。語音管理員一直都理解這一點。現(xiàn)在網絡管理人員要優(yōu)先實現(xiàn)這方面的功能。

ZDnet (www.zdnet.com.cn)


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