VoIP沙龍:VoIP與電信業(yè)的未來(lái)——融合
2006/06/09
中國(guó)目前的VoIP還存在著很多問(wèn)題，而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)又迫切需要發(fā)展VoIP這種更加廉價(jià)的通信方式。很顯然，發(fā)展VoIP對(duì)于傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商、新興電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也將影響電信產(chǎn)業(yè)的格局。
主持人：In－Stat中國(guó)總經(jīng)理 殷建松
嘉賓：VoIP中國(guó)運(yùn)營(yíng)總裁 楊平；中寬網(wǎng)信科技（北京）有限公司運(yùn)營(yíng)總裁 余輝；訊動(dòng)科技股份有限公司大陸區(qū)總裁 羅宗文。
主持人殷建松：
謝謝各位嘉賓自我介紹。聽(tīng)完介紹之后及我有一些問(wèn)題。剛才余總有一個(gè)數(shù)字，你們VoIP用戶到今年年底會(huì)達(dá)到30萬(wàn)，這一些用戶是個(gè)人還是企業(yè)，是什么樣特征，你是怎么樣發(fā)展的呢？
余輝：
30萬(wàn)的數(shù)據(jù)是根據(jù)我們過(guò)去業(yè)務(wù)分析的數(shù)據(jù)所得來(lái)的。我們從去年下半年開(kāi)始，每一個(gè)月業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量平均達(dá)到30％。現(xiàn)在我們客戶主要構(gòu)成，企業(yè)用戶占到70、80％，個(gè)人用戶很少。還有一些其他我們渠道的一些代理商的合作伙伴等等這一些用戶。我說(shuō)30萬(wàn)用戶是有客戶資料可以查得到的用戶。
主持人殷建松：
您發(fā)展了很多企業(yè)用戶，在座有很多業(yè)界人士，對(duì)你們?cè)趺礃影l(fā)展他們感興趣，是什么樣的渠道或者什么樣手段比較好接近企業(yè)客戶？
余輝：
我們發(fā)展企業(yè)用戶主要有幾種方式：最主要是通過(guò)我們代理商和我們渠道的合作伙伴來(lái)發(fā)展，作為我們公司，我們自己是針對(duì)大客戶，我們直接發(fā)展。同時(shí)，我們的渠道合作伙伴有很多資源，不同的方面。我舉一個(gè)例子，最近我們和廣州非常著名電子娛樂(lè)平臺(tái)合作，在他們平臺(tái)上集成了我們的業(yè)務(wù)，這一個(gè)平臺(tái)也是很厲害，每一天在線用戶數(shù)達(dá)到上百萬(wàn)，注冊(cè)用戶數(shù)是3千萬(wàn)，這是一個(gè)例子。類似例子有很多。包括我們?cè)谧覀冇泻芏辔覀兒献骰锇�，從設(shè)備供應(yīng)商的角度，我們現(xiàn)在很多時(shí)候供應(yīng)商著重提供企業(yè)的VoIP服務(wù)提供IP
PBX，給客戶提供除了企業(yè)內(nèi)部免費(fèi)的互通以外，還提供外撥的服務(wù)。
主持人殷建松：
請(qǐng)問(wèn)羅總，你在美國(guó)看到的情況是什么樣的，能夠講一下那里的心得嗎？
羅宗文：
目前的VoIP成長(zhǎng)環(huán)境已經(jīng)成熟了，包括寬帶網(wǎng)迅速擴(kuò)大，另外，信息終端成長(zhǎng)非常好。所謂信息終端包括像PC，像BBA或者是說(shuō)像智能手機(jī)，信息終端成長(zhǎng)非常迅速。但是為什么VoIP在全世界很多地方包括中國(guó)成長(zhǎng)還是如此緩慢呢？我想有幾個(gè)原因。
最早很多跨國(guó)公司或者大型企業(yè)，他們內(nèi)部建立自己VoIP的平臺(tái)，他們有自己的專屬設(shè)備像用SISCO或者其他硬件設(shè)備，但是這一些設(shè)備只有大公司能夠玩得起，但是沒(méi)有一家中小型企業(yè)能夠負(fù)擔(dān)得起龐大的金額建一個(gè)只能夠供自己公司內(nèi)部通訊的平臺(tái)。
第二，現(xiàn)在很多中小型企業(yè)租用所謂電信的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)，我想在座很多人都用過(guò)，語(yǔ)音效果怎么樣，你每打出去，你還要付費(fèi)，這一個(gè)對(duì)中小企業(yè)而言，不能做到真正的節(jié)省。
另外，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上可以看到免費(fèi)VoIP的軟件，這一些軟件屬于小眾市場(chǎng)，它沒(méi)有辦法形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模。所以，我們針對(duì)VoIP提出了一個(gè)新的VoIP的標(biāo)準(zhǔn)，我們叫做“SEP”你要讓企業(yè)導(dǎo)入VoIP，必須要讓企業(yè)投資成本要夠低，第二個(gè)，你要讓員工很容易使用通話設(shè)備，這樣接受程度高。第三個(gè)，最重要，它要能夠?yàn)榇蠹宜鶑V知，這一個(gè)操作平臺(tái)如果只有你自己公司用，你永遠(yuǎn)沒(méi)有辦法做到節(jié)費(fèi)，因?yàn)槟愕目蛻羧翰粩鄶U(kuò)大，除非幫你客戶裝同樣設(shè)備，要不然永遠(yuǎn)沒(méi)有辦法節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。我們提供的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是基于SKYPE的平臺(tái)，Skype大家都知道，在座有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)，如果沒(méi)有聽(tīng)過(guò)，趕緊回去查一下。Skepe在過(guò)去兩年內(nèi)，有兩家公司非常有名，把名詞變成了一個(gè)動(dòng)詞，一個(gè)叫GOOGLE，一個(gè)是Skype。VoIP在最近兩年迅速成長(zhǎng)，Skype功不可沒(méi)。現(xiàn)在同時(shí)在線超過(guò)650萬(wàn)，代表你今天在Skype網(wǎng)絡(luò)上隨時(shí)隨地可以找到你要找的人，這才是經(jīng)濟(jì)規(guī)模。Skype今天成功在個(gè)人通訊上面，企業(yè)如何利用這么好的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓企業(yè)真正做到節(jié)費(fèi)，就要看你怎么樣做。提供了非常好的設(shè)備，把Skype導(dǎo)入了企業(yè)內(nèi)部，讓每一個(gè)企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)分機(jī)變成它的分機(jī)。所以我說(shuō)，我們今天在美國(guó)逐漸地成功，如果我今天進(jìn)入中國(guó)以后，我想剛才上一位演講先生的數(shù)據(jù)要改是這一個(gè)原因。我們?cè)谂_(tái)灣發(fā)布了之后，現(xiàn)在很多臺(tái)灣上市的公司已經(jīng)變成了我們的客戶，因?yàn)樗麄冇芯o迫的需求。
事實(shí)上，如果今天用了我們平臺(tái)之后，通過(guò)Skype可以聯(lián)系到他的客戶，甚至在總公司和工廠之間，只要用一般的ADSL可以達(dá)到非常好的通話效果，這是基于Skype極大的經(jīng)濟(jì)效益的群體。因?yàn)槟阏嬲龅焦?jié)費(fèi)，你要讓每一個(gè)人很容易加到這一個(gè)群里面來(lái)。這樣子，你的客戶，你自己本身都可以做到真正的節(jié)費(fèi)，所以我希望說(shuō)，在現(xiàn)場(chǎng)能夠做實(shí)際的演示給各位看，今天訊動(dòng)科技產(chǎn)品怎么樣跟Skype結(jié)合，怎么樣直接進(jìn)入企業(yè)，怎么樣讓企業(yè)很容易簡(jiǎn)單提供網(wǎng)上客戶系統(tǒng)給客戶。我希望一會(huì)兒可以在線上演示。
主持人殷建松：
羅總跟我們問(wèn)的問(wèn)題有一點(diǎn)偏差，我聽(tīng)下來(lái)，好象是給Skype在企業(yè)里面提供一個(gè)目錄服務(wù)的東西，但是沒(méi)有看到你的演示我還不敢說(shuō)。能不能請(qǐng)教羅先生，這一套設(shè)備最大的缺陷是什么？
羅宗文：
如果今天講缺陷，目前還沒(méi)有看到。
主持人殷建松：
在業(yè)務(wù)上最大挑戰(zhàn)是什么？
羅宗文：
在中國(guó)來(lái)講，大家可能有一個(gè)疑慮，大家會(huì)質(zhì)疑，今天政府對(duì)Skype態(tài)度怎么樣。
主持人殷建松：
因?yàn)槲易罱诰W(wǎng)上看到一篇文章也是很有意思，供各位同事思考一下，Skype10塊錢歐元的卡在北京街頭報(bào)刊可以賣得到，這一個(gè)事件是中國(guó)VoIP政策已經(jīng)被解禁了，現(xiàn)在Skype卡到處有，這值得業(yè)內(nèi)思考。
羅宗文：
所以我們不做違法的事情，政府沒(méi)有開(kāi)通，我們不做。我們分機(jī)對(duì)分機(jī)可以互打，其他的功能我們保留，等待未來(lái)開(kāi)放。
主持人殷建松：
下一問(wèn)題，我問(wèn)一下楊總，VoIP中國(guó)也是一個(gè)很有趣的創(chuàng)業(yè)，一開(kāi)始做VoIP設(shè)備銷售，沒(méi)有掙錢，現(xiàn)在做媒體，為設(shè)備銷售商提供“水”，賣水的人比挖金子的人還掙錢，我想作為業(yè)內(nèi)媒體平臺(tái)，這幾年，VoIP的發(fā)展動(dòng)向是什么樣的？
楊平：
前景大家都知道很大。我做傳媒,發(fā)現(xiàn)一個(gè)很怪的問(wèn)題：2002年，我自己都不知道什么叫VoIP，很可笑�？赡茉谧娜绻麑ｉT做VoIP產(chǎn)業(yè)的，對(duì)這一個(gè)比較了解�？赡苡幸徊糠衷�2002年對(duì)VoIP一點(diǎn)都不了解的也有。從最近兩三年來(lái)看，現(xiàn)在VoIP從企業(yè)層面到個(gè)人用戶已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)這一個(gè)東西了，不知道這一個(gè)東西運(yùn)營(yíng)起來(lái)會(huì)怎么樣，想去嘗試又不敢嘗試，畢竟是一個(gè)新的東西。根據(jù)我們平臺(tái)訪問(wèn)和在線需求的登記，速度非常地快，包括展會(huì)和研討會(huì)討論VoIP的話題也多了。從2006年來(lái)看，現(xiàn)在成為了一個(gè)非�；鸬漠a(chǎn)業(yè)。
主持人殷建松：
剛才說(shuō)你的網(wǎng)站定位在導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，你怎么樣定義導(dǎo)購(gòu)，導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)又哪一些構(gòu)成呢？
楊平：
我以前賣過(guò)設(shè)備，我現(xiàn)在公司也是使用VoIP的網(wǎng)關(guān)打電話。我為什么定位在導(dǎo)購(gòu)，因?yàn)楹芏嗳藢?duì)VoIP的產(chǎn)品不了解，對(duì)這一個(gè)設(shè)備功能各方面需要我們多做推動(dòng)。企業(yè)投入這么大，到底有沒(méi)有價(jià)值，所以我想下一步，我們的平臺(tái)會(huì)更多地跟最終用戶去介紹、推薦這一種產(chǎn)品和服務(wù)，讓他們?nèi)轿恢肋@一產(chǎn)品和服務(wù)。
羅宗文：
今天大家有一個(gè)概念。今天你為什么要用MSN，為什么用QQ，因?yàn)槟愕呐笥言谟�。今天全球有超過(guò)1億人使用Skype，當(dāng)要求跟你用Skype對(duì)話的時(shí)候你會(huì)用QQ嗎，不可能。我們看中Skype因?yàn)樗且粋�(gè)全球通訊網(wǎng)絡(luò)，另外一個(gè)，未來(lái)營(yíng)銷模式，現(xiàn)在不斷在跟所有的信息終端供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商還有一些通訊的服務(wù)供應(yīng)商合作，他在擴(kuò)大他的影響力。訊動(dòng)作為Skype全球戰(zhàn)略合作伙伴，我們幫他把Skype導(dǎo)入企業(yè)內(nèi)，企業(yè)是目前含金量最高的地方，也是未來(lái)許多語(yǔ)音服務(wù)收入來(lái)源最大的地方。我們跟Skype捆綁得非常緊。就這樣，謝謝！
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