企業(yè)IP電話規(guī)劃五大因素
中國人民銀行內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)管中心 賈廣向
2004/04/26
一個成功的企業(yè)級IP電話系統(tǒng)，工程建設(shè)涉及企業(yè)各級組織機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，其覆蓋范圍廣，影響因素多。因此必須加強全局規(guī)劃，統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)標準和規(guī)范，才能確保系統(tǒng)的順暢互通和良好應(yīng)用。
國內(nèi)電信市場的迅猛發(fā)展，使數(shù)據(jù)通信資費大幅下降，企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)帶寬也得到了相應(yīng)的提升。與此同時，IP語音技術(shù)的進步與成熟，使得基于IP網(wǎng)絡(luò)的語音通信（VoIP），即IP電話系統(tǒng)，作為統(tǒng)一的企業(yè)基礎(chǔ)通信設(shè)施的重要組成部分，成為了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中普遍開展的增值應(yīng)用。
大型的IP電話系統(tǒng)建設(shè)是一項復雜的系統(tǒng)工程，必須加強工程中的全局規(guī)劃，統(tǒng)籌考慮各種相關(guān)問題。筆者認為，在其規(guī)劃中應(yīng)該考慮以下五個主要因素。
IP電話系統(tǒng)使用的網(wǎng)絡(luò)標準和協(xié)議
當前，建設(shè)IP電話系統(tǒng)所使用的網(wǎng)絡(luò)標準和協(xié)議，有H.323和SIP兩種不同的技術(shù)體系。H.323技術(shù)經(jīng)過多年的發(fā)展和完善，已經(jīng)比較完備。目前全球商用的IP電話系統(tǒng)，大都采用H.323技術(shù)，其缺點是協(xié)議過于復雜，且版本較多。
與傳統(tǒng)的H.323相比，SIP推出較晚，具有簡單、開放、擴展性好等特點，其簡單高效的特點迅速得到了業(yè)界的普遍關(guān)注和認可，是IP電話技術(shù)發(fā)展的重要方向之一。許多通信公司已相繼推出支持SIP的產(chǎn)品，例如微軟著名的Windows Messenger就采用了SIP協(xié)議。
在我國的IP電話領(lǐng)域，采用H.323協(xié)議已是定論。但我們也應(yīng)看到SIP簡單靈活、分布式控制等優(yōu)點。因此，在建設(shè)H.323 IP電話系統(tǒng)的同時，要關(guān)注SIP的發(fā)展，借鑒其有用之處。
即使是同一協(xié)議體系下的IP電話設(shè)備，不同廠家的產(chǎn)品，很有可能在一定程度上無法順暢互通。這會降低話音通信質(zhì)量和效果，最終對系統(tǒng)整體運行產(chǎn)生負面作用。因此，各種不同IP電話設(shè)備之間互通性的嚴格測試，是系統(tǒng)取得成功的一個關(guān)鍵。
建設(shè)方案的選擇
目前，對于具體的IP電話系統(tǒng)建設(shè)方案，根據(jù)所使用的語音終端，主要分為3種方式：純IP電話方式、模擬終端方式和混合方式。不同方式下建設(shè)方案的選擇，在一定程度上會影響系統(tǒng)未來的應(yīng)用和發(fā)展前景，必須慎重考慮。
比如，使用模擬終端方式建設(shè)，所考慮的問題主要是節(jié)省長途話費，“壓縮行政成本”是其主要推動因素。而使用純IP電話方式建設(shè)，投資費用會上升，所考慮的主要應(yīng)是系統(tǒng)功能和發(fā)展問題。如果采用兩種終端混合運行的方式建設(shè)，則需要在建設(shè)規(guī)劃和設(shè)備互通性上做好工作，保障系統(tǒng)良好的通話質(zhì)量。
網(wǎng)絡(luò)號碼資源的規(guī)劃和管理
在IP電話系統(tǒng)中，話音和控制報文都是使用TCP/IP，通過IP地址及端口號來尋址，用戶標識則使用滿足E.164標準的電話號碼或互聯(lián)網(wǎng)中常用的各種別名地址。這些號碼資源都是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的基本資源，是網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行的關(guān)鍵，具有有限性和不可再生性的特點。
因此，加強包括IP地址在內(nèi)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)號碼資源的統(tǒng)一規(guī)劃和管理，也是IP電話系統(tǒng)建設(shè)中的一項關(guān)鍵因素。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量保障
IP電話系統(tǒng)的成功運行，必須依賴于企業(yè)全網(wǎng)的良好服務(wù)質(zhì)量。目前，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中往往運行了包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、語音、視頻等在內(nèi)的多種系統(tǒng)和業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)所使用的網(wǎng)絡(luò)資源的合理利用與分配，可能會影響到其部署結(jié)構(gòu)和建設(shè)方案，所以必須進行有效規(guī)劃和管理。
與其他現(xiàn)有通信系統(tǒng)的統(tǒng)一和整合
在企業(yè)網(wǎng)中，屬于基礎(chǔ)通信類別的業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括電子郵件、IP電話、即時通信、會議電視等多種應(yīng)用。在這些應(yīng)用中，IP電話和會議電視可以基于H.323協(xié)議運行，技術(shù)上具有一致性。與此同時，IP電話和即時通信也可以基于SIP協(xié)議運行，建設(shè)中也有一定的相通性。
對于這些基礎(chǔ)通信系統(tǒng)，在未來發(fā)展中如何進行有效的整合和統(tǒng)一，也是建設(shè)一個企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)中的IP電話系統(tǒng)應(yīng)該考慮的因素。
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